Център за поддръжка на Dr.Fone

• Уверете се, че сте отключили екрана на устройството, когато го свържете към компютъра, освен ако функциите, които трябва да използвате, е Dr.Fone – Отключване или поправка.
• Докоснете Доверете се на този компютър на вашето iOS устройство, когато свържете телефона.
• Опитайте да свържете устройството с друг светкавичен кабел.
• Ако нищо по-горе не работи, това може да са хардуерни проблеми на устройството. В този случай ви предлагаме да отидете в Apple Store наблизо за допълнителна помощ.

Стъпки за отстраняване на неизправности за устройства с Android

• Уверете се, че сте отключили екрана на устройството, когато го свържете към компютъра, освен ако функциите, които трябва да използвате, е Dr.Fone – Отключване или поправка.
• Уверете се, че сте следвали инструкциите в горните често задавани въпроси, за да свържете вашето устройство с Android.
• Ако пак не успее да се свърже, опитайте да изтеглите най-новия драйвер за телефона си на компютъра си. Ето връзката , за да намерите най-новия драйвер и как да го инсталирате.
• Ако нищо не работи, отидете на Меню > Обратна връзка в горния десен ъгъл на програмата, за да се свържете с нас.

За да се свържете с техническа поддръжка, щракнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на Dr.Fone и щракнете върху Обратна връзка.

В изскачащия прозорец за обратна връзка въведете вашия имейл адрес, опишете подробно проблема, който сте срещнали, проверете Прикачване на регистрационния файл и изпратете случая. Нашата техническа поддръжка ще се свърже с вас в рамките на 24 часа с допълнителни решения.