Danh mục trợ giúp
Dr.Fone - Câu hỏi thường gặp về Sao lưu điện thoại
1. Phải làm gì nếu Dr.Fone không sao lưu hoặc khôi phục thiết bị của tôi?
Nếu Dr.Fone không sao lưu được điện thoại iOS / Android của bạn hoặc không khôi phục được bản sao lưu vào thiết bị mục tiêu, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.
- Cố gắng kết nối điện thoại của bạn bằng cáp USB / cáp Lightning chính hãng.
- Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của Dr.Fone không. Nếu có, hãy khởi động lại và thử lại.
- Nếu nó không hoạt động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và gửi cho chúng tôi tệp nhật ký để khắc phục sự cố thêm.
Bạn có thể tìm thấy tệp nhật ký từ các đường dẫn bên dưới.
Trên Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log \ Backup
Trên Mac: ~ / .config / Wondershare / dr.fone / log / Backup /
2. Tôi nên làm gì nếu Dr.Fone - Phone Backup không hiển thị chính xác?
Trên một số máy tính, Dr.Fone có thể không hiển thị chính xác. Điều này là do cài đặt kích thước văn bản trên máy tính. Nếu bạn có máy tính khác, bạn có thể cài đặt Dr.Fone trên máy tính khác để dùng thử. Nếu bạn không có máy tính khác, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục. Hiển thị thêm >>
- Bấm chuột phải vào màn hình nền, chọn Cài đặt hiển thị. Hoặc đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Hệ thống> Hiển thị.
- Trong Quy mô và bố cục, hãy thay đổi 100% kích thước của văn bản và ứng dụng. Nhấp vào Áp dụng để lưu thay đổi.
- Nếu máy tính của bạn chạy trên Windows 7, bạn có thể thay đổi DPI. Đi tới Bắt đầu, tìm kiếm Kích thước Phông chữ Tìm kiếm. Sau đó chọn cỡ chữ nhỏ hơn trên cửa sổ Hiển thị.
3. Tôi có thể sao lưu dữ liệu trên thiết bị Android hoặc iOS bị hỏng?
Hiện tại Dr.Fone chưa hỗ trợ sao lưu dữ liệu từ máy bị hỏng bạn nhé. Nhưng nếu bạn có thiết bị Samsung, bạn có thể sử dụng Dr.Fone - Data Recovery (Android) để trích xuất dữ liệu từ điện thoại bị hỏng. Kiểm tra hướng dẫn từng bước ở đây để lấy dữ liệu từ Android bị hỏng .