Как да използвате WhatsApp Business? Просто проверете тези!

Whatsapp Business е безплатно за изтегляне приложение за чат, изключително за бизнес и професионалисти, за да взаимодействат със своите клиенти и хора, свързани с тяхната организация.

Приложението е достъпно за изтегляне на устройства с Android и iPhone. Това специално приложение предоставя на компаниите безброй усъвършенствани инструменти за автоматизиране на техните взаимодействия с клиенти.

Някои от функциите включват изпращане на автоматично съобщение до клиенти, когато сте наоколо, като "благодаря, че се свързахте с нас; един от нашите приятелски настроени представители ще се свърже с вас." Освен това вашият бизнес профил в Whatsapp ще съдържа цялата необходима информация, която включва имейл на компанията, бизнес уебсайт и пълен адрес.

Въпреки че как да използвате WhatsApp бизнеса по-ефективно? Нека поговорим по-подробно, така че без да губим време, нека да продължим.

• Защо трябва да създадете бизнес акаунт в WhatsApp?
• Какви са бизнес функциите на WhatsApp?
• WhatsApp Business App срещу API
• Съвети за използване на WhatsApp Business
• Как да прехвърлите WhatsApp към WhatsApp Business Account?

Защо трябва да създадете бизнес акаунт в WhatsApp?

Използването на WhatsApp Business вече ще може да осъществява нови взаимодействия за своите клиенти и успешно да ги привлича.

С повишените нива на съперничество във всички индустрии от една страна и приложенията за изпращане на текстови съобщения, които понякога се използват от клиенти, от друга, е време бизнесите да променят своите комуникационни техники.

Ето шест причини, поради които WhatsApp Business API е нещото, което трябва да свържете с клиентите, за да спечелите така необходимото конкурентно предимство. Ето защо да използвате WhatsApp за бизнес:

Интерактивна комуникация

С много интерактивни функции, включително създаване на групи, показване на снимки, състояние и истории, можете да правите връзки със съдържание, за да се доближите малко до клиентите си.

Само чрез 1 API или приложение бизнесите могат да подобрят информацията си със седем уникални типа допълнения, а те са както следва:

• Текстове
• Аудио
• Изображения
• Контакти
• Местоположение
• Документи
• Шаблони

Също така, фирмите могат да изпращат съобщения в WhatsApp чрез работни зони, мобилни телефони и т.н., като използват подобен API. Следователно клиентите вече ще знаят с какво се занимава вашият бизнес в момента.

По-силни отношения с клиентите

Широка гама от фирми се опитват да съберат по-обосновани асоциации със своите клиенти чрез всяко послание, което предават.

WhatsApp прави тази процедура по-лесна, като представя безопасна и сигурна платформа, чрез която можете да дадете възможност за комуникация един на един с всеки отделен клиент. Това може би е бърз отговор на това за какво е ползата от бизнеса с WhatsApp.

Освен това, чрез взаимодействие с клиенти на платформа, за която знаят, непрекъснато използват и се свързват с приятелите и семейството си, бизнесът може да влезе в по-добро място в живота на клиентите, което никога не е било възможно.

Всеки бизнес, използващ WhatsApp като механизъм за комуникация, трябва да създаде забележителен бизнес профил. Този профил ще ви даде възможност да дадете информация на организацията относно имейл, телефонен номер, уебсайт и това е само началото.

Организациите също могат да се запознаят с нови постижения и поводи, които може да възникнат, чрез своя бизнес профил в WhatsApp.

С тези функции можете да придадете индивидуалност на имиджа си в клиентите си по тези линии, подобрявайки неотклонно клиентите и насърчавайки дългосрочните връзки.

Сигурна платформа

Тези „бизнес профили“ ще бъдат единствени по рода си за всяка организация и могат да бъдат направени, след като WhatsApp провери вашите бизнес акаунти. Освен това, с криптиране от начало до край и двуфакторно удостоверяване (2FA), двата бизнеса и клиентите са защитени.

Това допълнително премахва потенциалните резултати от това, че клиентите ви преглеждат фалшиви записи или се сблъскват със случаи на невярно представяне. Тази степен на сигурност също предполага, че никога няма да се сблъскате с ужасно излагане или да бъдете обвинени за каквито и да било неправомерни действия, защото никой друг не може да използва името на вашата организация, за да злоупотребява с клиенти. Така клиентите ви се доверяват повече.

Интерфейс с клиентите по техния начин

Конвенционалните комуникационни канали са трагично загинали. Новите дигитализирани начини като SMS и имейл също са недостатъчни, за да задоволят нуждите на купувача.

По този начин, за да взаимодействат с клиентите, бизнесът трябва да говори с тях чрез каналите, които използват в момента.

Като използвате предпочитан от клиенти канал, като WhatsApp, можете да предадете съобщението си на клиентите, когато времето е идеално. Това ги кара да видят вашето съобщение, да прочетат съобщението и да се свържат допълнително с вашия бизнес.

