Centro de soporte de dr.fone

Descubre aquí las guías más completas de Dr.Fone para solucionar fácilmente los problemas en tu móvil.

Dr.Fone - Preguntas Frecuentes sobre el Borrador de Datos

  • Conecte su dispositivo a la computadora usando un cable USB/Lightning genuino.
  • Reinicie su dispositivo y dr.fone.
  • Además, el tiempo que tardaría el borrado de datos depende del tamaño de los datos en el dispositivo. Entonces, si el dispositivo tiene una gran cantidad de datos, espere un momento para que se complete el borrado de datos.
  • Compruebe si Find my iPhone está habilitado en su iPhone/iPad. Para borrar permanentemente los datos, debemos desactivar Find my iPhone temporalmente. Para desactivar Buscar mi iPhone, vaya a Configuración > iCloud > Buscar mi iPhone para desactivarlo.
  • Si no puede borrar sus datos, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte y enviarnos el archivo de registro del programa para solucionar el problema.

Puede encontrar el archivo de registro en las siguientes rutas.

En Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log