რამდენი უნდა გადავიხადო Whatsapp-ისთვის ბიზნესის ფასისთვის

WhatsApp არის ერთ-ერთი უდიდესი, თუ არა უდიდესი, სოციალური შეტყობინებების აპი, რომელიც არსებობს. პირადი შეტყობინებების გაგზავნა უფასოა. მაგრამ კითხვა რჩება, არის თუ არა Whatsapp ბიზნესი უფასო?

მნიშვნელოვანია ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა WhatsApp ბიზნეს ფასების შესახებ. Why? იმიტომ, რომ ბიზნესის მფლობელს უადვილებს დაგეგმოს და გადაწყვიტოს ღირს თუ არა აპის გამოყენება.

იგივე ფეხსაცმელში ხართ? ეს პოსტი თქვენთვის შეიქმნა. ჩვენ გადავხედავთ, არის თუ არა ეს აპლიკაცია უფასო და რა ღირს, თუ ის უფასო არ არის. დალიეთ ფინჯანი ყავა, რადგან ეს საინტერესო წასაკითხად გპირდებათ.

• ნაწილი პირველი: არის თუ არა WhatsApp ბიზნესი უფასო გამოსაყენებლად?
• ნაწილი მეორე: რა ღირს WhatsApp ბიზნესი?

ნაწილი პირველი: არის თუ არა WhatsApp ბიზნესი უფასო გამოსაყენებლად?

თუ თქვენ აწარმოებთ ბიზნესს და გესმით WhatsApp ბიზნესის შესახებ, მაშინვე თვლით, რომ ეს შესანიშნავი ვარიანტია. რატომ არ უნდა? ბოლოს და ბოლოს, ის უკვე დიდი ხანია არსებობს და აშკარად საუკეთესო გამოგონებაა შეტყობინებებისთვის.

თუმცა, ერთი კითხვა მახსენდება, არის თუ არა WhatsApp ბიზნესი უფასო ისევე, როგორც WhatsApp personal? კომპანიის თქმით, WhatsApp ბიზნესის ჩამოტვირთვა როგორც iOS-ზე, ასევე Android-ზე უფასოა. ეს შესანიშნავი სიახლე უნდა იყოს, ყოველ შემთხვევაში თქვენ არ იხდით აპლიკაციის მისაღებად.

აპლიკაცია შექმნილია მცირე ბიზნესის მფლობელის სასარგებლოდ. ამ აპლიკაციით, მცირე ბიზნესის მფლობელებს შეუძლიათ შეუფერხებლად იმოქმედონ თავიანთ მომხმარებლებთან და პერსპექტიულებთან. იმისათვის, რომ ის უფრო მოსახერხებელი იყოს ბიზნესისთვის, თქვენს განკარგულებაშია რამდენიმე ინსტრუმენტი. ეს ყველაფერი გამიზნულია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ შეტყობინებების ავტომატიზაციაში, მათ დახარისხებაში და შეკითხვებზე სწრაფად რეაგირებაზე.

არ არის ეს საოცარი? ის მუშაობს თითქმის ისევე, როგორც ჩვეულებრივი WhatsApp, რადგან შეგიძლიათ გაგზავნოთ ტექსტები, ვიდეოები და სურათები. აქ არის რამოდენიმე ფუნქცია, რომლითაც ისარგებლებთ WhatsApp ბიზნესის გამოყენებით:

1. ბიზნეს პროფილი - ეს აჩვენებს მნიშვნელოვან ინფორმაციას თქვენი ბიზნესის შესახებ, როგორიცაა კომპანიის სახელი, ვებსაიტი და ელფოსტა.
2. შეტყობინებების გადაცემის ხელსაწყოები – ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ავტომატური შეტყობინებები, რათა უპასუხოთ, როცა მიუწვდომელი ხართ, ასევე გადასცეთ კლიენტებს.
3. სტატისტიკა - შეამოწმეთ თქვენი შეტყობინებების შედეგები, რამდენი გაიგზავნა, რომელი მიიტანეს და რომელი წაიკითხა.

