WhatsApp бизнесін қалай пайдалану керек? Тек мыналарды тексеріңіз!

Whatsapp Business - бұл тек бизнес пен кәсіпқойларға өз клиенттерімен және ұйымына қатысты адамдармен әрекеттесу үшін жүктеп алуға болатын тегін чат қолданбасы.

Қолданбаны Android құрылғылары мен iPhone телефондарына жүктеп алуға болады. Бұл арнайы қолданба компанияларға клиенттермен өзара әрекеттесуді автоматтандыру үшін көптеген жетілдірілген құралдарды ұсынады.

Кейбір мүмкіндіктерге сіз айналасында болған кезде клиенттерге автоматты хабарлама жіберу кіреді, мысалы, «бізбен байланысқаныңыз үшін рахмет; біздің мейірімді өкілдеріміздің бірі сізбен байланысады». Сонымен қатар, Whatsapp Business профиліңізде компанияның электрондық поштасы, бизнес веб-сайты және толық мекенжайы бар барлық қажетті ақпарат болады.

WhatsApp бизнесін тиімдірек пайдалану жолы? Толығырақ сөйлесейік, сондықтан уақытты босқа өткізбей, әрі қарай жалғастырайық.

• Неліктен WhatsApp бизнес тіркелгісін жасау керек?
• WhatsApp бизнес мүмкіндіктері дегеніміз не?
• WhatsApp Business App Vs. API
• WhatsApp бизнесін пайдалану бойынша кеңестер
• WhatsApp-ты WhatsApp бизнес тіркелгісіне қалай аударуға болады?

Неліктен WhatsApp бизнес тіркелгісін жасау керек?

WhatsApp Business қызметін пайдалану енді өз клиенттері үшін жаңа өзара әрекеттесулер жасап, оларды сәтті тарта алады.

Бір жағынан барлық салалар бойынша бәсекелестіктің жоғарылауы және екінші жағынан клиенттердің қазір және қайта-қайта пайдаланатын мәтіндік қосымшалары болғандықтан, бизнестің коммуникация әдістерін өзгертетін уақыты келді.

Міне, WhatsApp Business API неліктен бәсекелестік артықшылыққа ие болу үшін клиенттермен байланыста болуыңыздың алты себебі. Мұнда неліктен Бизнеске арналған WhatsApp пайдалану керек:

Интерактивті коммуникация

Көптеген интерактивті мүмкіндіктердің көмегімен, соның ішінде топтар құру, суреттерді көрсету, күй және әңгімелер арқылы сіз өз клиенттеріңізге біршама жақындау үшін мазмұнмен байланыс жасай аласыз.

Тек 1 API немесе қолданба арқылы бизнес жеті бірегей толықтыру түрімен ақпаратын жақсарта алады және олар келесідей:

• Мәтіндер
• Аудиолар
• Суреттер
• Контактілер
• Орналасқан жері
• Құжаттар
• Үлгілер

Сондай-ақ, бизнес ұқсас API пайдалану арқылы WhatsApp-та жұмыс аймақтары, ұялы телефондар және т.б. арқылы хабарламалар жібере алады. Сондықтан, клиенттер қазір сіздің бизнесіңіздің немен айналысып жатқанын білетін болады.

Күшті тұтынушылар қарым-қатынасы

Кәсіпорындардың кең ауқымы олар жеткізетін әрбір хабарлама арқылы өз клиенттерімен неғұрлым негізделген бірлестіктер құруға тырысады.

WhatsApp бұл процедураны қауіпсіз және қауіпсіз платформа ұсына отырып, жеңілдетеді, ол арқылы әрбір клиентпен жеке қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді. Бұл WhatsApp бизнесінің не үшін қажет екеніне жылдам жауап болуы мүмкін.

Сонымен қатар, клиенттермен олар туралы білетін, үнемі қолданатын және достарымен және отбасымен байланысатын платформада өзара әрекеттесу арқылы бизнес клиенттердің өмірінде ешқашан мүмкін болмаған жақсы орынға кіре алады.

WhatsApp-ты байланыс механизмі ретінде пайдаланатын әрбір бизнес керемет бизнес профилін жасауы керек. Бұл профиль электрондық поштаға, телефон нөміріне, веб-сайтқа қатысты ұйым түсініктерін беруге мүмкіндік береді және бұл бастамасы ғана.

Ұйымдар да WhatsApp-тағы бизнес профилі арқылы жаңа жетістіктермен және орын алуы мүмкін жағдайлармен таныса алады.

Осындай мүмкіндіктердің көмегімен сіз өзіңіздің бейнеңізді клиенттеріңізге осы жолдар бойынша бере аласыз, бұл клиенттерді үздіксіз жақсартады және ұзақ мерзімді байланыстарды ынталандырады.

