WhatsApp ბიზნესის მრავალი მომხმარებლის კითხვა-პასუხი

WhatsApp Business არის უფასო შეტყობინებების აპლიკაცია მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის და სხვა დიდი ფირმებისთვის. ის მუშაობს WhatsApp მესენჯერის მსგავსად. მცირე ბიზნესს შეეძლო უკეთ დაუკავშირდეს თავის კლიენტებს WhatsApp Business-ით.

WhatsApp Business-ის ბიზნესები უკვე იყენებდნენ WhatsApp-ს, სანამ WhatsApp ბიზნესი ხელმისაწვდომი გახდებოდა. ისინი იყენებდნენ WhatsApp ჯგუფებს და ეს განსაკუთრებით პოპულარული იყო გაყიდვების აგენტებში. კომპანიებს თხოვნა, გამოიყენონ WhatsApp ბიზნესისთვის, აზრი ჰქონდა, როგორც WhatsApp ბიზნეს მოდელი.

სამ მილიონზე მეტი ბიზნესი უკვე გადახტა WhatsApp Business აპლიკაციის გამოყენებით ბიზნესისთვის. ამ მონაცემს მხარს უჭერს ის ფაქტი, რომ აპს ახლახანს აქვს ათ მილიონზე მეტი ჩამოტვირთვა Google Play Store-ზე.

და როდესაც ისინი იყენებენ WhatsApp ბიზნესს, მათ შეიძლება წააწყდნენ რამდენიმე კითხვას.

• ნაწილი პირველი: შემიძლია გამოვიყენო რამდენიმე მომხმარებელი WhatsApp ბიზნესისთვის?
• ნაწილი მეორე: შემიძლია გამოვიყენო WhatsApp ბიზნესი მრავალ მოწყობილობაზე?
• ნაწილი მესამე: შეუძლია თუ არა რამდენიმე მომხმარებელს შესვლა ერთ WhatsApp-ის ბიზნეს ანგარიშზე მრავალ მოწყობილობაზე?
• ნაწილი მეოთხე: როგორ გადავიტანოთ WhatsApp ბიზნესი მრავალი მომხმარებლისთვის?

ნაწილი პირველი: შემიძლია გამოვიყენო რამდენიმე მომხმარებელი WhatsApp ბიზნესისთვის?

ეს შესაძლებელია მხოლოდ ოფიციალური WhatsApp API-ის მეშვეობით, რომელსაც Trengo აერთიანებს რამდენიმე ოფიციალური WhatsApp Business პარტნიორის მეშვეობით, რაც მიიღწევა თქვენი WhatsApp Business ნომრის Trengo-სთან დაკავშირებით.

ეს არის Trengo მრავალარხიანი შემომავალი, რომელიც აერთიანებს WhatsApp Business API-ის მრავალ პროვაიდერს. ეს საშუალებას აძლევს მრავალ მომხმარებელს გამოიყენოს იგივე WhatsApp Business ნომერი პირდაპირ ერთი შემოსულებიდან. WhatsApp Business Trengo-ს მეშვეობით განხორციელების სარგებელი არის ის, რომ უფრო მეტ მომხმარებელს შეუძლია ერთდროულად დაეხმაროს. ეს იწვევს უფრო სწრაფად რეაგირების დროს და უფრო მეტ მომხმარებელთა კმაყოფილებას.

WhatsApp Business-ის გუნდური შემოსულების საშუალებით გამოყენების კიდევ ერთი უპირატესობა ის არის, რომ თითოეულ თანამშრომელს არ უწევს გამოიყენოს თავისი პირადი WhatsApp Business ნომერი. კომპანია, რომელიც არის გენერალური განყოფილების საკონტაქტო ნომერი, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლებთან კონტაქტის შესანარჩუნებლად.

ნაწილი მეორე: შემიძლია გამოვიყენო WhatsApp ბიზნესი მრავალ მოწყობილობაზე?

