Danh mục trợ giúp
Câu hỏi thường gặp về Wondershare InClowdz
Google Drive
1. Lỗi: Tên đã tồn tại, vui lòng thử tên khác.
2. Lỗi: Không tìm thấy tệp, vui lòng làm mới và thử lại.
3. Lỗi: Không đủ dung lượng còn lại.
Giải pháp: Khi lưu hình ảnh hoặc ảnh vào Google Drive, chúng thường được lưu trong thư mục Google Photos thay vì dung lượng lưu trữ có thể nhìn thấy trong Google Drive. Dung lượng bộ nhớ Google Photos là không giới hạn và dung lượng ảnh không được tính vào tổng dung lượng bạn có thể xem trong Google Drive. Do đó, khi bạn chuyển ảnh hoặc ảnh sang Google Drive thông qua InClowdz, nó sẽ thực sự chiếm dung lượng mà bạn có thể xem trực tiếp trong Google Drive. Do đó, hãy kiểm tra xem Google Drive có đủ dung lượng trống để lưu ảnh sẽ chuyển hay không.
4. Lỗi: 403
Giải pháp 1: Đã vượt quá giới hạn tỷ lệ người dùng. Tốc độ truyền có thể vượt quá giới hạn của API đám mây. Vui lòng nhấp vào "Thử lại" trên trang kết quả chuyển hoặc đồng bộ hóa.
Giải pháp 2: Người dùng đã vượt quá hạn ngạch bộ nhớ ổ đĩa của họ. Bạn cần kiểm tra xem có đủ dung lượng trống để lưu dữ liệu cần chuyển hay không. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra xem không gian đám mây do InClowdz hiển thị có phù hợp với không gian hiển thị trên trang web đám mây chính thức hay không. Bạn có thể xóa một số tệp để giải phóng đủ dung lượng hoặc mua thêm dung lượng.
Một ổ đĩa
1. Lỗi: Không tìm thấy tệp, vui lòng làm mới và thử lại.
Giải pháp: Vì OneDrive nhận ra một số tệp là độc hại, InClowdz không thể đọc và chuyển các tệp này. Vui lòng thử tải xuống các tệp này từ trang web chính thức của OneDrive. Nếu chúng có thể được tải xuống, chúng không phải là tệp độc hại. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với tên nhiệm vụ và nhật ký hoặc chi tiết tiến độ.
Dropbox
1. Lỗi: 400
Giải pháp: Vui lòng kiểm tra xem có tệp trùng tên trong đường dẫn đích hay không. Nếu vậy, vui lòng đổi tên tệp nguồn và thử lại.
2. Lỗi: 404
Giải pháp: Tệp có thể không tồn tại. Vui lòng cố gắng tìm đám mây tương ứng trong “Quản lý” và nhấp vào “Làm mới” ở góc trên bên phải để làm mới và tìm dữ liệu trong danh sách, sau đó chuyển.
3. Lỗi: 460 - Tệp có thể không tồn tại hoặc không thể truy cập được.
Giải pháp 1: Đảm bảo rằng tệp nằm trong tệp nguồn. Vui lòng cố gắng tìm đám mây tương ứng trong “Quản lý” và nhấp vào “Làm mới” ở góc trên bên phải để làm mới và tìm dữ liệu trong danh sách, sau đó chuyển.
Giải pháp 2: Vui lòng thử tải xuống tệp này. Nếu bạn có thể tải xuống, vui lòng thử chuyển lại tác vụ này.
4. Lỗi: 500
Giải pháp: Lỗi máy chủ nội bộ! Vui lòng thử lại.
Hộp
1. Lỗi: Tải lên không thành công, vui lòng kiểm tra xem kích thước của tệp tải lên có vượt quá giới hạn của Box Cloud Drive hay không.
Giải pháp: Điều này có thể do Box Cloud giới hạn kích thước tệp do người dùng tải lên, vì kích thước tối đa của một tệp duy nhất có thể được tải lên Box Cloud trong tài khoản Miễn phí và tài khoản Nhà phát triển là 2GB. Vui lòng kiểm tra kích thước của tệp đã tải lên. Nếu cần tải các tệp lớn hơn lên Box Cloud, bạn có thể nâng cấp lên tài khoản trả phí.
2. Lỗi: Các tệp được chuyển có thể đã tồn tại.
Giải pháp: Tệp được chuyển có thể đã tồn tại trong đường dẫn đích. Vui lòng tìm tệp có cùng tên, đổi tên và thử lại.
Amazon S3
1. Các tệp được chuyển có thể đã tồn tại.
Giải pháp: Tệp được chuyển có thể đã tồn tại trong đường dẫn đích. Vui lòng tìm tệp có cùng tên, đổi tên và thử lại.
Google Ảnh
1. Lỗi 601 - Định dạng hoặc kích thước tệp không hợp lệ.
Dung dịch