Trung tâm hỗ trợ Dr.Fone

• Đảm bảo rằng bạn đã mở khóa màn hình thiết bị khi kết nối với máy tính, trừ khi các chức năng bạn cần sử dụng là Dr.Fone - Mở khóa hoặc Sửa chữa.
• Nhấn vào Tin cậy máy tính này trên thiết bị iOS của bạn khi bạn kết nối điện thoại.
• Cố gắng kết nối thiết bị với một cáp sét khác.
• Nếu không có gì ở trên hoạt động, đó có thể là sự cố phần cứng của thiết bị. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên đến Apple Store gần đó để được trợ giúp thêm.

Các bước khắc phục sự cố cho thiết bị Android

• Đảm bảo rằng bạn đã mở khóa màn hình thiết bị khi kết nối với máy tính, trừ khi các chức năng bạn cần sử dụng là Dr.Fone - Mở khóa hoặc Sửa chữa.
• Đảm bảo rằng bạn đã làm theo các hướng dẫn trong Câu hỏi thường gặp ở trên để kết nối thiết bị Android của mình.
• Nếu nó vẫn không kết nối được, hãy thử tải xuống trình điều khiển mới nhất cho điện thoại của bạn trên máy tính của bạn. Đây là liên kết để bạn tìm trình điều khiển mới nhất và cách cài đặt nó.
• Nếu không có gì hoạt động, hãy chuyển đến Menu> Phản hồi ở góc trên cùng bên phải của chương trình để liên hệ với chúng tôi.

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy nhấp vào biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải của Dr.Fone và nhấp vào Phản hồi.

Trên cửa sổ phản hồi bật lên, nhập địa chỉ email của bạn, mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải, kiểm tra Đính kèm tệp nhật ký và gửi trường hợp. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ với các giải pháp khác.