როდესაც ამ ყველაფერს გადახედავთ, გაინტერესებთ WhatsApp ბიზნესის ფასები. შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა ამ ყველაფერზე უფასოდ?

ამის შესახებ ძირითადი სიმართლე ის არის, რომ WhatsApp ბიზნესის გამოყენება სრულიად უფასო არ არის. თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ გარკვეული სერვისები აპლიკაციაში. ჩვეულებრივ, როდესაც პასუხობთ შეკითხვებს ან სხვა საქმიან შეტყობინებებს 24 საათის განმავლობაში, სერვისი უფასოა. თუმცა, ამ ფანჯრის პერიოდის შემდეგ, თქვენ უნდა გადაიხადოთ გარკვეული თანხა.

თქვენ ასევე დაგეკისრებათ გარკვეული ხარჯები კლიენტებისთვის მაუწყებლობის გაგზავნისთვის. ზოგადად, გადასახადი არის 5 ცენტიდან 9 ცენტამდე, თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე. მაგალითად, WhatsApp-ის ბიზნეს გადასახადები ინდოეთში, ჯერ არ არის დაფიქსირებული, მაგრამ ისინი დაახლოებით 5-დან 6 რუპამდეა ერთი შეტყობინებისთვის.

დასკვნა ის არის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გჭირდებათ გადაიხადოთ გარკვეული სერვისები აპლიკაციაში, ისინი არც თუ ისე ძვირი ღირს. რამდენს გადაიხდით ასევე განისაზღვრება იმ ანგარიშით, რომელიც გაქვთ WhatsApp ბიზნესში. ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ სხვადასხვა ანგარიშებს ამ პოსტის შემდეგ ნაწილში.

ნაწილი მეორე: რა ღირს WhatsApp Business?

WhatsApp ბიზნესის ღირებულების გაგება თავიდან ცოტა რთულია. თუმცა, როდესაც გესმით, რომ გადასახადები ეფუძნება ანგარიშების ტიპებს, ეს უფრო ადვილი ხდება. ამრიგად, ამ განყოფილების დასაწყებად შესანიშნავი ადგილია საუბარი WhatsApp ბიზნესის სხვადასხვა ანგარიშის ვარიანტებზე.

WhatsApp წარმოგიდგენთ ორ ვარიანტს WhatsApp ბიზნესში. ის, რომელსაც აირჩევთ, დამოკიდებულია თქვენი ბიზნესის ზომაზე. ამ განყოფილებაში განვიხილავთ თითოეულ ამ ანგარიშს და რა ღირს თითოეულის გამოყენება.

ანგარიშის ორი ვარიანტი მოიცავს:

1. WhatsApp ბიზნესი
2. WhatsApp Business API

WhatsApp ბიზნესი

ეს ვერსია ამოქმედდა 2018 წელს. ამის იდეა იყო მიეცათ საშუალება მიეცეთ მცირე ბიზნესის მფლობელებს, გამოეყენებინათ ტყუპი ანგარიშები ერთ მოწყობილობაზე. მას აქვს განსხვავებული ლოგო ჩვეულებრივი WhatsApp-ისგან, ასე რომ, მისი დიფერენცირება ადვილია თქვენს ტელეფონში.

WhatsApp Business წარმოგიდგენთ რამდენიმე მახასიათებელს თქვენს კლიენტებთან კომუნიკაციის გასაადვილებლად. ერთ-ერთი ასეთი ფუნქციაა "სწრაფი პასუხი". ამით თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ შეკითხვებს წინასწარ განსაზღვრული ავტომატური შეტყობინებებით. ფუნქცია საუკეთესოდ ერგება ხშირად დასმულ კითხვებზე პასუხს.

