Център за поддръжка на Dr.Fone
Разберете тук най-пълните ръководства на Dr.Fone, за да отстраните лесно проблемите на мобилния си телефон.
Помощ Категория
Dr.Fone - Често задавани въпроси за архивиране на телефона
1. Какво да направя, ако Dr.Fone не успее да архивира или възстанови моето устройство?
Ако Dr.Fone не успее да архивира вашия телефон с iOS/Android или не успее да възстанови архива на целевото устройство, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
- Опитайте да свържете телефона си с помощта на оригинален USB/lightning кабел.
- Проверете дали използвате най-новата версия на Dr.Fone. Ако да, рестартирайте го и опитайте отново.
- Ако не работи, свържете се с нашия екип за поддръжка и ни изпратете регистрационния файл за по-нататъшно отстраняване на неизправности.
Можете да намерите регистрационния файл от пътищата по-долу.
В Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
На Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Какво трябва да направя, ако Dr.Fone - Phone Backup не се показва правилно?
На някои компютри Dr.Fone може да не може да се покаже правилно. Това се дължи на настройките за размера на текста на компютъра. Ако имате друг компютър, можете да инсталирате Dr.Fone на другия компютър, за да опитате. Ако нямате друг компютър, следвайте стъпките по-долу, за да го поправите. Покажи повече >>
- Щракнете с десния бутон върху екрана на работния плот, изберете Настройки на дисплея. Или отидете на Старт > Настройки > Система > Дисплей.
- Под Мащаб и оформление променете размера на текста и приложенията на 100%. Щракнете върху Приложи, за да запазите промяната.
- Ако компютърът ви работи под Windows 7, можете да промените DPI. Отидете на Старт, потърсете Търсене Размер на шрифта. След това изберете по-малък размер на шрифта в прозореца на дисплея.
3. Мога ли да архивирам данни на повредени устройства с Android или iOS?
В момента Dr.Fone не поддържа архивиране на данни от повредени устройства. Но ако имате устройства Samsung, можете да използвате Dr.Fone - Data Recovery (Android), за да извлечете данните от повреден телефон. Вижте ръководството стъпка по стъпка тук, за да извлечете данни от повреден Android .