Danh mục trợ giúp
Dr.Fone - Câu hỏi thường gặp về khôi phục dữ liệu
1. Phải làm gì nếu Dr.Fone - Data Recovery (Android) không thể root thiết bị của tôi?
Thông thường Dr.Fone - Data Recovery (Android) giúp bạn root thiết bị Android và lấy lại dữ liệu đã mất. Nhưng một số thiết bị, chẳng hạn như Samsung S9 / S10 vẫn chưa được hỗ trợ root. Trước tiên, bạn cần root thiết bị bằng các công cụ root khác. Nhấp vào đây để kiểm tra tất cả các thiết bị được hỗ trợ .
Nếu thiết bị của bạn nằm trong danh sách và Dr.Fone vẫn không thể root nó, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được khắc phục sự cố.
Để liên hệ với chúng tôi, hãy nhấp vào biểu tượng Menu bên cạnh biểu tượng Thu nhỏ, nhấp vào Phản hồi trên danh sách thả xuống. Trên cửa sổ phản hồi bật lên, hãy nhớ chọn tùy chọn "Đính kèm tệp nhật ký" và mô tả chi tiết tình huống của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khác để hỗ trợ bạn tốt hơn.
2. Phải làm gì nếu điện thoại của tôi không khởi động (hoặc bị brick) sau khi sử dụng Dr.Fone - Data Recovery (Android) ?
- Kết nối điện thoại Android của bạn với máy tính.
- Khởi chạy Dr.Fone và chọn chức năng Khôi phục.
- Bạn sẽ thấy tùy chọn “Sửa điện thoại bị gạch của tôi”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để điện thoại của bạn trở lại bình thường.
Xin lưu ý rằng chức năng này chỉ hoạt động khi điện thoại của bạn bị brick sau khi sử dụng Dr.Fone - Data Recovery. Nếu sự cố hệ thống Android của bạn không phải do Dr.Fone gây ra, bạn có thể thử sử dụng Dr.Fone - System Repair (Android) để khắc phục.
3. Tại sao tôi không thể khôi phục các tệp bị mất bằng Dr.Fone - Phục hồi dữ liệu (Android / iOS) ?
Điều thực sự xảy ra là hệ thống tệp loại bỏ đường dẫn để truy cập tệp đó và đánh dấu không gian tệp đang sử dụng là có sẵn để sử dụng trong tương lai. Nhưng tệp vẫn ở đó, cho đến khi chúng bị ghi đè bằng một tệp mới khác.
Vì vậy, khi khôi phục dữ liệu không thành công, khả năng cao là tập tin bị xóa đã bị ghi đè. Để tăng tỷ lệ khôi phục dữ liệu thành công, tốt hơn hết bạn nên ngừng sử dụng điện thoại ngay lập tức và khôi phục dữ liệu của mình sớm hơn.
4. Tôi có thể khôi phục dữ liệu từ các thiết bị Android bị hỏng?
5. Tại sao Dr.Fone lại mất quá nhiều thời gian để quét điện thoại của tôi?
- Chỉ chọn các loại tệp bạn cần và quét lại điện thoại.
- Nếu bạn có bản sao lưu iTunes / iCloud, bạn nên thử Khôi phục từ tệp sao lưu iTunes và Khôi phục từ tệp sao lưu iCloud. Nó sẽ nhanh hơn nhiều trong hai chế độ này.
6. Phải làm gì nếu Dr.Fone không phát hiện được tệp sao lưu iTunes của tôi?
- Nhấp vào biểu trưng Apple trong thanh Menu ở đầu màn hình.
- Đi tới Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư.
- Nếu nó yêu cầu, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu để cho phép thay đổi cài đặt.
- Bấm Truy cập Toàn bộ Ổ đĩa> Quyền riêng tư.
- Nhấp vào biểu tượng + để thêm Dr.Fone hoặc chỉ cần kéo biểu tượng Dr.Fone từ Finder vào danh sách Quyền riêng tư.
Bằng cách này, Dr.Fone sau đó sẽ có thể phát hiện và quét tệp sao lưu iTunes trên máy Mac của bạn.