ასევე, შეგიძლიათ გააგზავნოთ მისალმების შეტყობინებები, მიანიშნოთ საუბრები, გაგზავნოთ შეტყობინებები, სხვა რამდენიმე ფუნქციასთან ერთად. ეს არის მიმზიდველი აპლიკაცია, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ თქვენს კლიენტებს პირდაპირ პროფესიონალურად, ყოველგვარი ფასის გარეშე.

ბევრმა ბიზნეს მფლობელმა ისარგებლა WhatsApp-ის პოპულარობით, რათა გამოიყენონ ეს აპლიკაცია. წვდომა ძალიან ფართოა და მომხმარებელს აპის გამოსაყენებლად დინის გადახდა არ უწევს.

WhatsApp Business API

ამ დროისთვის თქვენ უნდა გაინტერესოთ, რომელი WhatsApp ბიზნეს სერვისი ღირს ფული. Ლოდინი დასრულდა. მიუხედავად იმისა, რომ WhatsApp ბიზნესი უფასოა, WhatsApp Business API არ არის უფასო. იგი შექმნილია უფრო დიდი ბიზნესის კომუნიკაციის საჭიროებებისთვის.

მსხვილ ბიზნესებს ჰყავთ კლიენტები მთელს მსოფლიოში და მათ სჭირდებათ ინტერაქტიული პლატფორმა მათთან კომუნიკაციისთვის. API პლატფორმა ამის საშუალებას იძლევა, რადგან მისი სიმძლავრე შექმნილია იმისთვის, რომ გაუმკლავდეს შეტყობინებების უფრო დიდ მოცულობას, ვიდრე WhatsApp Business. WhatsApp Business საკმაოდ შეზღუდულია, როდესაც საქმე ეხება სერვისებს, რომელსაც შეუძლია შესთავაზოს უფრო დიდი კომპანიები.

პირიქით, კომპანიებს შეუძლიათ დააკავშირონ თავიანთი Business API WhatsApp CRM-თან ან Business Solution-თან. ეს გულისხმობს, რომ API-ით მათ შეუძლიათ უთვალავი მოწყობილობა და მომხმარებელი მიამაგრონ. ასევე უფრო ადვილია კლიენტებთან წვდომა შეტყობინებების გამოყენებით.

რეგულარული WhatsApp Business-ით, თქვენ მხოლოდ აპლიკაციის ჩამოტვირთვა გჭირდებათ. ეს განსხვავდება Business API-ით. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიიღოთ თანხმობა WhatsApp-ის გუნდისგან, სანამ შეძლებთ მის გამოყენებას. კიდევ ერთი რამ, რაც უნდა იცოდეთ არის ის, რომ თქვენ უნდა უპასუხოთ შეტყობინებებს პირველი 24 საათის განმავლობაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი პასუხი ფასიანია.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ შეტყობინებების შაბლონები ამ პლატფორმაზე. აშკარაა, რომ Business API გაძლევთ ფუნქციების უფრო ფართო სპექტრს. ეს მას უფრო სასარგებლოს ხდის უფრო დიდი კომპანიებისთვის, შესაბამისად, მას აქვს ფასი.

WhatsApp Business API ლიმიტები და ფასები

ახლა, როდესაც ჩვენ ვუპასუხეთ თქვენს კითხვას „უფასოა თუ არა WhatsApp ბიზნესი“, მოდით წავიდეთ წინ. ამ შემთხვევაში, ჩვენ გადავხედავთ WhatsApp ბიზნეს ღირებულებას Business API-სთვის. ბილინგის გაგება საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ API-ს საზღვრებსა და ფასებს.

ამ სერვისის გამოყენებისას გახსოვდეთ შემდეგი:

1. კლიენტის შეტყობინებებზე პასუხები პირველი 24 საათის განმავლობაში უფასოა. ამ ფანჯრის პერიოდის გავლის შემდეგ, თქვენ იხდით ფიქსირებულ ფასს თქვენს მიერ გაგზავნილ ყველა შეტყობინებაზე.
2. თქვენი ინვოისების შესამოწმებლად ეწვიეთ „ბიზნეს მენეჯერს“ და შეამოწმეთ „გადახდები“ „პარამეტრების ხატულაზე“.
3. თითოეული შეტყობინების ღირებულება დამოკიდებულია მის მიერ მიღებული შეტყობინებების რაოდენობაზე. WhatsApp განიხილავს ბაზრის ოპერაციებს თითოეული მიმღების ქვეყნის კოდის დათვალიერებით, ვიდრე გამგზავნის.

