Jak i dlaczego połączyć WhatsApp Business i Facebook Page: Wskazówki i porady, aby zmaksymalizować wezwanie do działania

Zgadnij, która aplikacja jest numerem 1 na świecie pod względem liczby pobrań i bazy użytkowników? Odpowiedzią jest Facebook, jako aplikacja Facebooka lub jako Facebook Messenger. Zgadnij, która aplikacja jest numerem 2 na świecie? To WhatsApp. Te dwie aplikacje na zmianę stają się najlepszymi aplikacjami na całym świecie. WhatsApp obsługuje również biznes za pomocą oddzielnej aplikacji WhatsApp Business, a ponieważ od 2014 roku WhatsApp jest własnością Facebooka, połączenie konta WhatsApp Business i strony na Facebooku ma sens, aby wykorzystać pełną moc obu platform.

• Połącz konto biznesowe WhatsApp ze swoją stroną na Facebooku
• Problemy z połączeniem WhatsApp Business z Facebook Business Manager
• Jak korzystać z WhatsApp Business na stronie na Facebooku: zwiększ zwrot z inwestycji dzięki CTA

Połącz konto biznesowe WhatsApp ze swoją stroną na Facebooku

Odkąd Facebook kupił WhatsApp, było tylko kwestią czasu, zanim WhatsApp zostanie głębiej zintegrowany z ekosystemem Facebooka, a dla użytkowników biznesowych odbywa się to w formie połączenia ich konta WhatsApp Business z ich stroną na Facebooku dla biznesu.

Dlaczego warto połączyć WhatsApp Business z Facebook Business Manager

Połączenie swojego konta WhatsApp Business z Facebook Business Manager daje możliwość skonfigurowania przycisku na swojej stronie na Facebooku lub wyświetlania reklam na platformie Facebook, ułatwiając klientom łączenie się z Tobą przez WhatsApp. Gdy klienci klikają przycisk na Twojej stronie lub w reklamach, otwiera się czat WhatsApp z Twoją firmą, łącząc firmy i klientów w sposób bardziej bezpośredni i w sposób, który jest dla nich wygodniejszy, a tym samym potencjalnie zwiększając biznes.

Klienci mogą korzystać z WhatsApp, aby znajdować informacje o Twojej firmie, sprawdzać produkty i usługi, a nawet składać zamówienia i pytać o swoje zamówienia bezpośrednio z WhatsApp, jeśli masz dostęp do WhatsApp Business API. Zapewnia to zupełnie nowy wymiar obsługi klienta i wygody zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich klientów, a także eliminuje pewne utrudnienia, które klienci mogą napotkać w komunikacji z Twoją firmą.

Kroki, aby połączyć WhatsApp Business z Facebookiem

Połączenie konta WhatsApp Business z Facebookiem jest łatwe. Do wykonania jest tylko sześć kroków:

• Otwórz Facebooka na swoim komputerze i przejdź do swojej strony biznesowej na Facebooku
• Kliknij Ustawienia u góry.
• Po lewej stronie zobaczysz WhatsApp. Jeśli jeszcze go nie widzisz, przewiń w dół. Kliknij to.
• Twój kod kraju powinien zostać wpisany automatycznie, a jeśli nie, użyj menu rozwijanego, aby wybrać kod kraju, a następnie wprowadź numer telefonu, którego używasz na swoim koncie WhatsApp Business.
• Kliknij Wyślij kod.
• Gdy otrzymasz kod na telefon WhatsApp Business, wprowadź ten kod i kliknij Potwierdź.
d

Problemy z połączeniem WhatsApp Business z Facebook Business Manager

Większość ludzi stwierdziłaby, że opisane powyżej kroki umożliwiają łatwe i bezproblemowe połączenie ich WhatsApp Business ze stroną na Facebooku. Jeśli jednak nie możesz połączyć swojej WhatsApp Business ze stroną na Facebooku, musisz sprawdzić pewne rzeczy i jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby obejść ten problem.

Problem: Nie widzę opcji WhatsApp w Ustawieniach!

Sprawdź: czy opcja jest dostępna w Twoim regionie?

Jeśli nie widzisz opcji WhatsApp w Ustawieniach na swojej stronie na Facebooku, powodem nr 1 jest to, że funkcja ta mogła jeszcze nie zostać wdrożona w Twoim regionie. Widząc, jak duży jest Facebook, funkcja jest wdrażana partiami i być może nie została jeszcze wprowadzona. Możesz się wylogować i zalogować ponownie, aby sprawdzić, w przeciwnym razie poczekaj, aż funkcja zostanie udostępniona, abyś mógł połączyć swoją WhatsApp Business ze swoją stroną na Facebooku.

Sprawdź: Czy jesteś stroną Admin? Czy masz odpowiednie uprawnienia?

