Nhầm lẫn giữa WhatsApp và tài khoản doanh nghiệp WhatsApp Ý nghĩa?

Mọi người đều biết WhatsApp. Mọi người đều yêu thích WhatsApp. Tất cả chúng ta đều sử dụng WhatsApp nhiều lần trong ngày để nhắn tin cho những người thân yêu và gần gũi của chúng ta. WhatsApp là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất và được sử dụng nhiều nhất số 1 và số 2 trên thế giới với hơn 2 tỷ người dùng sử dụng ứng dụng này mỗi ngày. Vào năm 2014, Facebook đã mua lại WhatsApp và kể từ đó, đã có nhiều tin đồn về việc Facebook sẽ kiếm tiền từ một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, chỉ đứng sau ứng dụng của họ ở một số thị trường trên thế giới. Vào năm 2018, Facebook đã ra mắt WhatsApp Business và nếu bạn chưa quen với ứng dụng này, thì sự nhầm lẫn giữa ý nghĩa WhatsApp và WhatsApp Business là điều dễ hiểu.

• Tài khoản doanh nghiệp trong WhatsApp? có nghĩa là gì
• Bạn có thể làm gì với Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp?
• Cách tạo Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp?
• Tôi có thể chuyển tài khoản WhatsApp của mình sang WhatsApp Business? không

Tài khoản doanh nghiệp trong WhatsApp? có nghĩa là gì

WhatsApp? là gì

WhatsApp là một ứng dụng dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Mọi người sử dụng ứng dụng để giữ liên lạc với nhau, giao tiếp với nhau theo những cách mới lạ, chẳng hạn như văn bản, tin nhắn thoại, video, biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc và mới nhất là hình dán. Nó đã phát triển theo cấp số nhân về cơ sở người dùng trong những năm qua và hiện phục vụ khoảng 2 tỷ người trên toàn thế giới. Bất cứ khi nào bạn muốn liên lạc với ai đó qua nhiều tin nhắn SMS, bạn có thể chắc chắn rằng họ rất có thể sẽ có tài khoản WhatsApp mà bạn có thể nhắn tin. WhatsApp có sẵn trên tất cả các nền tảng phổ biến hiện nay, có ứng dụng iOS, ứng dụng Android, ứng dụng macOS và ứng dụng Windows. Để có biện pháp tốt, trải nghiệm WhatsApp dựa trên trình duyệt được gọi là WhatsApp Web cũng có sẵn, trong trường hợp bạn đang sử dụng máy tính có hệ điều hành không được hỗ trợ hoặc điện thoại có hệ điều hành không còn được hỗ trợ.

WhatsApp đã được sử dụng bởi các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ cho mục đích kinh doanh, với khả năng hạn chế. Họ sẽ tạo các nhóm và gửi tin nhắn cho khách hàng và bạn bè và gia đình chia sẻ với họ danh mục của họ và mọi người sẽ nhắn tin lại cho họ hoặc gọi điện cho họ để đặt hàng. Hệ thống hoạt động, không chuyên nghiệp lắm, nhưng do con người quản lý.

WhatsApp Business?

Ứng dụng WhatsApp Business là một ứng dụng riêng biệt với WhatsApp Messenger (tên đầy đủ của WhatsApp). Người dùng cũng có thể phân biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business bằng biểu tượng. Logo WhatsApp Business có chữ B bên trong bong bóng trò chuyện trong khi WhatsApp (Messenger) thì không. Tiếp theo, WhatsApp Business mang đến các tính năng hướng đến người dùng doanh nghiệp. Giao diện cơ bản vẫn giống như của WhatsApp Messenger và sự quen thuộc là ngay lập tức, đó là một điều tốt. Tuy nhiên, ứng dụng WhatsApp Business có một số tính năng giúp các doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn so với việc họ có thể sử dụng WhatsApp lấy người tiêu dùng làm trung tâm.

Ý nghĩa tài khoản doanh nghiệp WhatsApp

Sự khác biệt giữa tài khoản WhatsApp và tài khoản WhatsApp Business nằm ở thuật ngữ và quy trình đăng ký. Bạn đăng ký WhatsApp bằng số của mình và cung cấp tên của bạn trong quá trình đăng ký. Đối với Doanh nghiệp WhatsApp, bạn đăng ký bằng số điện thoại di động bạn muốn sử dụng cho doanh nghiệp của mình và thay vì tên của bạn, bạn cung cấp tên doanh nghiệp của mình và điền vào một số chi tiết thích hợp về doanh nghiệp của bạn mà khách hàng sẽ thấy hữu ích và điều đó tạo ra tài khoản WhatsApp Business của bạn.

