Центр поддержки Dr.Fone

• Существует задержка с обработкой вашего возмещения
  После того, как возмещение будет подтверждено нами, зачисление средств на ваш счет обычно занимает от 7 до 10 рабочих дней. Однако, в зависимости от типа транзакции, это может занять до 21 дня в загруженные праздничные периоды.
• Был запрошен
  возвратный платеж После того, как был запрошен возвратный платеж, средства будут заморожены платежным органом (эмитент карты/банк/PayPal и т. д.) до тех пор, пока не будет вынесен вердикт по запросу о возвратном платеже. Пожалуйста, свяжитесь с платежной компанией или эмитентом карты, чтобы запросить дополнительную информацию об их процедурах возврата средств.
• Продукт был приобретен на сторонней платформе, например в Apple App Store. По соображениям конфиденциальности информация о вашей покупке не была передана, и поэтому мы можем обработать возврат для вас. Однако при необходимости мы будем рады сделать все возможное, чтобы помочь вам связаться с торговым посредником, чтобы вы могли запросить у него возмещение.

JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Китайская дебетовая карта
Банковский перевод
VISA/MasterCard/Eurocard

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы обычно держите чек на 3-5 дней, чтобы он мог быть очищен банком. После очистки PayPal отправляет автоматическое уведомление для использования, и только после этого доставка программного обеспечения будет завершена.

• Дважды проверьте введенную информацию о кредитной карте.
• Проверьте, не истек ли срок действия вашей кредитной карты.
• Проверьте, достаточно ли средств на вашем платежном счете.
• Наконец, когда платеж не прошел, вы сможете получить подробную информацию о неудачной транзакции от вашего банка. Не стесняйтесь обращаться в свой банк и запрашивать дополнительную помощь.

Для личного использования мы предоставляем лицензию на 1 год/бессрочную лицензию для 1–5 мобильных устройств. Эту лицензию можно использовать на 1 ПК/Mac.

Вы также можете найти дополнительные настраиваемые лицензии на каждой странице покупки продукта, в том числе

Лицензия на 1 год для 6–10 устройств
Лицензия на 1 год для 11–15 устройств
Лицензия на 1 год для 16–20 устройств
Лицензия на 1 год для 21–50 устройств
Лицензия на 1 год для 51–100 устройств
и даже лицензия на 1 год для неограниченного количества устройств

Вы всегда можете связаться с нами в бизнес-разделе для более индивидуальных потребностей.

Чтобы снова загрузить свою копию продуктов, перейдите на http://www.download-insurance.com , введите свой адрес электронной почты или номер заказа и нажмите кнопку «Отправить», вы сможете загрузить полный установщик вашей программы.

Если вам не нужна страховка загрузки, вы можете удалить ее из корзины, нажав кнопку «Корзина».

Вы также можете отменить подписку, используя ссылки ниже.

Для заказов Swreg перейдите на https://www.cardquery.com и нажмите «Я хочу отменить регулярный платеж».

Для заказов Regnow перейдите по ссылке ниже и введите информацию о заказе. Нажмите на заказ, и вы сможете отменить регулярный платеж.

https://admin.regnow.com/app/cs/lookup

Для заказов Avangate щелкните ссылку ниже и войдите в свою учетную запись Avangate. Перейдите в «Мои продукты» и нажмите «Остановить автоматическое продление лицензии».

https://secure.avangate.com/myaccount/

Для заказов Paypal войдите в свою учетную запись Paypal, перейдите в «Профиль» > «Финансовая информация» > нажмите «Обновить» в разделе «Мои предварительно утвержденные платежи». Затем нажмите «Отменить» или «Отменить автоматическое выставление счетов».

Если вам нужна дополнительная помощь, вы также можете связаться с нашей службой поддержки здесь для получения дополнительной помощи.

1) Мы можем предоставить вам скидку 20% на покупку правильного продукта, если вы также хотите сохранить неправильный продукт. Просто свяжитесь с нами, и мы настроим это для вас.

2) Вы можете приобрести нужный продукт в магазине Wondershare, а затем связаться с нами и сообщить детали обоих заказов. Затем мы можем помочь и вернуть вам деньги за неправильный заказ.