Išsamus WhatsApp verslo paaiškinimas

„WhatsApp Business“ yra nemokama pokalbių pranešimų programa, suteikianti prekių ženklams ir mažoms įmonėms galimybę interaktyviai bendrauti su savo klientais, siekiant ne tik padidinti pardavimą, bet ir sukurti ryškų įvaizdį rinkoje.

Šią programą dabar galima nemokamai rasti „Google“ ir „Apple Play“ parduotuvėse. Ši programinė įranga perkelia B2B ir B2C sąveiką į visiškai naują lygį dėl unikalių funkcijų, tokių kaip momentiniai automatiniai atsakymai ir verslo profiliai.

Naudodami „WhatsApp Business App“ galite daryti bet ką – nuo ​​brošiūrų siuntimo iki produkto vaizdo įrašų. Šiame straipsnyje mes išsamiai kalbėsime apie „WhatsApp Business“ paskyrą, priežastis, kodėl įmonėms tai patinka visame pasaulyje, ir skirtumus, susijusius su įprastine „WhatsApp“.

• Kas yra „WhatsApp“ verslo paskyra?
• Kaip veikia „WhatsApp Business“?
• „WhatsApp“ verslas prieš „WhatsApp“.

Kas yra „WhatsApp“ verslo paskyra?

2017 m. pabaigoje „WhatsApp“ oficialiai paskelbė savo planus sukurti specialią verslo pokalbių siuntimo programą, o iki 2018 m. sausio mėn. „WhatsApp Business“ bus galima atsisiųsti „iPhone“ ir „Android“ įrenginiuose.

Šiandien milijonai įmonių visame pasaulyje turi „WhatsApp“ verslo paskyras, kurios suteikia profesionalumo bendravimui su klientais. Daugiau oficialaus paaiškinimo apie „WhatsApp Business“ galite čia: https://www.whatsapp.com/business

Kaip veikia „WhatsApp Business“?

Atsisiųskite ir įdiekite, kad praktiškai žinotume, kaip veikia ši pokalbių siuntimo programa, čia yra trumpas vadovas:

„Android“ naudotojui: „Google Play“ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS naudotojui: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1 veiksmas: „Google“ arba „Apple Play“ parduotuvėje ieškokite „WhatsApp Business App“, atsisiųskite ir įdiekite programą.

2 veiksmas: sutikite su visomis sąlygomis ir neskaitydami, kaip tai darome su daugeliu kitų programų

3 veiksmas: užregistruokite savo verslą „WhatsApp Business“ naudodami oficialų įmonės numerį. Įsitikinkite, kad naudojate numerį, kuriame nėra „WhatsApp“ paskyros.

4 veiksmas: Kitas yra įmonės informacijos įvedimas, įskaitant kontaktinį numerį, vardą, adresą, el. pašto adresą ir kitą svarbią informaciją apie įmonę.

5 veiksmas: pradėkite bendrauti su klientais ir stebėkite pranešimų statistiką.

„WhatsApp“ verslas prieš „WhatsApp“.

Tos pačios funkcijos

Tai nemokama

Iš tiesų, kaip ir „WhatsApp“, ši verslo programa leidžia jums būti jūsų verslui ir palaikyti ryšį su potencialiais klientais neišleidžiant nė cento. Naudodami šią programą galite siųsti neribotą skaičių pranešimų kartu su medija.

Galite atsisiųsti šią verslo pokalbių programą į savo „Android“ įrenginį ir „iPhone“ iš atitinkamos žaidimų parduotuvės.

„WhatsApp“ žiniatinklis

Viena svarbi panaši funkcija, kurią gaunate naudodami „WhatsApp“ ir verslo „WhatsApp“ versiją, yra galimybė siųsti ir gauti iš kompiuterio, o ne iš išmaniojo telefono. Tai vienas „WhatsApp“ pokalbių pranešimų programos elementų, kurį įmonės mėgsta dėl patogumo tvarkyti pokalbius su savo klientais.

Įvairios funkcijos

Čia yra pagrindinis skirtumas tarp WhatsApp ir WhatsApp verslo:

Verslo profiliai

Kalbant apie standartinius akcentus, yra „Verslo profiliai“, kurie suteiks jūsų klientams papildomos informacijos apie įmonę, pvz., el. pašto adresą arba parduotuvės adresą, svetainę arba bet kokį papildomą įmonės vaizdavimą.

Jie yra labai išsamūs ir padeda sukurti jūsų verslo idėją „WhatsApp“. Patvirtintas verslas iš esmės padidina patikimumą ir leis WhatsApp vartotojams suprasti, kad nesate kokia nors netikra įmonė, kuri tikisi išvilioti klientus internetu. „WhatsApp“ daug dėmesio skiria patikrinimui.

Susirašinėjimo įrankiai

Kalbant apie „WhatsApp“ verslą ir asmeninį „WhatsApp“, tai yra viena funkcija, kurios negalima pagrįsti.

„WhatsApp Business“ yra pranešimų siuntimo įrankiai, tokie kaip „Away Message“, greiti atsakymai ir sveikinimo pranešimai.

Yra daugybė dinamiškų įrankių, kuriuos galima naudoti norint nustatyti greitus atsakymus ir užtikrinti, kad į kiekvieną potencialaus kliento užklausą būtų atsakyta nedelsiant. Taigi, dar labiau padeda jūsų įmonei turėti virtualų jūsų verslo prekystalį, o sveikinimo žinutėmis galite šiltai elgtis su savo klientu, kaip tai darote, kai jie įžengia į jūsų fizinę parduotuvę.

