[OFICIAL]Centrul de asistență Dr.Fone - Întrebări frecvente pentru recuperare

1. Ce să fac dacă Dr.Fone - Data Recovery (Android) nu reușește să-mi rooteze dispozitivul?

Pentru a recupera datele pierdute de pe dispozitivele Android, este necesar accesul root, indiferent de instrumentele de recuperare a datelor pe care le utilizați.

În mod normal, Dr.Fone - Data Recovery (Android) vă ajută să vă rootați dispozitivul Android și să recuperați datele pierdute. Dar unele dispozitive, cum ar fi Samsung S9/S10, nu sunt încă acceptate pentru root. Mai întâi trebuie să rootați dispozitivul cu alte instrumente de root. Faceți clic aici pentru a verifica toate dispozitivele acceptate .

Dacă dispozitivul dvs. este în listă și Dr.Fone încă nu reușește să îl rooteze, nu ezitați să ne contactați pentru depanare.

Pentru a ne contacta, faceți clic pe pictograma Meniu de lângă pictograma Minimizare, faceți clic pe Feedback din lista verticală. În fereastra pop-up de feedback, nu uitați să bifați opțiunea „Atașați fișierul jurnal” și să descrieți situația în detalii. Vă vom oferi soluții suplimentare pentru a vă ajuta mai bine.

2. Ce să fac dacă telefonul meu nu pornește (sau se blochează) după ce am folosit Dr.Fone - Data Recovery(Android)?

Acest lucru se poate întâmpla în unele situații. Nu te stresa. Puteți folosi în continuare Dr.Fone pentru a vă reveni telefonul în modul normal. Doar urmați pașii de mai jos: Afișați mai multe >>

Conectați telefonul Android la computer.
Lansați Dr.Fone și selectați funcția Recuperare.
Veți vedea opțiunea „Remediați telefonul meu blocat”. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reveni telefonul la normal.

Vă rugăm să rețineți că această funcție funcționează numai atunci când telefonul este blocat după utilizarea Dr.Fone - Recuperare date. Dacă aveți probleme cu sistemul Android care nu sunt cauzate de Dr.Fone, puteți încerca să utilizați Dr.Fone - System Repair (Android) pentru a le remedia.

3. De ce nu pot recupera fișierele pierdute folosind Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?

Pentru a înțelege acest lucru, să înțelegem mai întâi cum funcționează recuperarea datelor. Când ștergem un fișier de pe orice dispozitiv, fișierul șters nu este complet șters. Arată mai multe >>

Ceea ce se întâmplă cu adevărat este că sistemul de fișiere elimină calea pentru a accesa acel fișier și a marcat spațiul pe care fișierul îl folosește ca fiind disponibil pentru utilizare ulterioară. Dar fișierul este încă acolo, până când sunt suprascrise cu un alt fișier nou.

Deci, atunci când recuperarea datelor eșuează, șansa mare este ca fișierul șters să fi fost deja suprascris. Pentru a crește rata de succes a recuperării datelor, este mai bine să nu mai folosiți telefonul instantaneu și să vă recuperați datele mai devreme.

4. Pot recupera datele de pe dispozitive Android defecte?

Da, Dr.Fone acceptă recuperarea datelor de pe unele dispozitive Android stricate. Dar dispozitivele acceptate sunt limitate. Acceptă doar unele dispozitive Samsung, cum ar fi seria Galaxy S, seria Galaxy Note. Faceți clic pentru a verifica dispozitivele acceptate prin recuperarea datelor Android rupte .

5. De ce Dr.Fone durează atât de mult să-mi scaneze telefonul?

Timpul de scanare depinde de mulți factori și dintre toți factorii, dimensiunea totală și tipurile de fișiere au cel mai mare impact. Dacă există o mulțime de atașamente de mesaje, atașamente de aplicații terță parte, scanarea va fi mult mai lentă. Puteți încerca următoarele sfaturi pentru a accelera procesul de scanare. Arată mai multe >>

Alegeți doar tipurile de fișiere de care aveți nevoie și scanați din nou telefonul.
Dacă aveți backup iTunes/iCloud, este recomandat să încercați Recuperare din fișierul de rezervă iTunes și Recuperare din fișierul de rezervă iCloud. Va fi mult mai rapid în aceste două moduri.

6. Ce să fac dacă Dr.Fone nu a reușit să detecteze fișierul meu de rezervă iTunes?

Acest lucru se întâmplă în principal pe computerul Mac care rulează pe macOS Mojave (10.14). Pentru a o remedia, urmați pașii de depanare de mai jos: Afișați mai multe >>

Faceți clic pe logo-ul Apple din bara de meniu din partea de sus a ecranului.
Accesați Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate.
Dacă vă solicită, introduceți numele de utilizator și parola pentru a permite modificarea setărilor.
Faceți clic pe Acces complet la disc > Confidențialitate.
Faceți clic pe pictograma + pentru a adăuga Dr.Fone sau trageți pictograma Dr.Fone din Finder în lista de confidențialitate.

În acest fel, Dr.Fone va putea apoi să detecteze și să scaneze fișierul de rezervă iTunes pe Mac.

Centrul de asistență Dr.Fone

Categoria de ajutor