Centrul de asistență Dr.Fone
Aflați aici cele mai complete ghiduri Dr.Fone pentru a rezolva cu ușurință problemele de pe mobil.
Categoria de ajutor
Dr.Fone - Întrebări frecvente despre transferul telefonic
1. Ce trebuie făcut dacă Dr.Fone - Phone Transfer nu reușește să încarce datele pe telefonul țintă?
Dacă Dr.Fone – Transfer telefonic este capabil să vă recunoască dispozitivul, dar să încarce datele fără succes, urmați pașii de depanare de mai jos.
- Încercați să conectați dispozitivul cu un alt cablu USB. Ar fi mai bine să folosești un cablu original.
- Reporniți telefonul țintă și Dr.Fone.
- Dacă tot nu funcționează, vă rugăm să contactați echipa de asistență și să ne trimiteți fișierul jurnal al programului pentru depanare ulterioară. Puteți găsi fișierul jurnal din următoarele căi.
Pe Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (fișierul numit DrFoneClone.log)
Pe Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (fișierul numit Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Cum o repar atunci când Dr.Fone - Phone Transfer nu reușește să îmi transfere mesajele/contactele?
Dacă Dr.Fone nu reușește să vă transfere mesajele/contactele sau orice alte tipuri de fișiere pe telefonul țintă, urmați pașii de mai jos pentru depanare. Arată mai multe >>
- Încercați să conectați atât telefonul sursă, cât și telefonul țintă utilizând cablurile fulger/USB autentice.
- Închideți forțat Dr.Fone și reporniți-l.
- Dacă tot nu funcționează, vă rugăm să contactați echipa de asistență și să ne trimiteți fișierul jurnal al programului pentru depanare ulterioară. Puteți găsi fișierul jurnal din următoarele căi.
Pe Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (fișierul numit DrFoneClone.log)
Pe Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (fișierul numit Dr.Fone-Switch.log)
3. Ce trebuie să faceți când fereastra pop-up încă apare după ce ați dezactivat „Găsiți iPhone-ul meu”?
Dacă fereastra pop-up apare în continuare chiar și după ce ați încercat să dezactivați Găsiți iPhone-ul meu, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că este dezactivat. Arată mai multe >>
- Vă rugăm să atingeți butonul Acasă al iPhone-ului dvs. de două ori și să încheiați procesul de setări. Acum reporniți telefonul.
- Accesați Setări> iCloud și asigurați-vă că Găsiți iPhone-ul meu este dezactivat acolo.
- Deschideți Safari și navigați la o pagină web aleatorie, pentru a vă asigura că iPhone-ul dvs. este conectat la Internet. O altă modalitate de a testa acest lucru ar fi să accesați Setări>Wifi și să comutați la o altă conexiune de rețea.
