Centro de soporte de dr.fone

Descubre aquí las guías más completas de Dr.Fone para solucionar fácilmente los problemas en tu móvil.

Categoría de ayuda

Dr.Fone - Preguntas frecuentes sobre el desbloqueo de pantalla

1. Qué hacer si Dr.Fone no puede desbloquear mi iPhone/iPad?

Si Dr.Fone no puede eliminar la pantalla de bloqueo en el iPhone/iPad, siga los pasos a continuación:

Reinicia tu computadora y dr.fone.
Conecta tu iPhone/iPad usando otro cable lightning. Sería mejor usar un cable original para conectar el dispositivo.
Si aún no funciona, haga clic en Menú > Comentarios en la esquina superior derecha de dr.fone para comunicarse con el equipo de soporte técnico.

2. Por qué se borraron mis datos después de desbloquear iPhone?

Actualmente, todas las soluciones de desbloqueo de pantalla de iPhone/iPad en el mercado eliminarán todos los datos del dispositivo. Ninguna solución de software puede eliminar la pantalla de bloqueo del iPhone sin pérdida de datos. Entonces, si tiene archivos de copia de seguridad de iTunes/iCloud, puede seleccionar Restaurar desde iCloud o Restaurar desde iTunes cuando configure el iPhone.

3. ¿Dr.Fone es compatible con eludir iCloud lock??

Sí. Dr.Fone - Desbloqueo de pantalla (iOS) admite eludir el bloqueo de iCloud en dispositivos iOS. Pero actualmente, solo admite omitir Apple ID en iDevices que se ejecutan en iOS 11.4 y versiones anteriores.

4. Qué hacer si Dr.Fone no puede desbloquear mi teléfono Android?

Si dr.fone no puede omitir la pantalla de bloqueo en su teléfono Android, siga los pasos a continuación para intentarlo. Mostrar más >>

Asegúrese de haber seleccionado el nombre y el modelo de dispositivo correctos. Este es un paso muy importante para desbloquear el teléfono.
Asegúrese de haber seguido las instrucciones en pantalla para iniciar el teléfono en modo de descarga con éxito.
Intente desbloquear el teléfono nuevamente. Si aún falla, haga clic en Menú > Comentarios sobre dr.fone para comunicarse con el equipo de soporte para obtener más ayuda.

5. Qué hacer si no puedo encontrar el modelo de mi teléfono Android en la lista?

Básicamente, Dr.Fone - Desbloquear admite eliminar la pantalla de bloqueo en dispositivos Android de 2 maneras: desbloquear Android sin pérdida de datos y desbloquear Android con pérdida de datos. Mostrar más >>

Para desbloquear Android sin pérdida de datos, Dr.Fone es compatible con algunos dispositivos Samsung y LG. Puede consultar los dispositivos compatibles aquí.

Si su dispositivo no está en la lista, pero su dispositivo es Huawei, Lenovo Xiaomi u otros modelos de Samsung y LG, Dr.Fone también puede ayudarlo a eliminar la pantalla de bloqueo. Pero eliminará todos los datos del dispositivo. Puede seguir la guía paso a paso para eliminar la pantalla de bloqueo.

Dr.Fone - Guía de desbloqueo (Android)

6. ¿Dr.Fone admite la omisión de FRP (protección de restablecimiento de fábrica)?

Factory Reset Protection (FRP) es un método de seguridad que protege su dispositivo y se asegura de que alguien no pueda simplemente restablecer su dispositivo de fábrica y usarlo después de que su dispositivo se haya perdido o se lo hayan robado. Mostrar más >>

Actualmente, dr.fone aún no admite eludir la protección de restablecimiento de fábrica. Pero puede encontrar más consejos sobre cómo eludir la protección de restablecimiento de fábrica aquí.