Световен обхват

Вече не е необходимо да използвате алтернативен канал за комуникация, за да говорите с клиенти от различни области.

Универсално приложение като WhatsApp, което е безплатно за клиенти и има висок процент на проникване в Германия, Саудитска Арабия, Мексико, Малайзия и много други държави, е всичко, от което се нуждаете! Впоследствие, с този всеобхватно използван етап, предприятията не трябва да обмислят своите комуникационни техники, като същевременно се възползват от новите пазари.

Насърчаване на двупосочната комуникация

С използването на WhatsApp Business компаниите и клиентите могат директно да се свързват. С подробните данни, достъпни в мрежата, хората в наши дни са станали по-наясно с продуктите и услугите от всякога.

Това е различно от опитите да говорите с клиентите си чрез изпращане на еднопосочни съобщения. С двупосочните съобщения на WhatsApp можете да провеждате истински дискусии като разговор лице в лице или телефонен разговор.

Какви са бизнес функциите на WhatsApp?

Ето основните характеристики на WhatsApp Business:

• Име на марката: Направете името на вашата организация видимо в горната част, за да можете да направите последно впечатление с клиентите си.
• Лого на марката: Функцията ви позволява да поставите логото на вашата марка. Вашето лого е това, което ви разпознава от различни компании.
• Уверете се, че е завладяващ, един с целта, така че клиентите да ви изберат от хилядите фирми там.
• Проверка на марката: Проверката гарантира доверие на клиентите, че да, поддържате лицензиран бизнес, а не подправен.
• Шифроване: Шифровайте вашите съобщения и информация с цел, че самотните власти могат да стигнат до тях. Съобщенията са криптирани и HTTPs защитени.
• Съществуващи шаблони за съобщения: Можете да започнете дискусии с помощта на съществуващи шаблони за по-добра ангажираност на клиента.
• Изпращане на изображения или видеоклипове: Един от най-завладяващите акценти на WhatsApp Business е, че можете да изпращате изображения, области или видеоклипове на вашите клиенти. Кажете им къде е вашият бизнес и как работи.

WhatsApp Business App срещу API

Whatsapp Business App – Малък бизнес

Той е насочен към по-малки бизнеси, които търсят гладка комуникация с клиентите. Можете да създадете своя бизнес профил и послание на марката, за да изглеждате елегантно и е просто безплатно!

Дизайнът на шаблона на приложението ви позволява да провеждате двустранен разговор с клиентите си за бързи отговори на техните запитвания.

Ако управлявате малък бизнес, Whatsapp Business App е идеалното решение. Той поддържа аудио, видео и трансгранична комуникация. Е, всеки, който иска да подобри бизнес предложението, трябва да търси по-нататък за по-добро клиентско изживяване.

Whatsapp Business API – по-големи предприятия

WhatsApp Business API го прави няколко крачки напред. Предлага се от август 2018 г. за изтегляне за малки и големи предприятия, APTI предлага автоматизация, автоматизация и автоматизация.

За достъп до бизнес API все още трябва да се регистрирате в Whatsapp. Въпреки че операторите го рекламират за среден и по-голям бизнес, той се предлага за бизнес с цел комуникация с масовия пазар.

API позволява персонализирани и автоматизирани съобщения, което не е възможно при използване на бизнес приложението WhatsApp.

Фирмите могат да използват настоящите си клиентски платформи, за да се интегрират с WhatsApp чрез API и да отговарят бързо на своите клиенти с известия, потвърждения за доставка, актуализации за срещи или билети за събития.

Компаниите могат също така да сглобят чатбот, за да изгладят процедурите и да дадат бързи реакции и отговори на често задавани въпроси – ключът към ангажираността и изпълнението на клиента.

Отговорите на съобщения, започнати от клиента, са безплатни през WhatsApp Business API. Независимо от това, всяка кореспонденция извън 24-часовия прозорец от основното съобщение ще идва на фиксирана цена за всяко съобщение, в зависимост от нацията.

Както WhatsApp Business App, така и WhatsApp Business API работят изключително чрез selectin и клиентите трябва да започнат кореспонденция. Всички съобщения остават криптирани от край до край, като се спазват стабилните условия за сигурност на WhatsApp.

Съвети за използване на WhatsApp Business

Ето как да използвате ефективните стратегии, когато става въпрос за бизнеса с WhatsApp:

# 1 Дръжте го лоялен

Използвайте WhatsApp Business, за да достигнете и задържите вашата клиентска база. Никой не обича да се свързва с него от неизвестни номера, особено когато съобщението се опитва да го накара да закупи нещо.

По този начин се опитайте да стоите далеч от „студените съобщения“ в WhatsApp. Освен това, не забравяйте, че докато има бързи реакции, които можете да програмирате в бизнеса с WhatsApp, само един телефонен номер е свързан със записа.

