Danh mục trợ giúp
Đăng ký & Tài khoản
1. Làm cách nào để đăng ký Dr.Fone trên Windows / Mac?
- Khởi chạy Dr.Fone và nhấp vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên cùng bên phải của Dr.Fone.
- Trên cửa sổ bật lên, bạn sẽ thấy tùy chọn "Nhấp vào đây để đăng nhập và kích hoạt chương trình".
- Sau đó nhập email bản quyền và mã đăng ký để đăng ký Dr.Fone. Sau đó, bạn sẽ có phiên bản đầy đủ của Dr.Fone.
Đăng ký ngay
Để đăng ký Dr.Fone và sử dụng phiên bản đầy đủ trên Mac, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Khởi chạy Dr.Fone và nhấp vào biểu tượng Dr.Fone trên thanh Menu ở đầu màn hình.
- Nhấp vào Đăng ký từ danh sách thả xuống.
- Nhập email cấp phép và mã đăng ký của bạn và nhấp vào Đăng nhập để đăng ký Dr.Fone.
Đăng ký ngay
2. Tôi phải làm gì, nếu mã đăng ký không hợp lệ?
- Bước đầu tiên là đảm bảo rằng bạn đang cố gắng đăng ký chính xác là tài khoản bạn đã mua. Xin lưu ý rằng mã đăng ký cho phiên bản Windows và phiên bản Mac là khác nhau. Vì vậy, hãy kiểm tra xem bạn có đúng phiên bản hay không.
- Bước thứ hai là kiểm tra lại chính tả của địa chỉ e-mail được cấp phép hoặc mã đăng ký, vì cả hai đều phân biệt chữ hoa chữ thường. Bạn nên sao chép trực tiếp e-mail và mã đăng ký từ e-mail đăng ký và sau đó dán chúng vào các hộp văn bản tương ứng trong cửa sổ đăng ký.
- Nếu vẫn không được, bạn có thể thử các liên kết tải xuống trực tiếp bên dưới để thay thế. Họ sẽ cung cấp cho bạn một bộ cài đặt đầy đủ để bạn có thể cài đặt Dr.Fone ngoại tuyến.
Mẹo: Đảm bảo không có ô trống ở đầu và cuối email được cấp phép và mã đăng ký khi bạn dán chúng.
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Để giúp bạn khắc phục sớm hơn, bạn có thể gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình cửa sổ đăng ký khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhân viên.
3. Làm cách nào để lấy mã đăng ký?
4. Làm cách nào để xóa giấy phép cũ và đăng ký bằng giấy phép mới?
- Khởi chạy Dr.Fone và đăng xuất tài khoản cấp phép cũ của bạn.
- Sau đó, bạn sẽ có thể đăng nhập bằng email cấp phép mới và mã đăng ký của mình.
Trên Windows, nhấp vào biểu tượng Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải của Dr.Fone. Sau đó nhấp vào biểu tượng Cài đặt trên cửa sổ bật lên và chọn Đăng xuất từ danh sách thả xuống.
Trên Mac, nhấp vào Dr.Fone trên thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp vào Đăng ký. Trên cửa sổ Đăng ký, nhấp vào biểu tượng Đăng xuất bên cạnh tên tài khoản của bạn.
5. Làm cách nào để thay đổi email cấp phép?
6. Làm cách nào để lấy hóa đơn hoặc biên lai cho đơn đặt hàng của tôi?
Đối với các đơn đặt hàng của Swreg,
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_renition_keycode
Đối với đơn đặt hàng Regnow,
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup
Đối với các đơn đặt hàng Paypal,
Khi giao dịch PayPal đã hoàn tất, hệ thống của chúng tôi sẽ tạo hóa đơn đặt hàng PDF để gửi cho bạn qua e-mail. Nếu bạn chưa nhận được hóa đơn, hãy kiểm tra thư mục rác / thư rác để xem nó có bị cài đặt e-mail của bạn chặn hay không.
Đối với đơn đặt hàng Avangate:
Nếu giao dịch mua của bạn được thực hiện thông qua nền tảng thanh toán Avangate, hóa đơn của bạn có thể được tải xuống bằng cách đăng nhập vào Avangate myAccount và yêu cầu hóa đơn trong phần Lịch sử đặt hàng.
7. Làm cách nào để cập nhật / thay đổi thông tin trên hóa đơn của tôi?
Nếu số thứ tự bắt đầu bằng B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, chúng tôi có thể cập nhật tên hoặc phần địa chỉ cho bạn. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua liên kết này để gửi cho chúng tôi thông tin bạn muốn thêm hoặc thay đổi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.
Nếu số đơn đặt hàng bắt đầu bằng 'AG', bạn cần liên hệ với 2checkout tại đây để cập nhật hóa đơn.
Nếu số đơn đặt hàng bắt đầu bằng '3' hoặc 'U', bạn cần liên hệ với MyCommerce tại đây để cập nhật hóa đơn.
8. Tôi có thể tìm đơn đặt hàng hoặc lịch sử vé của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy thông tin đặt hàng của mình trên Wondershare Passport. Thông thường, sau khi bạn mua hàng, hệ thống của chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email chứa tài khoản và mật khẩu của bạn. Nếu không có email này, bạn có thể nhấp vào "Quên mật khẩu" để đặt lại mật khẩu của mình.
Sau khi bạn đăng nhập vào Hộ chiếu Wondershare, bạn sẽ có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng và lịch sử đặt vé của mình.
9. Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi khỏi hệ thống của bạn?
Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản Wondershare và thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.