Centro de soporte de dr.fone
Descubre aquí las guías más completas de Dr.Fone para solucionar fácilmente los problemas en tu móvil.
Categoría de ayuda
Dr.Fone - Preguntas frecuentes sobre transferencias telefónicas
1. Qué hacer si Dr.Fone - Transferencia telefónica no puede cargar los datos en el teléfono de destino?
Si dr.fone - Phone Transfer puede reconocer su dispositivo pero carga los datos sin éxito, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
- Intente conectar el dispositivo con otro cable USB. Sería mejor usar un cable original.
- Reinicia tu teléfono objetivo y dr.fone.
- Si aún no funciona, comuníquese con el equipo de soporte y envíenos el archivo de registro del programa para solucionar el problema. Puede encontrar el archivo de registro en las siguientes rutas.
En Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (el archivo llamado DrFoneClone.log)
En Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (el archivo llamado Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. ¿Cómo lo soluciono cuando Dr.Fone - Transferencia telefónica no puede transferir mis mensajes/contactos?
Si Dr.Fone no puede transferir sus mensajes/contactos o cualquier otro tipo de archivo al teléfono de destino, siga los pasos a continuación para solucionar el problema. Mostrar más >>
- Intente conectar tanto el teléfono de origen como el de destino utilizando los cables Lightning/USB originales.
- Fuerce el cierre de Dr.Fone y reinícielo.
- Si aún no funciona, comuníquese con el equipo de soporte y envíenos el archivo de registro del programa para solucionar el problema. Puede encontrar el archivo de registro en las siguientes rutas.
En Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (el archivo llamado DrFoneClone.log)
En Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (el archivo llamado Dr.Fone-Switch.log)
3. Qué hacer cuando la ventana emergente sigue apareciendo después de desactivar "Buscar mi iPhone"?
Si la ventana emergente sigue apareciendo incluso después de haber intentado deshabilitar Buscar mi iPhone, siga los pasos a continuación para asegurarse de que esté deshabilitado. Mostrar más >>
- Toque el botón Inicio de su iPhone dos veces y finalice el proceso de configuración. Ahora reinicia el teléfono.
- Vaya a Configuración>iCloud y asegúrese de que Buscar mi iPhone esté deshabilitado allí.
- Abra Safari y navegue a una página web aleatoria para asegurarse de que su iPhone esté conectado a Internet. Otra forma de probar esto sería ir a Configuración> Wifi y cambiar a otra conexión de red.