Това означава, че може да има едно лице, отговорно за записа. Само съсредоточаването върху лоялни клиенти ще ви помогне да се концентрирате и да не бъдете надмощени.

Наличието на посветена информационна платформа само за най-лоялните ви клиенти ги кара да се чувстват признати и уважавани от вашата организация.

Той също така им предлага възможността да изградят много по-близки до дома отношения с вас и им дава по-прост достъп до данните, ако имат запитване или сканират за конкретен артикул.

#2 Постоянен характер на марката

Подобно на други етапи на онлайн мрежа, надеждният характер на марката е безспорно изискване! Осмислете дали вашият имиджов глас в WhatsApp трябва да е еквивалентен на този във Facebook или вероятно постепенно да е близо до дома и да е спокоен, като при стар спътник.

#3 Получете обратна връзка

/

Тъй като ще бъдете в пряк контакт с най-верната си клиентска база, не спирайте нито за секунда, за да им задавате запитвания! Данните, които ви дават, могат да бъдат от съществено значение и помощ от значително прогресивно невероятна техника за онлайн рекламиране на живота.

Например, попитайте ги кои елементи или неща от менюто са техният най-добър избор. След като съберете всички тези данни, можете да изберете кои артикули трябва да поставите на изгодна цена или да направите някои ограничени спомени, за да получите повече клиенти!

#4 Актуализации на състоянието

Статусите на WhatsApp са много като истории в Instagram или Facebook. Използвайте ги, за да публикувате оферти с ограничено време, които са просто подходът на клиента на WhatsApp! Това ще гарантира висок процент на сътрудничество с вашия профил и ще накара новите клиенти да имат нужда да участват в добрите времена.

Основната грижа е, като бизнес, вие трябва да сте мястото, където са вашите клиенти. Съпротивата ви може да бъде солидна, но персонализираната кореспонденция през цялото време позволява образът ви да остане в съзнанието на вашия клиент.

Как да прехвърлите WhatsApp към WhatsApp Business Account?

Ето ръководството стъпка по стъпка за използване на WhatsApp бизнеса чрез мигриране от съществуващия ви акаунт:

Стъпка 1: Отворете вашия WhatsApp и след това отидете на Настройки>Чатове>Архивиране на чат

Тук се нуждаете от зеления бутон „Резервно копие“, за да създадете резервно копие на чата във вътрешната памет на вашия смартфон.

Стъпка 2: Следващата стъпка е инсталиране на WhatsApp Business или от магазина на Apple или от магазина на Google Play . И просто трябва да го отворите само веднъж, така че той да създаде папката. След това затворете приложението.

Стъпка 3: След това отидете на вътрешната памет на вашия смартфон и отворете „WhatsApp>Databases“. Тук трябва да копирате целия чат от резервното копие в папката WhatsApp Business> Бази данни. За да копирате и поставите, трябва да проучите ES файла, лесен за използване.

Стъпка 4: Сега имате нужда от приложението WhatsApp Business и след това докоснете „Съгласен съм и продължете“. Въведете настоящия си телефонен номер и докоснете Напред.

Стъпка 5: Приложението ще поиска различни разрешения, ще ги предостави и ще следва всички инструкции на екрана и накрая ще потвърди вашия телефонен номер. Проверката е автоматична.

Стъпка 6: И докоснете възстановяването и трябва да изчакате няколко секунди, за да се мигрира цялата история на чата.

Докато, когато искате да прехвърлите бизнес WhatsApp от един телефон на друг, как да? Не се притеснявайте, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer е тук, за да ви помогне. Ако надграждате телефона си или сменяте устройства, не е нужно да се притеснявате, че ще загубите данните или съдържанието си. Независимо дали е iPhone към android или android към iPhone, Dr.Fone ви помага да прехвърляте, възстановявате и архивирате всички ваши съобщения и съдържание на бизнес приложения WhatsApp без никакви затруднения или сложни инструкции. Можете дори да архивирате цялата си история на чатовете, както индивидуално, така и групово, извършено с вашите бизнес партньори.

Заключение

Така че, след като преминем през цялата публикация, ще получим ясна представа какво е Whatsapp Business и защо е толкова важно за промоцията и маркетинга на вашия бизнес.

Има толкова много функции на Whatsapp Business, които са много полезни за предприятия с различна сложност и индустрии.

Въпреки това, за да се възползвате от тях, от вас се изисква да положите много усилия; необходима е правилна стратегия за постигане на измерими резултати.

В тази статия ние също така ясно обяснихме стъпка по стъпка процедурата за мигриране на съществуващия ви акаунт в Whatsapp към Whatsapp Business.

Ако сте използвали Whatsapp Business по-рано, ще се радваме да чуем вашия опит, споделете в секцията за коментари на тази публикация в блога.