Bạn có thể làm gì với Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp?

Tài khoản WhatsApp Business cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ theo những cách mới để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ. WhatsApp Business là tất cả về việc đưa bất kỳ thông tin liên quan nào về doanh nghiệp của bạn vào lòng bàn tay của mọi người. Nếu mọi người có cách kết nối với doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng WhatsApp Business, bạn không cần danh thiếp cho họ - tất cả thông tin về doanh nghiệp của bạn đều có sẵn cho họ ngay với số điện thoại của bạn nếu bạn đang sử dụng tài khoản WhatsApp Business. Các doanh nghiệp hoặc khách hàng có thể bắt đầu trò chuyện với nhau để biết thông tin nhanh, câu trả lời nhanh hoặc hỗ trợ. Các cuộc trò chuyện là riêng tư và được bảo mật bằng cách sử dụng mã hóa đầu cuối.

• Các doanh nghiệp, tại thời điểm đăng ký, đã cung cấp các thông tin chi tiết như địa chỉ trang web, địa chỉ thực, thời gian kinh doanh, ngoài những thứ khác mà khách hàng thấy hữu ích. Cùng với địa chỉ, thậm chí có thể ghim trên bản đồ để giúp khách truy cập xác định chính xác vị trí của bạn và hiểu rõ hơn về địa chỉ doanh nghiệp của bạn.
• Doanh nghiệp có thể cung cấp danh mục các dịch vụ và sản phẩm mà họ bán.
• Có các công cụ nhắn tin đặc biệt dành cho người dùng WhatsApp Business như Tin nhắn đi vắng, Tin nhắn chào mừng và Trả lời nhanh giúp các tương tác với doanh nghiệp của bạn trở nên thân thiện và chuyên nghiệp hơn. Một lời chào tự động, một câu trả lời nhanh hoặc một câu trả lời tự động khi bạn vắng nhà là một chặng đường dài để tạo dựng uy tín và niềm tin với khách hàng, đồng thời tạo ra những tương tác thân thiện và chuyên nghiệp hơn.
• Nhãn có thể được áp dụng cho trò chuyện để sắp xếp chúng một cách nhanh chóng. Có năm nhãn được xác định trước, liên quan đến khách hàng và đơn đặt hàng, và bạn có thể tạo nhãn mới cho phù hợp với yêu cầu của mình.

Trang kinh doanh WhatsApp và trang Facebook

WhatsApp Business là một công cụ tuyệt vời để tận dụng chính nó. Các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ có thể (và làm) sử dụng WhatsApp Business như một công cụ độc lập để quản lý doanh nghiệp của họ tốt hơn. WhatsApp Business hoạt động như một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) miễn phí theo cách có một số công cụ bổ sung nhằm tạo ra trải nghiệm tương tác, hấp dẫn cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Tuy nhiên, kể từ khi Facebook mua WhatsApp vào năm 2014 và WhatsApp Business được phát hành vào năm 2018, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi sức mạnh của Facebook được tích hợp vào và với WhatsApp Business. Facebook và WhatsApp ngày nay đang trở nên tích hợp hơn bao giờ hết và đối với các doanh nghiệp và khách hàng, đó chỉ có thể là một điều tốt.

WhatsApp Business có thể được kết nối với Trang Facebook Business của bạn mà bạn sử dụng. Khi bạn làm điều đó, nó sẽ mở ra những khả năng độc đáo để bạn tương tác và gắn kết với khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng của mình. Điều này có thể bắn ROI của bạn thông qua mái nhà nếu được thực hiện một cách chính xác và thông minh.

Nút WhatsApp trên Trang Facebook

Trong cài đặt Trang Facebook của bạn, có một tùy chọn để kết nối tài khoản WhatsApp hoặc WhatsApp Business của bạn với Trang. Bước cuối cùng là thêm nút WhatsApp trên Trang Facebook của bạn và bạn nên làm điều đó để khách truy cập biết rõ ràng rằng họ có thể kết nối với bạn trên WhatsApp.

Chạy quảng cáo Click-to-WhatsApp trên Facebook

Các doanh nghiệp hiện có thể tạo một bài đăng Facebook trên trang doanh nghiệp Facebook của họ và sau đó tăng cường bài đăng, bằng cách sử dụng lời kêu gọi hành động Gửi tin nhắn WhatsApp. Khi người dùng nhấp vào nút, họ sẽ được đưa thẳng đến ứng dụng WhatsApp Messenger của họ, nơi họ có thể gửi tin nhắn đến doanh nghiệp một cách riêng tư và an toàn mà không cần bất kỳ hướng dẫn, công cụ hoặc nỗ lực đặc biệt nào khác. Điều này thúc đẩy sự tham gia và tương tác của khách hàng vì những điều này loại bỏ mọi cản trở mà khách hàng có thể có trong việc liên lạc với doanh nghiệp khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ và nền tảng mà họ đã sử dụng và tin tưởng.