გუნდის შემომავალი ხელმისაწვდომია მრავალი მოწყობილობის საშუალებით, Trengo სრულად მუშაობს ღრუბელში. ეს დამატებით ხდის WhatsApp ბიზნესს ხელმისაწვდომს მრავალ მოწყობილობაზე. თითოეულ მომხმარებელს აქვს პირადი ანგარიში, რომელიც უნდა შევიდეს გუნდის შემოსულებში, რათა უპასუხოს WhatsApp კომუნიკაციებს. პორტალი ხელმისაწვდომია ბრაუზერის, მაგრამ ასევე Windows და Mac კლიენტებისა და აპლიკაციების საშუალებით, რომლებიც მობილური Android და iOS მოწყობილობებია.

ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ დედამიწის ნებისმიერი ადგილიდან.

ნაწილი მესამე: შეუძლია თუ არა რამდენიმე მომხმარებელს შესვლა WhatsApp-ის ერთ ბიზნეს ანგარიშში მრავალ მოწყობილობაზე?

ამის გაკეთება ძალიან მარტივია, მაგრამ ეს შესაძლოა შეუძლებელი იყოს WhatsApp Business App-ის მეშვეობით.

ისეთი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით, როგორიცაა Trengo, რომელიც არის საერთო გუნდის შემომავალი ბიზნესებისთვის, შესაძლებელია WhatsApp-ის არხად დამატება. პროგრამული უზრუნველყოფა მუშაობს მთლიანად ღრუბელში და მრავალი აგენტი დაემატება WhatsApp-ის საშუალებით კომუნიკაციისთვის. სარგებელი არის ის, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ გამოიყენოთ ანგარიში მრავალ პროდუქტზე; შესაძლებელია უპრობლემოდ ითანამშრომლოთ თანატოლებთან მონიშვნით და მინიჭებით. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ყველა თქვენი ბიზნეს კომუნიკაცია WhatsApp Business-დან. თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ მნიშვნელოვანი ბიზნეს ინფორმაციის დაკარგვით. თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს გუნდთან ჯგუფების შექმნით და ფაილების გაზიარებით რამდენიმე წუთში.

WhatsApp Business საშუალებას გაძლევთ შექმნათ გამოცდილება, რომელიც შეუფერხებლად გამოიყურება თქვენს მომხმარებლებს და ზრდის მათ ლოიალობას თქვენი ბიზნესის მიმართ. გააანალიზეთ თქვენი მომხმარებლის ინფორმაცია, რათა გაარკვიოთ რამდენია ხელმისაწვდომი WhatsApp-ზე. დარწმუნდით, რომ მიიღეთ მათი თანხმობა მათთან დაკავშირებაზე. მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ თქვენ ხართ, მაშინ შეგიძლიათ მისი ინტეგრირება თქვენს მარკეტინგულ სტრატეგიაში. WhatsApp Business შეიძლება იყოს მომხმარებელ-ბრენდის ურთიერთობის მომავალი. ეს დაგეხმარებათ შეცვალოთ თქვენი კლიენტების რეალური აღქმა თქვენს ორგანიზაციაში.

ჩვენი ბევრი კლიენტი უგზავნის მნიშვნელოვან შეხვედრებს თავის მომხმარებლებს WhatsApp-ის საშუალებით. მუშაობს WhatsApp Business-ით შეხსენებების გაგზავნის პროცესის ავტომატიზაციაზე.

ნაწილი მეოთხე: როგორ გადავიტანოთ WhatsApp ბიზნესი მრავალი მომხმარებლისთვის?

კარგად, Dr.Fone არის ყველაზე მოსახერხებელი მეთოდი ამ ამოცანის შესასრულებლად. ეს არის უაღრესად რეკომენდებული მეთოდი WhatsApp ბიზნესის ისტორიის წინა მოწყობილობიდან ახალ მოწყობილობაზე WhatsApp-ის მომხმარებლებისთვის გადასატანად.

