Danh mục trợ giúp
Dr.Fone - Câu hỏi thường gặp về chuyển điện thoại
1. Phải làm gì nếu Dr.Fone - Phone Transfer không tải được dữ liệu trên điện thoại mục tiêu?
Nếu Dr.Fone - Phone Transfer có thể nhận dạng thiết bị của bạn nhưng tải dữ liệu không thành công, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.
- Cố gắng kết nối thiết bị bằng một cáp USB khác. Tốt hơn là sử dụng cáp chính hãng.
- Khởi động lại điện thoại mục tiêu của bạn và điện thoại Dr.Fone.
- Nếu nó vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ và gửi cho chúng tôi tệp nhật ký chương trình để khắc phục sự cố thêm. Bạn có thể tìm thấy tệp nhật ký từ các đường dẫn sau.
Trên Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log (tệp có tên DrFoneClone.log)
Trên Mac: ~ / .config / Wondershare / dr.fone (tệp có tên Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Làm cách nào để khắc phục sự cố khi Dr.Fone - Phone Transfer không chuyển được tin nhắn / danh bạ của tôi?
Nếu Dr.Fone không chuyển được tin nhắn / danh bạ của bạn hoặc bất kỳ loại tệp nào khác sang điện thoại mục tiêu, vui lòng làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố. Hiển thị thêm >>
- Cố gắng kết nối cả nguồn và điện thoại đích bằng cáp Lightning / USB chính hãng.
- Buộc thoát khỏi Dr.Fone và khởi động lại nó.
- Nếu nó vẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ và gửi cho chúng tôi tệp nhật ký chương trình để khắc phục sự cố thêm. Bạn có thể tìm thấy tệp nhật ký từ các đường dẫn sau.
Trên Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ Dr.Fone \ log (tệp có tên DrFoneClone.log)
Trên Mac: ~ / .config / Wondershare / Dr.Fone (tệp có tên Dr.Fone-Switch.log)
3. Phải làm gì khi cửa sổ bật lên vẫn xuất hiện sau khi tắt "Tìm iPhone của tôi" ?
Nếu cửa sổ bật lên vẫn xuất hiện ngay cả sau khi bạn đã cố gắng tắt Tìm iPhone của tôi, hãy làm theo các bước bên dưới để đảm bảo rằng nó đã bị vô hiệu hóa. Hiển thị thêm >>
- Vui lòng nhấn vào nút Home trên iPhone của bạn hai lần và kết thúc quá trình Cài đặt. Bây giờ khởi động lại điện thoại.
- Đi tới Cài đặt> iCloud và đảm bảo rằng Tìm iPhone của tôi đã bị tắt ở đó.
- Mở Safari và điều hướng đến một trang web ngẫu nhiên để đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Internet. Một cách khác để kiểm tra điều này là vào Cài đặt> Wifi và chuyển sang kết nối mạng khác.
