Център за поддръжка на Dr.Fone
Разберете тук най-пълните ръководства на Dr.Fone, за да отстраните лесно проблемите на мобилния си телефон.
Помощ Категория
Dr.Fone - Често задавани въпроси за отключване на екрана
1. Какво да направя, ако Dr.Fone не успее да отключи моя iPhone/iPad?
Ако Dr.Fone не успее да премахне заключения екран на iPhone/iPad, моля, следвайте стъпките по-долу:
- Рестартирайте компютъра си и Dr.Fone.
- Свържете вашия iPhone/iPad с друг светкавичен кабел. По-добре е да използвате оригинален кабел за свързване на устройството.
- Ако все още не работи, щракнете върху Меню > Обратна връзка от горния десен ъгъл на Dr.Fone, за да се свържете с екипа за техническа поддръжка.
2. Защо данните ми бяха изтрити след отключване на iPhone?
В момента всички решения за отключване на екрана на iPhone/iPad на пазара ще изтрият всички данни на устройството. Никое софтуерно решение не може да премахне заключения екран на iPhone без загуба на данни. Така че, ако имате iTunes/iCloud архивни файлове, можете да изберете Възстановяване от iCloud или Възстановяване от iTunes, когато настройвате iPhone.
3. Dr.Fone поддържа ли заобикаляне на iCloud lock?
да. Dr.Fone - Отключване на екрана (iOS) поддържа заобикаляне на заключването на iCloud на iOS устройства. Но в момента той поддържа само заобикаляне на Apple ID на iDevices, работещи на iOS 11.4 и по-стари версии.
4. Какво да направя, ако Dr.Fone не успее да отключи телефона ми с Android?
Ако Dr.Fone не успее да заобиколи заключения екран на вашия телефон с Android, следвайте стъпките по-долу, за да опитате. Покажи повече >>
- Уверете се, че сте избрали правилното име и модел на устройството. Това е много важна стъпка за отключване на телефона.
- Уверете се, че сте следвали инструкциите на екрана, за да стартирате успешно телефона в режим на изтегляне.
- Опитайте отново да отключите телефона. Ако все още не успее, щракнете върху Меню > Обратна връзка на Dr.Fone, за да се свържете с екипа за поддръжка за допълнителна помощ.
5. Какво да направя, ако не мога да намеря модела на телефона си с Android в списъка?
По принцип Dr.Fone – Unlock поддържа премахване на заключения екран на устройства с Android по 2 начина: отключване на Android без загуба на данни и отключване на Android със загуба на данни. Покажи повече >>
За да отключите Android без загуба на данни, Dr.Fone поддържа някои устройства на Samsung и LG. Можете да проверите поддържаните устройства тук.
Ако вашето устройство не е в списъка, но вашето устройство е Huawei, Lenovo Xiaomi или други модели от Samsung и LG, Dr.Fone може да ви помогне да премахнете и заключения екран. Но ще изтрие всички данни на устройството. Можете да следвате ръководството стъпка по стъпка за премахване на заключения екран.
6. Dr.Fone поддържа ли заобикаляне на FRP (защита от фабрично нулиране)?
Защитата от фабрично нулиране (FRP) е метод за сигурност, който защитава вашето устройство и гарантира, че някой не може просто да възстанови фабричните настройки на устройството ви и да го използва, след като устройството ви е изгубено или откраднато. Покажи повече >>
В момента Dr.Fone все още не поддържа заобикаляне на защитата от фабричните настройки. Но можете да намерите още съвети как да заобиколите защитата от фабрично нулиране тук.