ნაბიჯი 1: დააინსტალირეთ Dr.Fone პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენს მოწყობილობაში. ეწვიეთ მთავარ ეკრანს და აირჩიეთ „WhatsApp Transfer“.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ WhatsApp ჩანართი შემდეგი ეკრანის ინტერფეისიდან. შეაერთეთ ორივე Android მოწყობილობა თქვენს კომპიუტერთან.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ „WhatsApp Business Messages-ის გადაცემა“ ვარიანტი ერთი ანდროიდიდან მეორეზე გადაცემის დასაწყებად.

ნაბიჯი 4: ახლა, ყურადღებით იპოვნეთ ორივე მოწყობილობა შესაბამის პოზიციებზე და დააწკაპუნეთ "გადაცემაზე".

ნაბიჯი 5: WhatsApp ისტორიის გადაცემის პროცესი იწყება და მისი პროგრესი შეიძლება ნახოთ პროგრესის ზოლში. მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით ყველა თქვენი WhatsApp ჩატი და მულტიმედია გადადის ახალ მოწყობილობაზე.

თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეხვიდეთ თქვენს WhatsApp ბიზნეს ისტორიაზე ახალ ტელეფონზე გადაცემის დასრულების შემდეგ.

დასკვნა

WhatsApp-ს აქვს მრავალი შეტყობინებები, რომლებიც სასარგებლოა ბიზნესისთვის. გასათვალისწინებელია ძირითადი განსხვავებები, თუ რისი გაკეთება შეგიძლიათ კომუნიკაციებთან, მაუწყებლებთან, ავტომატიზაციასთან და WhatsApp-ის CRM-ად გამოყენებასთან დაკავშირებით, იმის მიხედვით, თუ როდის გაქვთ WhatsApp Business App ან API ანგარიში.

შემდეგი განყოფილება საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ WhatsApp Business მისი სრული შეტყობინებების და CRM პერსპექტივისთვის, ორიენტირებული იმ ტიპის ბიზნეს ანგარიშზე, რომელიც რეალურად გაქვთ.

შეტყობინებები კარგი ადგილია WhatsApp Business-ის ლიმიტების განხილვის დასაწყებად. WhatsApp-მა შექმნა აპი და API ბიზნესის კონკრეტული ჯგუფების გათვალისწინებით. ამ ორი ტიპის ანგარიშიდან ერთ-ერთთან დაკავშირებული შეზღუდვები ასახავს ამას. WhatsApp Business App Messaging შექმნილია მცირე ბიზნესის WhatsApp Business-ზე გადასასვლელად. არ არსებობს ტექსტური შეზღუდვები. სანამ საკონტაქტო ნომერი გაქვთ, შესაძლებელია შეტყობინების გაგზავნა. დიახ, აპლიკაციის გამოყენებით, ბიზნესს შეუძლია პირველი შეტყობინების გაგზავნა WhatsApp-ის საშუალებით.

WhatsApp შესაძლოა არ ზღუდავს აპლიკაციას გაგზავნილი შეტყობინებების ნამდვილ რაოდენობაზე ან შინაარსის ტიპებზე. მანამ, სანამ სხვა ადამიანი არ დაგიბლოკავთ, თქვენ შეძლებთ მათთვის შეტყობინებების გაგზავნას. WhatsApp ბიზნესის ავტომატიზაცია

რაც შეეხება ავტომატიზაციას, რომელიც დაკავშირებულია ყუთთან, აპლიკაცია აშკარად გამარჯვებულია. მას გააჩნია სასარგებლო ავტომატიზაციის მახასიათებლები. API-სთვის, ავტომატიზაციის ფუნქციები ეყრდნობა თქვენს WhatsApp Business პასუხის პროვაიდერს. WhatsApp Business არის შესანიშნავი გადაწყვეტის ბიზნესი, რომელიც ემსახურება მომხმარებლებს იმ ქვეყნებში, სადაც WhatsApp კრიტიკულია.