ქვეყანა	შემდეგი 250 ათასი	შემდეგი 750K	შემდეგი 2 მ	შემდეგი 3 მ	შემდეგი 4 მ	შემდეგი 5 მ	შემდეგი 10 მ	> 25 მ
აშშ	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
საფრანგეთი	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
გერმანია	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
ესპანეთი	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. მოსაკრებლები, სავარაუდოდ, განსხვავდება ადგილმდებარეობის მიხედვით. აი მაგალითი ქვემოთ მოცემულ ცხრილში:

რა არის ლიმიტები?

ძირითადად, ლიმიტები განისაზღვრება იმით, თუ რამდენი კლიენტი შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინებები ყოველდღე. ეს არის განურჩევლად საუბრის არხისა, არსებული თუ ახალი.

ბიზნეს API-ის ლიმიტები მოთავსებულია დონის სისტემაში. როდესაც დარეგისტრირდებით WhatsApp-ის ბიზნეს ნომერზე, თქვენ იმყოფებით პირველ დონეზე. ეს გაძლევთ ათას უნიკალურ მომხმარებელს ყოველ 24 საათში. Tier 2 მიგიყვანთ ათი ათას მომხმარებლამდე, ხოლო Tier 3 მოგყავთ ასი ათასი კლიენტი ყოველ 24 საათში.

რას ნიშნავს ეს? მარტივია, იარუსების შეცვლა შესაძლებელია. არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება დაგჭირდეთ იარუსების შეცვლა. აქ არის რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება დაგჭირდეთ იარუსების შეცვლა:

1. საშუალოზე მაღალი ხარისხის შეფასებები.
2. მომხმარებელთა რაოდენობა, რომლებიც მიიღებენ თქვენს შეტყობინებებს კვირაში, დიდია.

ქვემოთ მოცემულია მაგალითი, რომელიც გვიჩვენებს Tier 2-ის განახლებას Tier 1-დან ერთი კვირის განმავლობაში კლიენტების რაოდენობის გამო.

როგორ შეამოწმოთ თქვენი API ხარისხის შეფასება? ეწვიეთ თქვენს „WhatsApp Manager“-ს და აირჩიეთ „Insights“. ის წარმოგიდგენთ ფერთა მიხედვით დიფერენცირებულ სამ მდგომარეობას. დაბალი (წითელი), საშუალო (ყვითელი) და მაღალი (მწვანე). Business API-ის გამოყენებისას აუცილებელია უმაღლესი ხარისხის შენარჩუნება. ეს ნიშნავს, რომ თქვენი შეტყობინებები მაქსიმალურად უნდა იყოს პერსონალიზირებული და ისინი უნდა დაიცვან შეტყობინებების გაცემის წესები.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

რაც შეეხება WhatsApp-ს ბიზნესის ფასებზე, მნიშვნელოვანია იცოდეთ რომელი პლატფორმა ჯდება უკეთესად. WhatsApp Business შესანიშნავია ბიზნესისთვის, რომელიც იყენებს რეალურ პირებს. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ თავად უპასუხებთ შეტყობინებებს და არ გყავთ ძალიან ბევრი კლიენტი, გამოიყენეთ WhatsApp ბიზნესი.

ბიზნესი, რომელსაც აქვს მომხმარებელთა დიდი ბაზა, ამის ნაცვლად უნდა მიმართოს Business API-ს. მიზეზი მარტივია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს დაგიჯდებათ გარკვეული თანხა, არის მეტი ფუნქცია, რომელიც დაგეხმარებათ ინტეგრაციასა და პერსონალიზაციაში.