Cách tạo Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp?

Tạo tài khoản WhatsApp Business đơn giản như đăng ký WhatsApp. Các bước đăng ký WhatsApp Business và cách tạo tài khoản WhatsApp Business giống nhau trong quá trình đăng ký WhatsApp Messenger.

• Cung cấp một số trong ứng dụng WhatsApp Business mà bạn sử dụng hoặc sẽ sử dụng cho công việc kinh doanh
• Xác minh quyền sở hữu số bằng cách nhập OTP nhận được

Sau đây là sự khác biệt chính giữa WhatsApp và WhatsApp Business. Thay vì nhập tên của bạn, bạn sẽ nhập các chi tiết khác như:

• Tên doanh nghiệp
• Bản chất của doanh nghiệp / loại hình kinh doanh
• Địa chỉ doanh nghiệp
• Email doanh nghiệp
• Trang web kinh doanh
• Mô tả doanh nghiệp
• Giờ kinh doanh

Những chi tiết này xây dựng hồ sơ doanh nghiệp mà người dùng kết nối với doanh nghiệp trên WhatsApp có thể xem. Về bản chất, những công cụ này dành riêng cho các doanh nghiệp và không có sẵn trên WhatsApp Messenger lấy người tiêu dùng làm trung tâm.

Sau khi thiết lập, bạn nên thiết lập một danh mục các dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn bán. Cũng có sẵn tùy chọn liên kết tài khoản WhatsApp Business của bạn với Trang Facebook mà bạn có thể sử dụng để tiếp thị doanh nghiệp và bán sản phẩm / dịch vụ của mình trên nền tảng Facebook. Sau khi liên kết, có thể đồng bộ hóa thông tin trang Facebook của bạn với tài khoản WhatsApp Business của bạn.

Tôi có thể chuyển tài khoản WhatsApp của mình sang WhatsApp Business? không

Các chủ doanh nghiệp nên có một số điện thoại cá nhân và doanh nghiệp riêng biệt để duy trì sự tỉnh táo và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, họ chắc chắn có thể thực hiện chỉ với một dòng nếu họ muốn và chuyển số WhatsApp cá nhân của họ sang WhatsApp Business cũng dễ dàng như đăng ký WhatsApp Business bằng số của họ.

Khi họ đăng ký WhatsApp Business bằng số của họ, WhatsApp Business sẽ thông báo cho họ biết rằng số họ đã nhập đang được sử dụng trên WhatsApp Messenger và nhắc họ xác nhận xem họ có muốn chuyển số đó từ WhatsApp Messenger sang WhatsApp Business hay không và chuyển đổi và chuyển WhatsApp cá nhân với số doanh nghiệp WhatsApp. Nếu bạn thực hiện trên cùng một điện thoại, lịch sử trò chuyện WhatsApp của bạn sẽ tự động chuyển sang doanh nghiệp WhatsApp. Nếu bạn muốn chuyển sang điện thoại mới, bạn sẽ cần Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, tại đây bạn có thể biết cách chuyển hoạt động kinh doanh WhatsApp.

Bước 1: Cài đặt phần mềm Dr.Fone vào thiết bị của bạn. Truy cập màn hình chính và chọn “Chuyển WhatsApp”.

Bước 2: Chọn tab WhatsApp từ giao diện màn hình tiếp theo. Kết nối cả hai thiết bị Android với máy tính của bạn.

Bước 3: Chọn tùy chọn “Chuyển tin nhắn doanh nghiệp WhatsApp” để bắt đầu chuyển từ Android này sang Android khác.

Bước 4: Bây giờ, cẩn thận định vị cả hai thiết bị ở vị trí thích hợp và nhấp vào “Chuyển”.

Bước 5: Quá trình Chuyển lịch sử WhatsApp bắt đầu và bạn có thể xem tiến trình của nó trên thanh tiến trình. Chỉ với một cú nhấp chuột, tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp và đa phương tiện của bạn được chuyển sang thiết bị mới.

Bạn có thể dễ dàng truy cập lịch sử WhatsApp của mình trên điện thoại mới sau khi quá trình chuyển hoàn tất.