Danh mục trợ giúp
Dr.Fone - Câu hỏi thường gặp về chuyển WhatsApp
1. Phải làm gì nếu Dr.Fone không chuyển được tin nhắn WhatsApp từ điện thoại sang điện thoại?
Nếu Dr.Fone không chuyển được các cuộc trò chuyện WhatsApp từ điện thoại này sang điện thoại khác, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.
- Tải xuống và cài đặt phiên bản Dr.Fone mới nhất trên máy tính của bạn.
- Nếu thiết bị nguồn là iPhone, hãy thử sao lưu iPhone của bạn bằng iTunes. Nếu nó có thể sao lưu thành công, bạn có thể sử dụng Dr.Fone để chuyển WhatsApp của mình cho một lần thử khác. Nếu quá trình sao lưu không thành công, nguyên nhân chính là do môi trường hệ thống trên iPhone của bạn.
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi và gửi cho chúng tôi tệp nhật ký để khắc phục sự cố thêm. Để gửi tệp nhật ký, bạn có thể nhấp vào Menu> Phản hồi ở góc trên cùng bên phải của Dr.Fone và gửi tệp nhật ký cho chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy tệp nhật ký từ các đường dẫn bên dưới.
Trên Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log
Trên Mac: ~ / .config / Wondershare / dr.fone / log / DrFoneSocialApp.log
2. Cách nâng cấp lên WhatsApp chính thức trên Android?
Làm theo hướng dẫn từng bước để cập nhật Dr.Fone lên phiên bản chính thức. Xin lưu ý rằng nếu dữ liệu bạn chuyển sang thiết bị khác là rất lớn, có thể mất vài ngày để đồng bộ hóa một số thông tin từ internet. Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật phiên bản WhatsApp ít nhất 2 ngày sau đó. Hiển thị thêm >>
- Mở và đăng nhập vào WhatsApp trên thiết bị Android mục tiêu. Chọn cài đặt> Trò chuyện> Sao lưu trò chuyện. Đảm bảo rằng bạn đã tắt tính năng tự động sao lưu vào Google Drive.
- Xác nhận bạn đã sao lưu, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng Whatsapp hiện tại trên thiết bị của bạn.
- Tải xuống WhatsApp từ Google play, sau đó khởi động WhatsApp trên thiết bị, khôi phục các tệp sao lưu vào thiết bị. Ở đó, bạn có thể xem dữ liệu đã chuyển trên thiết bị của mình.