Możliwe, że nie jesteś administratorem strony na Facebooku, a twoje uprawnienia są ograniczone między innymi do publikowania na stronie. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem strony na Facebooku, aby zrobić to, co potrzebne, a on sam połączy WhatsApp ze stroną na Facebooku lub po prostu zmieni uprawnienia, abyś mógł to zrobić samodzielnie.

Problem: Nie widzę opcji biznesowej WhatsApp w Facebook Business Manager!

Sprawdź: czy Twoja firma została zweryfikowana?

Być może masz długoletnie konto WhatsApp Business, z którego korzystasz. Możesz również połączyć wspomniane konto WhatsApp Business ze swoją stroną na Facebooku. Ale co zrobić, gdy chcesz używać WhatsApp Business API do łączenia się z klientami za pomocą Facebook Business, a nie widzisz WhatsApp Business w Facebook Business Manager?

Problem może polegać na tym, że Twoja firma na Facebooku nie została jeszcze zweryfikowana. Jeśli Twoja firma na Facebooku nie została jeszcze zweryfikowana, nie będziesz mógł używać WhatsApp Business API na Facebook Business do łączenia się z klientami.

Otwórz Facebook Business Manager, przejdź do Ustawień biznesowych, po lewej stronie przewiń w dół, aby znaleźć Centrum bezpieczeństwa, a w sekcji Weryfikacja biznesowa kliknij Rozpocznij weryfikację. Jeśli ta opcja jest dla Ciebie wyszarzona, spójrz powyżej i zobacz, co musisz rozwiązać, zanim będziesz mógł zweryfikować swoją firmę. Prawdopodobnie będziesz musiał włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe i dodać jeszcze jednego administratora biznesowego do konta, zanim będziesz mógł rozpocząć weryfikację swojej firmy na Facebooku i zacząć korzystać z WhatsApp Business API na Facebooku.

Dodatkowa wskazówka: jak zweryfikować konto WhatsApp Business?

Nie można nic zrobić, aby zweryfikować swoje konto WhatsApp Business. Nie ma płatności na rzecz WhatsApp ani nikogo innego, nie ma prośby o przesłanie nigdzie w celu weryfikacji. Nie ma żadnych dokumentów do dostarczenia. WhatsApp prowadzi własny wewnętrzny mechanizm, który na bieżąco przyznaje odznaki Potwierdzone (szary haczyk) lub Zweryfikowane (zielony haczyk) kontom WhatsApp Business. Wszystko, co możesz zrobić, to wypełnić dane na swoim koncie WhatsApp Business i poczekać, aż WhatsApp sam zweryfikuje Twoje konto.

Jak korzystać z WhatsApp Business na stronie na Facebooku: zwiększ zwrot z inwestycji dzięki CTA

Po połączeniu konta WhatsApp Business z Twoją stroną na Facebooku możesz się zastanawiać, jak najlepiej wykorzystać je do prowadzenia firmy i jakie kroki możesz tutaj podjąć. WhatsApp jest wszechobecny i prawie każdy go zna i używa. Jest to aplikacja nr 1 na świecie, a tam, gdzie jej nie ma, zajmuje drugie miejsce. Firmy mogą korzystać z WhatsApp Business, aby być na bieżąco z potrzebami komunikacyjnymi swoich klientów, a nawet zwiększać swój zwrot z inwestycji dzięki reklamom na Facebooku, które klienci mogą kliknąć i połączyć się z Tobą bezpośrednio przez WhatsApp, co chętnie zrobiliby. biorąc pod uwagę, że już ufają zarówno WhatsApp, jak i Facebookowi.

Dodaj przycisk WhatsApp na stronie na Facebooku

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, co sugeruje Facebook podczas łączenia konta WhatsApp Business ze stroną Facebook, jest umieszczenie przycisku WhatsApp na stronie Facebook. Dzięki temu każdy odwiedzający Twoją stronę może wyraźnie zobaczyć, że może połączyć się z Twoją firmą w WhatsApp. WhatsApp jest osobisty, klienci nie muszą niczego udostępniać publicznie, więc będą bardziej skłonni do „porozmawiania” z Tobą.

Zwiększ posty na Facebooku dzięki WhatsApp Business

Jedynym powodem, dla którego wykonano ćwiczenie mające na celu połączenie WhatsApp Business ze stroną na Facebooku, jest stymulowanie biznesu i zwrotu z inwestycji poprzez inteligentne wezwanie do działania. Odbywa się to poprzez zwiększanie liczby postów na stronie na Facebooku i kierowanie ruchu na Twój numer WhatsApp Business. Gdy odwiedzający klikają reklamę z włączoną funkcją WhatsApp na Facebooku, otwiera on WhatsApp na ich telefonach, gotowy do rozmowy z firmą. Mogą wysłać wiadomość, a firma może odpowiedzieć bezpośrednio i osobiście.