„WhatsApp“ verslo kelių vartotojų klausimai ir atsakymai

WhatsApp Business yra nemokama pranešimų programa, skirta smulkaus verslo savininkams ir kitoms didelėms įmonėms. Tai veikia panašiai kaip „WhatsApp Messenger“. Mažos įmonės galėtų geriau užmegzti ryšį su savo klientais naudodamos „WhatsApp Business“.

„WhatsApp Business“ įmonės jau naudojosi „WhatsApp“, kol „WhatsApp“ verslas tapo prieinamas. Jie naudojo „WhatsApp“ grupes ir tai buvo ypač populiaru tarp pardavimo agentų. Prašyti įmonių naudoti „WhatsApp“ verslui buvo prasminga kaip „WhatsApp“ verslo modelis.

Daugiau nei trys milijonai įmonių jau pasiekė šuolį naudodami WhatsApp Business App for Business. Šiuos duomenis patvirtina faktas, kad pastaruoju metu „Google Play“ parduotuvėje programa buvo atsiųsta daugiau nei dešimt milijonų.

Ir kai jie naudojasi „WhatsApp“ verslu, jiems gali kilti keletas klausimų.

• Pirma dalis: ar galiu naudoti kelis vartotojus „WhatsApp“ verslui?
• Antra dalis: ar galiu naudoti „WhatsApp“ verslą keliuose įrenginiuose?
• Trečia dalis: ar keli vartotojai gali prisijungti prie vienos WhatsApp verslo paskyros keliuose įrenginiuose?
• Ketvirta dalis: Kaip perkelti WhatsApp verslą keliems vartotojams?

Pirma dalis: ar galiu naudoti kelis vartotojus „WhatsApp“ verslui?

Tai gali būti įmanoma tik naudojant oficialią „WhatsApp“ API, kurią „Trengo“ integruoja per kelis oficialius „WhatsApp Business“ partnerius, ir tai pasiekiama sujungus „WhatsApp Business“ numerį su „Trendo“.

Tai yra „Trengo“ kelių kanalų pašto dėžutė, sujungta su daugybe „WhatsApp Business API“ teikėjų. Tai leidžia daugeliui vartotojų naudoti tą patį WhatsApp Business numerį tiesiai iš vieno pašto dėžutės. „WhatsApp Business“ diegimo per Trengo pranašumas yra tas, kad vienu metu galima padėti daugiau vartotojų. Tai lemia greitesnį atsakymo laiką ir didesnį klientų pasitenkinimą.

Kitas „WhatsApp Business“ naudojimo per komandos gautuosius privalumas yra tai, kad kiekvienas darbuotojas neturi naudoti savo asmeninio „WhatsApp Business“ numerio, su kuriuo galima susisiekti. Bendrovei, kuri yra bendrasis padalinio kontaktinis numeris, galima būtų palaikyti ryšį su klientais.

Antra dalis: ar galiu naudoti „WhatsApp“ verslą keliuose įrenginiuose?

Komandos gautieji pasiekiami per daugybę įrenginių, o „Trendo“ visiškai veikia debesyje. Be to, „WhatsApp for Business“ yra prieinama daugelyje įrenginių. Kiekvienas vartotojas turi asmeninę paskyrą, kuri turi pasiekti komandos gautuosius, kad galėtų atsakyti į „WhatsApp“ ryšius. Portalas pasiekiamas per naršyklę, taip pat „Windows“ ir „Mac“ klientus bei programas, kurios yra mobilieji „Android“ ir „iOS“ įrenginiai.

Tokiu būdu jus galite pasiekti iš bet kurios žemės vietos.

Trečia dalis: ar keli vartotojai gali prisijungti prie vienos WhatsApp verslo paskyros keliuose įrenginiuose?

Tai padaryti labai paprasta, bet galbūt tai neįmanoma naudojant WhatsApp Business App.

Naudojant programinę įrangą, pvz., „Trendo“, kuri yra bendra įmonių grupės gautųjų dėžutė, „WhatsApp“ galima pridėti kaip kanalą. Programinė įranga visiškai veikia debesyje, o norint susisiekti per WhatsApp, pridedami keli agentai. Privalumas yra tai, kad jūs negalite tiesiog naudoti paskyros keliems produktams; galima be vargo bendradarbiauti su savo bendraamžiais pažymint ir priskiriant. Galite valdyti visus savo verslo ryšius iš „WhatsApp Business“. Nereikia jaudintis, kad prarasite svarbią verslo informaciją. Galite susiburti su savo komanda per kelias akimirkas kurdami grupes ir bendrindami failus.

