Център за поддръжка на Dr.Fone
Разберете тук най-пълните ръководства на Dr.Fone, за да отстраните лесно проблемите на мобилния си телефон.
Помощ Категория
Dr.Fone - Често задавани въпроси за прехвърляне на телефон
1. Какво да направите, ако Dr.Fone - Phone Transfer не успее да зареди данните на целевия телефон?
Ако Dr.Fone – Phone Transfer е в състояние да разпознае вашето устройство, но зареди данните без успех, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
- Опитайте да свържете устройството с друг USB кабел. По-добре е да използвате оригинален кабел.
- Рестартирайте целевия си телефон и Dr.Fone.
- Ако все още не работи, моля, свържете се с екипа за поддръжка и ни изпратете регистрационния файл на програмата за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Можете да намерите регистрационния файл от следните пътища.
В Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (файлът с име DrFoneClone.log)
На Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (файлът с име Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Как да го поправя, когато Dr.Fone - Phone Transfer не успее да прехвърли моите съобщения/контакти?
Ако Dr.Fone не успее да прехвърли вашите съобщения/контакти или други типове файлове към целевия телефон, моля, следвайте стъпките по-долу за отстраняване на неизправности. Покажи повече >>
- Опитайте се да свържете както източника, така и целевия телефон с помощта на оригиналните Lightning/USB кабели.
- Принудително излезте от Dr.Fone и го рестартирайте.
- Ако все още не работи, моля, свържете се с екипа за поддръжка и ни изпратете регистрационния файл на програмата за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Можете да намерите регистрационния файл от следните пътища.
В Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (файлът с име DrFoneClone.log)
На Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (файлът с име Dr.Fone-Switch.log)
3. Какво да направите, когато изскачащият прозорец все още се появява след деактивиране на „Намери моя iPhone“?
Ако изскачащият прозорец все още се появява дори след като сте се опитали да деактивирате Find my iPhone, моля, следвайте стъпките по-долу, за да се уверите, че е деактивиран. Покажи повече >>
- Моля, докоснете два пъти бутона Начало на вашия iPhone и прекратете процеса на настройки. Сега рестартирайте телефона.
- Отидете в Настройки>iCloud и се уверете, че Find my iPhone е деактивиран там.
- Отворете Safari и отидете на произволна уеб страница, за да се уверите, че вашият iPhone е свързан с интернет. Друг начин да тествате това е да отидете в Настройки>Wifi и да превключите към друга мрежова връзка.
