Як і навіщо підключити WhatsApp Business та сторінку Facebook: поради та підказки, щоб максимізувати заклик до дії

Вгадайте, яка програма №1 у світі за кількістю завантажень і базою користувачів? Відповідь: Facebook, як додаток Facebook, або як Facebook Messenger. Вгадайте, яка програма №2 у світі? Це WhatsApp. Ці дві програми по черзі стають найпопулярнішими у всьому світі. WhatsApp також обслуговує бізнес за допомогою окремого додатка WhatsApp Business, а оскільки з 2014 року WhatsApp належить Facebook, під’єднати ваш обліковий запис WhatsApp Business і сторінку Facebook має сенс, щоб використовувати всю потужність двох платформ.

• Підключіть обліковий запис WhatsApp Business до своєї сторінки у Facebook
• Проблеми з підключенням WhatsApp Business до Facebook Business Manager
• Як використовувати WhatsApp Business на сторінці Facebook: збільште рентабельність інвестицій за допомогою CTA

Підключіть обліковий запис WhatsApp Business до своєї сторінки у Facebook

З тих пір, як Facebook придбав WhatsApp, це було лише питанням часу, коли WhatsApp буде глибше інтегровано в екосистему Facebook, а для бізнес-користувачів це відбувається у формі підключення їх облікового запису WhatsApp Business зі своєю сторінкою Facebook для бізнесу.

Навіщо підключати WhatsApp Business до Facebook Business Manager

Підключення вашого облікового запису WhatsApp Business до Facebook Business Manager дає вам можливість налаштувати кнопку на своїй сторінці Facebook або запускати рекламу на платформі Facebook, що полегшує клієнтам зв’язок з вами в WhatsApp. Коли клієнти натискають кнопку на вашій сторінці або в рекламі, це відкриває чат WhatsApp з вашою компанією, з’єднуючи компанії та клієнтів більш прямим і зручним способом, а отже, потенційно розширюючи бізнес.

Клієнти можуть використовувати WhatsApp, щоб знаходити інформацію про ваш бізнес, перевіряти продукти та послуги і навіть розміщувати замовлення та робити запити про свої замовлення безпосередньо в WhatsApp, якщо вам доступний WhatsApp Business API. Це забезпечує абсолютно новий вимір обслуговування та зручності для вас і ваших клієнтів, а також усуває деякі перешкоди, з якими клієнти можуть зіткнутися у спілкуванні з вашим бізнесом.

Кроки для з’єднання WhatsApp Business з Facebook

Підключити свій обліковий запис WhatsApp Business до Facebook легко. Необхідно виконати лише шість кроків:

• Відкрийте Facebook на своєму комп’ютері та перейдіть на свою бізнес-сторінку Facebook
• Натисніть Налаштування вгорі.
• З лівого боку ви побачите WhatsApp. Якщо ви його ще не бачите, прокрутіть униз. Натисніть його.
• Ваш код країни має бути заповнений автоматично, а якщо ні, скористайтеся спадним меню, щоб вибрати код країни, а потім введіть номер телефону, який ви використовуєте у своєму обліковому записі WhatsApp Business.
• Натисніть Надіслати код.
• Коли ви отримаєте код на телефон WhatsApp Business, введіть його та натисніть Підтвердити.

Проблеми з підключенням WhatsApp Business до Facebook Business Manager

Більшість людей виявлять, що описані вище кроки дозволяють легко та без проблем підключити свій WhatsApp Business до сторінки Facebook. Однак, якщо ви не можете підключити свій WhatsApp Business до сторінки Facebook, вам потрібно перевірити певні речі, і ви можете зробити деякі речі, щоб вирішити цю проблему.

Проблема: я не бачу параметра WhatsApp в налаштуваннях!

Перевірте: чи доступна ця опція у вашому регіоні?

Якщо ви не можете побачити опцію WhatsApp у налаштуваннях на своїй сторінці у Facebook, причина №1 полягає в тому, що ця функція ще не запроваджена у вашому регіоні. Враховуючи, наскільки великий Facebook, ця функція розгортається пакетами, і, можливо, вона ще не була доступна вам. Ви можете вийти та знову ввійти, щоб перевірити, інакше просто зачекайте, доки ця функція стане доступною для вас, щоб ви могли підключити свій WhatsApp Business до своєї сторінки у Facebook.

Перевірте: чи ви на сторінці Admin? Чи маєте ви відповідні дозволи?