„WhatsApp Business“ leidžia jums sukurti sklandžią patirtį, kuri būtų sklandi jūsų klientams ir padidintų jų lojalumą jūsų verslui. Išanalizuokite savo klientų informaciją, kad sužinotumėte, kiek jų yra „WhatsApp“. Įsitikinkite, kad gavote jų sutikimą susisiekti su jais. Įsitikinę, kad esate, galėsite integruoti tai į savo rinkodaros strategiją. „WhatsApp Business“ gali būti kliento ir prekės ženklo santykių ateitis. Tai gali padėti jums pakeisti tikrąjį klientų požiūrį į jūsų organizaciją.

Daugelis mūsų klientų siunčia svarbius priminimus apie susitikimus savo klientams per WhatsApp. dirba automatizuodamas priminimų siuntimo procesą su WhatsApp Business.

Ketvirta dalis: Kaip perkelti WhatsApp verslą keliems vartotojams?

Na, Dr.Fone yra patogiausias būdas atlikti šią užduotį. „WhatsApp“ naudotojams labai rekomenduojamas būdas perkelti „WhatsApp Business“ istoriją iš ankstesnio įrenginio į naują įrenginį.

1 veiksmas: įdiekite „Dr.Fone“ programinę įrangą savo įrenginyje. Apsilankykite pagrindiniame ekrane ir pasirinkite „WhatsApp Transfer“.

2 veiksmas: kitoje ekrano sąsajoje pasirinkite skirtuką WhatsApp. Prijunkite abu „Android“ įrenginius prie kompiuterio.

3 veiksmas: pasirinkite parinktį „Perkelti WhatsApp verslo pranešimus“, kad pradėtumėte perkėlimą iš vieno „Android“ į kitą.

4 veiksmas: dabar atsargiai suraskite abu įrenginius tinkamose vietose ir spustelėkite „Perduoti“.

5 veiksmas: „WhatsApp“ istorijos perkėlimo procesas pradedamas ir jo eigą galima peržiūrėti eigos juostoje. Vos vienu spustelėjimu visi „WhatsApp“ pokalbiai ir daugialypės terpės perkeliami į naują įrenginį.

Baigę perkėlimą, galite lengvai pasiekti savo WhatsApp verslo istoriją naujame telefone.

Išvada

„WhatsApp“ turi daug pranešimų, kurie yra naudingi verslui. Atsižvelgiant į tai, kada turite WhatsApp Business App ar API paskyrą, reikia atkreipti dėmesį į pagrindinius skirtumus, susijusius su komunikacijos, transliacijų, automatizavimo ir WhatsApp kaip CRM naudojimu.

Šiame skyriuje sužinosite, kaip galite pasinaudoti „WhatsApp Business“ visapusiška pranešimų siuntimo ir CRM perspektyva, daugiausia dėmesio skiriant jūsų turimos verslo paskyros rūšiai.

Susirašinėjimas yra gera vieta pradėti diskutuoti apie „WhatsApp Business“ apribojimus. „WhatsApp“ sukūrė programą ir API, atsižvelgdama į konkrečias įmonių grupes. Tai atspindi apribojimai, susiję su vienu iš šių dviejų paskyrų tipų. „WhatsApp Business App“ pranešimų siuntimas yra skirtas mažoms įmonėms įtraukti į „WhatsApp Business“. Nėra jokių žinučių siuntimo apribojimų. Kol turi kontaktinį numerį, galima siųsti žinutę. Taip, naudodamiesi programa, įmonės gali pristatyti pirmąjį pranešimą per „WhatsApp“.

„WhatsApp“ galbūt neapsiriboja tikruoju išsiųstų pranešimų kiekiu ar turinio rūšimis. Kol kitas asmuo jūsų neužblokuos, galėsite siųsti pranešimus už jį. „WhatsApp“ verslo automatizavimas

Kalbant apie automatizavimą, programa yra aiškus nugalėtojas. Jame yra naudingų automatizavimo funkcijų. API automatizavimo funkcijos priklauso nuo jūsų „WhatsApp Business“ atsakymų teikėjo. „WhatsApp Business“ yra puikus sprendimų verslas, aptarnaujantis klientus šalyse, kuriose „WhatsApp“ yra labai svarbi.