Szczegółowe wyjaśnienie WhatsApp Business

WhatsApp Business to darmowy komunikator, który umożliwia markom i małym firmom interaktywną interakcję z klientami w celu nie tylko zwiększenia sprzedaży, ale także budowania wyraźnego wizerunku rynkowego.

Ta aplikacja jest teraz dostępna bezpłatnie w sklepie Google Play i Apple. To oprogramowanie przenosi interakcje B2B i B2C na zupełnie nowy poziom dzięki unikalnym funkcjom, takim jak natychmiastowe automatyczne odpowiedzi i profile biznesowe.

Z aplikacją WhatsApp Business możesz zrobić wszystko, od wysyłania broszur po filmy o produktach. W tym artykule omówimy szczegółowo konto WhatsApp Business, powody, dla których firmy na całym świecie je uwielbiają, oraz różnice w stosunku do konwencjonalnego WhatsApp.

• Co to jest konto biznesowe WhatsApp?
• Jak działa WhatsApp Business?
• WhatsApp biznes a WhatsApp

Co to jest konto biznesowe WhatsApp?

Pod koniec 2017 roku WhatsApp oficjalnie ogłosił swoje plany stworzenia dedykowanej biznesowej aplikacji do czatu, a do stycznia 2018 roku WhatsApp Business będzie dostępny do pobrania na iPhone'y i urządzenia z Androidem.

Dziś miliony firm na całym świecie mają konto biznesowe WhatsApp, aby dodać odrobinę profesjonalizmu do interakcji z klientami. Więcej oficjalnych wyjaśnień na temat WhatsApp Business znajdziesz tutaj: https://www.whatsapp.com/business

Jak działa WhatsApp Business?

Pobierzmy i zainstalujmy, aby praktycznie wiedzieć, jak działa ta aplikacja do czatu, oto krótki przewodnik:

Dla użytkownika Androida: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Dla użytkownika iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Krok 1: Wyszukaj aplikację WhatsApp Business w Google lub Apple Play Store, pobierz i zainstaluj aplikację.

Krok 2: Zaakceptuj wszystkie warunki bez czytania, tak jak robimy to w przypadku wielu innych aplikacji

Krok 3: Zarejestruj swoją firmę w WhatsApp Business przy użyciu oficjalnego numeru firmy. Upewnij się, że używasz numeru, który nie ma konta WhatsApp.

Krok 4: Następnie wprowadź dane swojej firmy, w tym numer kontaktowy, imię i nazwisko, adres, adres e-mail i inne krytyczne informacje o firmie.

Krok 5: Rozpocznij interakcję z klientami i monitoruj statystyki wiadomości.

WhatsApp biznes a WhatsApp

Te same funkcje

Jest wolne

Rzeczywiście, podobnie jak WhatsApp, ta dedykowana aplikacja biznesowa pozwala na obecność firmy i pozostawanie w kontakcie z potencjalnymi klientami bez wydawania ani grosza. Za pomocą tej aplikacji możesz wysyłać nieograniczoną liczbę wiadomości wraz z multimediami.

Możesz pobrać tego biznesowego komunikatora czatu na urządzenie z Androidem i iPhone'a z odpowiedniego sklepu z grami.

Sieć WhatsApp

Jedną z ważnych podobnych funkcji, które otrzymujesz w WhatsApp i biznesowej wersji WhatsApp, jest możliwość wysyłania i odbierania z komputera, a nie ze smartfona. Jest to jeden z elementów komunikatora czatu WhatsApp, który firmy uwielbiają ze względu na wygodę zarządzania czatami z klientami.

Różne funkcje

Oto kluczowa różnica między WhatsApp a WhatsApp:

Profile firm

Jeśli chodzi o standardowe wyróżnienia, istnieją „Profile firmy”, które zapewnią Twoim klientom dodatkowe informacje o firmie, na przykład adres e-mail lub adres sklepu, witrynę lub jakiekolwiek dodatkowe przedstawienie firmy.

Są one bardzo szczegółowe i pomagają ułożyć ideę Twojej firmy na WhatsApp. Zweryfikowana firma zasadniczo zwiększa wiarygodność i pozwala użytkownikom WhatsApp uświadomić sobie, że nie jesteś fałszywą firmą, która ma nadzieję oszukać klientów przez Internet. WhatsApp kładzie duży nacisk na sprawdzenie.

Narzędzia do przesyłania wiadomości

Jeśli chodzi o WhatsApp biznesową vs osobistą WhatsApp, jest to jedna z funkcji, której nie można oprzeć.

Narzędzia do przesyłania wiadomości, takie jak Wiadomość o nieobecności, Szybkie odpowiedzi i Powitanie, są dostępne w WhatsApp Business.

Istnieje mnóstwo dynamicznych narzędzi, które można wykorzystać do tworzenia szybkich odpowiedzi, aby zapewnić natychmiastową odpowiedź na każde zapytanie potencjalnego klienta. Co więcej, pomaga Twojej firmie mieć wirtualny licznik dla Twojej firmy, a dzięki wiadomościom powitalnym możesz traktować klienta ciepło, tak jak robisz to, gdy wchodzi do Twojego fizycznego sklepu.