Цілком можливо, що ви не адміністратор сторінки Facebook, і ваші дозволи, серед іншого, обмежуються публікацією на сторінці. У цьому випадку зверніться до адміністратора сторінки Facebook, щоб зробити необхідне, і вони самі підключать WhatsApp до сторінки Facebook, або просто змінять дозволи, щоб ви могли зробити це самостійно.

Проблема: я не бачу опції WhatsApp Business у Facebook Business Manager!

Перевірте: чи підтверджено вашу компанію?

Можливо, у вас є давній обліковий запис WhatsApp Business, який ви використовуєте. Можливо, ви також зможете підключити вказаний обліковий запис WhatsApp Business до своєї сторінки у Facebook. Але що ви робите, якщо ви хочете використовувати WhatsApp Business API для зв’язку зі своїми клієнтами за допомогою Facebook Business, і ви не можете побачити WhatsApp Business у своєму Facebook Business Manager?

Проблема може полягати в тому, що ваш бізнес у Facebook ще не підтверджено. Якщо ваш Facebook Business ще не підтверджено, ви не зможете використовувати WhatsApp Business API у Facebook Business для зв’язку зі своїми клієнтами.

Відкрийте бізнес-менеджер Facebook, перейдіть до налаштувань бізнесу, прокрутіть ліворуч вниз, щоб знайти Центр безпеки, а в розділі «Перевірка бізнесу» натисніть «Почати перевірку». Якщо ця опція для вас неактивна, подивіться вище й подивіться, що вам потрібно вирішити, перш ніж підтвердити свою компанію. Ймовірно, вам потрібно буде ввімкнути двофакторну автентифікацію та додати ще одного бізнес-адміністратора до облікового запису, перш ніж ви зможете розпочати перевірку свого бізнесу на Facebook і почати використовувати WhatsApp Business API на Facebook.

Порада: як підтвердити обліковий запис WhatsApp Business?

Ніхто нічого не може зробити, щоб підтвердити свій обліковий запис WhatsApp Business. Немає жодних платежів на WhatsApp чи будь-кого іншого, немає запиту на відправлення кудись для перевірки. Немає документів для надання. WhatsApp використовує власний внутрішній механізм для надання значків підтверджено (сіра галочка) або підтверджено (зелена галочка) обліковим записам WhatsApp Business на постійній основі. Все, що можна зробити, це заповнити дані свого облікового запису WhatsApp Business і дочекатися, поки WhatsApp самостійно підтвердить ваш обліковий запис.

Як використовувати WhatsApp Business на сторінці Facebook: збільште рентабельність інвестицій за допомогою CTA

Під’єднавши обліковий запис WhatsApp Business до своєї сторінки Facebook, ви можете задатися питанням, як найкраще використовувати його для розвитку свого бізнесу та які кроки ви можете зробити з цього моменту. WhatsApp є всюдисущим, і майже всі з ним знайомі та користуються. Це додаток №1 у світі, а там, де його немає, він займає друге місце. Компанії можуть використовувати WhatsApp Business, щоб бути в курсі комунікаційних потреб своїх клієнтів і навіть збільшити рентабельність інвестицій за допомогою рекламних оголошень у Facebook, на які клієнти можуть натиснути та зв’язатися з вами прямо через свій WhatsApp, що вони хотіли б зробити, враховуючи, що вони вже довіряють як WhatsApp, так і Facebook.

Додайте кнопку WhatsApp на сторінку Facebook

Найперше, що потрібно зробити, те, що також пропонує Facebook під час підключення облікового запису WhatsApp Business до сторінки Facebook, — це розмістити кнопку WhatsApp на сторінці Facebook. Це дає змогу будь-якому відвідувачу вашої сторінки чітко бачити, що він може зв’язатися з вашим бізнесом у WhatsApp. WhatsApp є особистим, клієнтам не потрібно нічого ділитися публічно, тому вони будуть більш схильні «поговорити» з вами.

Розширюйте публікації у Facebook за допомогою WhatsApp Business

Єдина причина вправи, зробленої для з’єднання WhatsApp Business зі сторінкою Facebook, полягає в тому, щоб стимулювати бізнес і рентабельність інвестицій за допомогою розумного заклику до дії. Це робиться шляхом збільшення публікацій на вашій сторінці Facebook і залучення трафіку на ваш номер WhatsApp Business. Коли відвідувачі натискають оголошення з підтримкою WhatsApp у Facebook, вони відкривають WhatsApp на їхніх телефонах, готові поспілкуватися з компанією. Вони можуть надсилати повідомлення, а компанія може відповісти їм безпосередньо та особисто.