Centrul de asistență Dr.Fone
Aflați aici cele mai complete ghiduri Dr.Fone pentru a rezolva cu ușurință problemele de pe mobil.
Categoria de ajutor
Dr.Fone - Întrebări frecvente pentru copierea de rezervă a telefonului
1. Ce să fac dacă Dr.Fone nu reușește să facă backup sau să restaureze dispozitivul meu?
Dacă Dr.Fone nu reușește să facă o copie de rezervă a telefonului iOS/Android sau nu reușește să restaureze copia de rezervă pe dispozitivul țintă, urmați pașii de depanare de mai jos.
- Încercați să vă conectați telefonul folosind un cablu USB/fulger autentic.
- Verificați dacă utilizați cea mai recentă versiune de Dr.Fone. Dacă da, reporniți-l și încercați din nou.
- Dacă nu funcționează, contactați echipa noastră de asistență și trimiteți-ne fișierul jurnal pentru depanare ulterioară.
Puteți găsi fișierul jurnal din căile de mai jos.
Pe Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Pe Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Ce ar trebui să fac dacă Dr.Fone - Backup telefon nu se afișează corect?
Pe unele computere, este posibil ca Dr.Fone să nu poată fi afișat corect. Acest lucru este cauzat de setările pentru dimensiunea textului de pe computer. Dacă aveți alt computer, puteți instala Dr.Fone pe celălalt computer pentru a încerca. Dacă nu aveți alt computer, urmați pașii de mai jos pentru a o repara. Arată mai multe >>
- Faceți clic dreapta pe ecranul desktop, selectați Setări afișare. Sau accesați Start > Setări > Sistem > Afișare.
- Sub Scalare și aspect, modificați dimensiunea textului și a aplicațiilor la 100%. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificarea.
- Dacă computerul rulează pe Windows 7, puteți modifica DPI. Accesați Start, căutați Căutare Dimensiune font. Apoi selectați o dimensiune mai mică a fontului în fereastra de afișare.
3. Pot să fac backup pentru date pe dispozitive Android sau iOS defecte?
În prezent, Dr.Fone nu acceptă copierea de rezervă a datelor de pe dispozitive defecte. Dar dacă aveți dispozitive Samsung, puteți utiliza Dr.Fone - Data Recovery (Android) pentru a extrage datele de pe telefonul stricat. Consultați ghidul pas cu pas aici pentru a prelua date de pe Android stricat .