d

Centrul de asistență Dr.Fone

Aflați aici cele mai complete ghiduri Dr.Fone pentru a rezolva cu ușurință problemele de pe mobil.

Întrebări frecvente Dr.Fone - Data Eraser

  • Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB/Lightning original.
  • Reporniți dispozitivul și Dr.Fone.
  • De asemenea, timpul necesar ștergerii datelor depinde de dimensiunea datelor de pe dispozitiv. Deci, dacă dispozitivul are o cantitate mare de date, așteptați un timp pentru a lăsa ștergerea datelor să se finalizeze.
  • Verificați dacă Găsește-mi iPhone-ul este activat pe iPhone/iPad-ul tău. Pentru a șterge definitiv datele, trebuie să dezactivăm temporar Găsiți iPhone-ul meu. Pentru a dezactiva Găsește-mi iPhone-ul, accesează Setări > iCloud > Găsește-mi iPhone-ul pentru a-l dezactiva.
  • Dacă nu vă șterge datele, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de asistență și să ne trimiteți fișierul jurnal al programului pentru depanare ulterioară.

Puteți găsi fișierul jurnal din căile de mai jos.

Pe Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log