Bus trys pasirinkimai ir, atsižvelgiant į jūsų išankstines sąlygas, turėsite pasirinkti pasiekiamus pasirinkimus, pvz., „Pranešimas toli“, „Pasveikinimo pranešimas“ ir „Greiti atsakymai“.

Pranešimas „Away“: šis pasirinkimas naudingas, kai negalite naudoti „WhatsApp Business“ paskyros. Norėdami nustatyti „Away Message“, pirmiausia bakstelėkite parinktį „Siųsti pranešimą“, kad jis būtų dinamiškas. Nuo to laiko nustatykite pranešimą, kurį klientai turi matyti, kai esate išvykę. Šiuo metu galite nustatyti, kada jums reikia išsiųsti šį pranešimą.

Galite pasirinkti „Visada siųsti“, „Tinkintas tvarkaraštis“ ir „Ne darbo valandos“. Jei pasirinktame tvarkaraštyje nesate pasiekiami tam tikru dienų laiku, galite pasirinkti šį pasirinkimą.

Jei paprastai esate nustatę darbo valandas, pasirinkite ne darbo valandų pasirinkimą, o „WhatsApp“ įmonė reaguos su jūsų pasirinktu pranešimu ne darbo valandomis. Jūs netgi galite pasirinkti gavėjus, kuriems norite išsiųsti pranešimą „Away“. Galite pasirinkti iš Visi, visi, kurie nėra vietų knygoje, visi, išskyrus ir Tik siųsti.

Sveikinimo žinutė: tai turbūt geriausias „WhatsApp Business“ elementas, nes galite sukurti pasirinktinį pranešimą, kurį siuntėjai gauna, kai jums susirašinėja. Bakstelėkite Siųsti sveikinimo pranešimą ir vėliau pakeiskite pranešimą, kurį turi turėti jūsų klientai. Šiuo metu galite pasirinkti sveikinimo pranešimo gavėjus.

Greiti atsakymai: yra keletas svarbių duomenų, kurių kiekvienas naujas klientas ieško, kai rašo jums pranešimą „WhatsApp Business“. Pavyzdžiui, jei esate mokymo organizacija, jūsų klientai gali norėti „Classroom“ programos subtilybių, nuotolinio mokymosi kurso, mokymo mokesčio, registracijos nuorodų ir pan.

Statistika

Tai pakeitimas „WhatsApp“ verslo ir įprastos „WhatsApp“ kovoje. Pačios žinutės reiškia daug informacijos, kurią galite panaudoti, kad lengviau bendrautumėte su klientais ir sukurtumėte administracijas, plėtodami savo verslą.

Šiuo tikslu „WhatsApp Business“ siūlo informuoti statistiką – elementą, suteikiantį verslininkams reikiamų įžvalgų apie perduotų, perskaitytų ir išsiųstų pranešimų skaičių, kad jie galėtų pakeisti greitų atsakymų esmę, kad galėtų geriau susisiekti su jūsų auditorija.

Taigi, apsvarstykite galimybę sukurti naują „WhatsApp Business“ paskyrą? Tačiau turite klientų pokalbių, kuriuos norite perkelti iš asmeninio „iPhone“ į „Android“ telefoną, tiesa? Taip, tai galite padaryti naudodami „Dr.Fone“ įrankių rinkinį, galite perkelti duomenis iš vieno telefono kitam. Štai jūsų žingsnis po žingsnio vadovas, todėl nešvaistydami tęskime:

1 veiksmas: prijunkite šaltinio ir paskirties telefonus prie asmeninio kompiuterio

Kai paleisite Dr.Fone įrankių rinkinio paleidimą „Windows“ kompiuteryje, kairiajame stulpelyje ieškokite „WhatsApp“ funkcijos ir spustelėkite parinktį „Perkelti WhatsApp pranešimus“.

2 veiksmas: prasideda WhatsApp pranešimų perkėlimas

Šiame žingsnyje turite pradėti „WhatsApp“ pranešimų perdavimą spustelėdami parinktį „perkelti“. Turėsite patvirtinti perkėlimą, net kai būsite paprašyti, kad „WhatsApp“ duomenys iš šaltinio telefono būtų ištrinti, kai jie perkeliami į paskirties telefoną. Taigi patvirtinkite „taip“ ir pereikite prie kito duomenų perdavimo veiksmo.

3 veiksmas: palaukite, kol pranešimų perdavimas nebus baigtas.

Kai vyksta pranešimų perdavimo procesas, jums nereikia jokių veiksmų. Įsitikinkite, kad abu įrenginiai tinkamai prijungti prie kompiuterio, kai tik pradedamas perkėlimas.

Kai ekrane matote žemiau esantį pranešimą, tai reiškia, kad WhatsApp pokalbių istorijos perkėlimas iš vieno telefono į kitą baigtas. Dabar galite atjungti abu įrenginius.

Išvada

Peržiūrėję visą straipsnį tikriausiai supratote, kas yra „WhatsApp“ verslo paskyra, kodėl ji tokia naudinga verslui ir kokie yra pagrindiniai jos skirtumai bei panašumai, palyginti su asmenine „WhatsApp“ paskyra.

Jei naudojate WhatsApp Business App profesionaliems pokalbiams su savo klientais, norėtume išgirsti jūsų patirtį, pasidalykite su mumis šio tinklaraščio įrašo komentarų skiltyje!