Dostępne będą trzy opcje i w zależności od wymagań wstępnych należy wybrać dostępne opcje, na przykład „Wiadomość o nieobecności”, „Wiadomość powitalna” i „Szybkie odpowiedzi”.

Wiadomość o nieobecności: ta opcja jest przydatna, gdy nie możesz korzystać z konta WhatsApp Business. Aby skonfigurować wiadomość poza domem, najpierw dotknij opcji Wyślij wiadomość poza domem i nadaj jej dynamikę. Od tego momentu ustaw wiadomość, którą klienci powinni zobaczyć, gdy będziesz nieobecny. Obecnie możesz ustawić, kiedy chcesz wysłać tę wiadomość.

Możesz wybrać opcję Zawsze wysyłaj, Harmonogram niestandardowy i Poza godzinami pracy. W harmonogramie niestandardowym, jeśli nie jesteś dostępny w godzinach w ciągu dni, możesz wybrać ten wybór.

Ponieważ ogólnie masz ustawione godziny pracy, wybierz opcję poza godzinami pracy, a firma WhatsApp zareaguje z wybraną wiadomością poza godzinami pracy. Możesz nawet wybrać odbiorców, do których chcesz wysłać wiadomość Away. Możesz wybrać opcję Wszyscy, wszyscy, których nie ma w książce lokalizacji, wszyscy oprócz i Wyślij tylko do.

Wiadomość powitalna: jest to prawdopodobnie najlepszy element WhatsApp Business, ponieważ możesz skomponować niestandardową wiadomość, którą otrzymują nadawcy, gdy wysyłają do Ciebie wiadomości. Stuknij w Wyślij wiadomość z pozdrowieniami, a następnie zmień wiadomość, którą mają mieć Twoi klienci. Obecnie możesz wybrać odbiorców wiadomości z pozdrowieniami.

Szybkie odpowiedzi: jest kilka ważnych danych, których szuka każdy nowy klient, gdy wysyła do Ciebie wiadomość w WhatsApp Business. Na przykład, jeśli nie jesteś organizacją szkoleniową, Twoi klienci mogą chcieć subtelności programu Classroom, kursu nauki na odległość, opłaty coachingowej, linków rejestracyjnych i tak dalej.

Statystyka

To przełom w walce biznesu WhatsApp z normalnym WhatsApp. Same wiadomości oznaczają wiele informacji i możesz je wykorzystać do łatwiejszego nawiązywania kontaktów z klientami i ustanawiania administracji, rozwijając swój biznes na trasie.

W tym celu WhatsApp Business oferuje dostarczanie statystyk, element, który zapewnia przedsiębiorcom niezbędny wgląd w liczbę przekazywanych, przeglądanych i wysyłanych wiadomości, dzięki czemu mogą zmienić istotę szybkich odpowiedzi, aby lepiej łączyć się z odbiorcami.

Zastanów się więc nad założeniem nowego konta WhatsApp Business? Ale masz czaty klientów, które chcesz przenieść z osobistego iPhone'a na telefon z Androidem, prawda? Tak, możesz to zrobić za pomocą zestawu narzędzi Dr.Fone, możesz przesyłać dane z jednego telefonu do innej. Oto Twój przewodnik krok po kroku, więc bez marnowania, przejdźmy do:

Krok 1: Podłącz telefon źródłowy i docelowy do komputera osobistego

Po uruchomieniu zestawu narzędzi Dr.Fone na komputerze z systemem Windows w lewej kolumnie poszukaj funkcji WhatsApp, a następnie kliknij opcję „Przenieś wiadomości WhatsApp”.

Krok 2: Rozpoczyna się przesyłanie wiadomości WhatsApp

W tym kroku musisz rozpocząć przesyłanie wiadomości WhatsApp, klikając opcję „przenieś”. Będziesz musiał potwierdzić transfer, nawet jeśli zostaniesz poproszony o usunięcie danych WhatsApp z telefonu źródłowego po przeniesieniu na telefon docelowy. Potwierdź więc „tak” i przejdź do kolejnego kroku przesyłania danych.

Krok 3: Poczekaj, aż przesyłanie wiadomości nie zostanie zakończone.

Gdy proces przesyłania wiadomości jest w toku, nie są wymagane żadne działania z Twojej strony. Upewnij się, że oba urządzenia są prawidłowo podłączone do komputera po zainicjowaniu transferu.

Gdy zobaczysz na ekranie poniższą wiadomość, oznacza to, że przenoszenie historii czatów WhatsApp z jednego telefonu na drugi zostało zakończone. Możesz teraz odłączyć oba urządzenia.

Wniosek

Po przejrzeniu całego artykułu prawdopodobnie masz pojęcie, czym jest konto biznesowe WhatsApp, dlaczego jest tak korzystne dla biznesu i jakie są jego kluczowe różnice i podobieństwa w odniesieniu do osobistego konta WhatsApp.

Jeśli używasz aplikacji WhatsApp Business do prowadzenia profesjonalnych czatów ze swoimi klientami, chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenia, podziel się z nami w sekcji komentarzy tego wpisu na blogu!