[ОФИЦИАЛЕН]Център за поддръжка на Dr.Fone – Често задавани въпроси за възстановяване

1. Какво да направя, ако Dr.Fone - Възстановяване на данни (Android) не успя да изкорени моето устройство?

За да възстановите загубени данни от устройства с Android, е необходим root достъп, независимо какви инструменти за възстановяване на данни използвате.

Обикновено Dr.Fone - Възстановяване на данни (Android) ви помага да руутвате устройството си с Android и да извлечете изгубените данни. Но някои устройства, като Samsung S9/S10, все още не се поддържат за root. Първо трябва да рутирате устройството с други инструменти за root. Щракнете тук, за да проверите всички поддържани устройства .

Ако вашето устройство е в списъка и Dr.Fone все още не успява да го изкорени, не се колебайте да се свържете с нас за отстраняване на неизправности.

За да се свържете с нас, щракнете върху иконата на менюто до иконата Минимизиране, щракнете върху Обратна връзка в падащия списък. В изскачащия прозорец за обратна връзка не забравяйте да поставите отметка в опцията „Прикачване на регистрационния файл“ и да опишете ситуацията си в подробности. Ние ще предоставим допълнителни решения, за да ви помогнем по-добре.

2. Какво да направя, ако телефонът ми не стартира (или се повреди) след използване на Dr.Fone - Възстановяване на данни(Android)?

Това може да се случи в някои ситуации. Не се стресирайте. Все още можете да използвате Dr.Fone, за да върнете телефона си в нормален режим. Просто следвайте стъпките по-долу: Покажи повече >>

Свържете телефона си с Android към компютъра.
Стартирайте Dr.Fone и изберете функцията за възстановяване.
Ще видите опцията „Поправете моя повреден телефон“. Следвайте инструкциите на екрана, за да върнете телефона си в нормално състояние.

Моля, имайте предвид, че тази функция работи само когато телефонът ви е блокиран след използване на Dr.Fone - Възстановяване на данни. Ако имате системни проблеми с Android, които не са причинени от Dr.Fone, можете да опитате да използвате Dr.Fone - System Repair (Android) , за да го поправите.

3. Защо не мога да възстановя изгубените файлове с помощта на Dr.Fone - Възстановяване на данни (Android/iOS)?

За да разберем това, нека първо разберем как работи възстановяването на данни. Когато изтрием файл на което и да е устройство, изтритият файл не се изтрива напълно. Покажи повече >>

Това, което наистина се случва, е, че файловата система премахва пътя за достъп до този файл и маркира пространството, което файлът използва, като достъпно за бъдеща употреба. Но файлът все още е там, докато не бъдат презаписани с друг нов файл.

Така че, когато възстановяването на данни не успее, големият шанс е изтритият файл вече да е презаписан. За да увеличите успеваемостта при възстановяване на данни, по-добре е незабавно да спрете да използвате телефона си и да възстановите данните си по-рано.

4. Мога ли да възстановя данни от повредени устройства с Android?

Да, Dr.Fone поддържа извличане на данни от някои повредени устройства с Android. Но поддържаните устройства са ограничени. Той поддържа само някои устройства на Samsung, като серия Galaxy S, серия Galaxy Note. Щракнете, за да проверите поддържаните устройства чрез възстановяване на повредени данни на Android .

5. Защо Dr.Fone отнема толкова време, за да сканира телефона ми?

Времето за сканиране зависи от много фактори и сред всички фактори, общият размер на файла и типове файлове имат най-голямо влияние. Ако има много прикачени съобщения, приложения на трети страни, това ще направи сканирането много по-бавно. Можете да опитате следните съвети, за да ускорите процеса на сканиране. Покажи повече >>

Изберете само нужните типове файлове и сканирайте телефона отново.
Ако имате резервно копие на iTunes/iCloud, препоръчително е да опитате Възстановяване от архивния файл на iTunes и Възстановяване от архивния файл на iCloud. В тези два режима ще бъде много по-бързо.

6. Какво да направя, ако Dr.Fone не успее да открие моя iTunes архивен файл?

Това се случва главно на компютър Mac, работещ на macOS Mojave (10.14). За да го поправите, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу: Покажи още >>

Щракнете върху логото на Apple в лентата с менюта в горната част на екрана.
Отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност.
Ако поиска, въведете потребителско име и парола, за да разрешите промяна на настройките.
Щракнете върху Пълен достъп до диск > Поверителност.
Щракнете върху иконата +, за да добавите Dr.Fone или просто плъзнете иконата Dr.Fone от Finder в списъка за поверителност.

По този начин Dr.Fone ще може да открие и сканира архивния файл на iTunes на вашия Mac.

Център за поддръжка на Dr.Fone

Помощ Категория