Центр поддержки Dr.Fone

• Первый шаг — убедиться, что вы пытаетесь зарегистрироваться именно на тот, который вы приобрели. Обратите внимание, что регистрационный код для версии для Windows и версии для Mac отличается. Так что проверьте, если вы получили правильную версию.
• Второй шаг — перепроверить правильность написания лицензированного адреса электронной почты или регистрационного кода, так как в обоих случаях учитывается регистр. Рекомендуется скопировать адрес электронной почты и регистрационный код непосредственно из регистрационного электронного письма, а затем вставить их в соответствующие текстовые поля в окне регистрации.
• Если это по-прежнему не работает, вы можете попробовать прямые ссылки для скачивания ниже. Они предоставят вам полную программу установки, так что вы даже сможете установить Dr.Fone в автономном режиме.

Совет. Убедитесь, что в начале и в конце лицензионного адреса электронной почты и регистрационного кода нет пробелов, когда вы их вставляете.

Если это не решит вашу проблему, вы можете обратиться к нам за помощью. Чтобы помочь вам исправить это быстрее, вы можете отправить нам скриншот окна регистрации при обращении в службу поддержки.

• Запустите Dr.Fone и выйдите из своей старой лицензионной учетной записи.

В Windows щелкните значок входа в систему в правом верхнем углу Dr.Fone. Затем щелкните значок «Настройки» во всплывающем окне и выберите «Выйти» из раскрывающегося списка.
На Mac нажмите Dr.Fone в строке меню в верхней части экрана, нажмите Зарегистрировать. В окне «Регистрация» щелкните значок «Выйти» рядом с именем вашей учетной записи.

• После этого вы сможете войти в систему, используя новый адрес электронной почты лицензии и регистрационный код.

Для заказов Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Для заказов Regnow,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Для заказов Paypal,

Как только транзакция PayPal будет завершена, наша система сгенерирует счет-фактуру заказа в формате PDF, который будет отправлен вам по электронной почте. Если вы еще не получили счет, проверьте папку нежелательной почты/спама, чтобы убедиться, что он не заблокирован вашими настройками электронной почты.

Для заказов Avangate:

Если ваша покупка была совершена через платежную платформу Avangate, ваш счет можно загрузить, войдя в Avangate myAccount и запросив счет в разделе «История заказов».

Если номер заказа начинается с B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, мы можем обновить для вас раздел имени или адреса. Вы можете связаться с нашей службой поддержки по этой ссылке , чтобы отправить нам информацию, которую вы хотите добавить или изменить. Наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее.

Если номер заказа начинается с «AG», вам нужно будет связаться с 2checkout здесь, чтобы обновить счет.

Если номер заказа начинается с «3» или «U», вам необходимо связаться с MyCommerce здесь, чтобы обновить счет.

Вы можете найти информацию о своем заказе на Wondershare Passport. Обычно после того, как вы совершите покупку, наша система отправит вам электронное письмо, содержащее вашу учетную запись и пароль. Если у вас нет этого адреса электронной почты, вы можете нажать «Забыли пароль», чтобы сбросить пароль.

После того, как вы войдете в Wondershare Passport, вы сможете проверить детали своего заказа и историю билетов.

Паспорт Wondershare