Қауіпсіз платформа

Бұл «бизнес профильдері» әр ұйым үшін бірегей болады және WhatsApp сіздің бизнес тіркелгілеріңізді тексергеннен кейін жасалуы мүмкін. Сондай-ақ, шифрлауды және екі факторлы аутентификацияны (2FA) аяқтай бастағанда, екі кәсіпорын мен клиенттер қорғалған.

Бұл сіздің клиенттеріңіздің жалған жазбалардан өтуінің немесе жалған ақпарат беру жағдайларына қарсы тұруының ықтимал нәтижелерін одан әрі шығарады. Қауіпсіздіктің бұл дәрежесі сізді ешқашан қорқынышты әсерге душар етпейтіндігіңізді немесе кез келген заңсыздық үшін кінәлі болмайтыныңызды білдіреді, өйткені басқа ешкім клиенттерді теріс пайдалану үшін ұйымыңыздың атын пайдалана алмайды. Осылайша, клиенттер сізге көбірек сенеді.

Клиенттермен олардың тәсілімен интерфейс

Кәдімгі байланыс арналары қайғылы түрде қайтыс болды. SMS және электрондық пошта сияқты цифрланған жаңа жолдар да сатып алушының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жеткіліксіз.

Осылайша, клиенттермен байланысу үшін бизнес олармен қазір қолданатын арналар арқылы сөйлесуі керек.

WhatsApp сияқты тұтынушыға ұнайтын арнаны пайдалану арқылы сіз уақыт өте қолайлы кезде хабарламаңызды клиенттерге бере аласыз. Бұл оларды сіздің хабарламаңызды көруге, хабарды оқуға және бизнесіңізбен одан әрі байланыстыруға мәжбүр етеді.

Дүниежүзілік қол жеткізу

Әртүрлі аймақтардағы клиенттермен сөйлесу үшін балама байланыс арнасын пайдаланудың қажеті жоқ.

Клиенттер үшін тегін және Германияда, Сауд Арабиясында, Мексикада, Малайзияда және басқа да көптеген елдерде жоғары инфильтрацияға ие WhatsApp сияқты әмбебап қолданба сізге қажет! Кейіннен, осы жан-жақты қолданылған кезеңде, бизнес жаңа нарықтардың артықшылықтарын пайдалана отырып, өздерінің коммуникация әдістерін ойластырудың қажеті жоқ.

Екі жақты байланысты ынталандыру

WhatsApp Business көмегімен компаниялар мен клиенттер тікелей қосыла алады. Вебте қол жетімді егжей-тегжейлі деректердің арқасында адамдар бұл күндері өнімдер мен қызметтер туралы бұрынғыдан да көбірек хабардар болды.

Бұл бір жақты хабарламалар жіберу арқылы клиенттермен сөйлесу әрекетінен ерекшеленеді. WhatsApp-тың екі жақты хабарламалары арқылы сіз бетпе-бет немесе телефон арқылы сөйлесу сияқты шынайы талқылаулар жасай аласыз.

WhatsApp бизнес мүмкіндіктері дегеніміз не?

Міне, WhatsApp бизнесінің негізгі мүмкіндіктері:

• Бренд атауы: Клиенттеріңізбен соңғы әсер қалдыру үшін ұйымыңыздың атауын жоғарғы жағында көрінетін етіп жасаңыз.
• Бренд логотипі: Бұл мүмкіндік бренд логотипін қоюға мүмкіндік береді. Бұл сізді әртүрлі компаниялардан танитын сіздің логотипіңіз.
• Клиенттер сізді мыңдаған бизнестің ішінен таңдап алуы үшін оның бір мақсатқа жетуге болатынына көз жеткізіңіз.
• Брендті тексеру: Тексеру клиенттерге иә, сіз жалған емес, лицензияланған бизнесті жүргізіп жатқаныңызға кепілдік береді.
• Шифрлау: хабарларыңыз бен ақпараттарыңызды жалғыз билік органдары ала алатындай етіп шифрлаңыз. Хабарламалар шифрланған және HTTPs қорғалған.
• Қолданыстағы хабар үлгілері: Клиенттік міндеттемелерді жақсарту үшін қазіргі кездегі үлгілердің көмегімен талқылауларды бастауға болады.
• Суреттер немесе бейнелер жіберу: WhatsApp Business қызметінің ең қызықты сәттерінің бірі - сіз өзіңіздің клиенттеріңізге кескіндерді, аймақтарды немесе бейнелерді жібере аласыз. Оларға сіздің бизнесіңіздің қайда екенін және оның қалай жұмыс істейтінін айтыңыз.

WhatsApp Business App Vs. API

Whatsapp Business қолданбасы-шағын бизнес

Ол тұтынушылармен біркелкі қарым-қатынас іздейтін шағын бизнеске бағытталған. Керемет көріну үшін бизнес профиліңізді және бренд хабарламасын жасай аласыз және бұл жай ғана тегін!

Қолданба үлгісінің дизайны олардың сұрауларына жылдам жауап беру үшін тұтынушыларыңызбен екі жақты сөйлесуге мүмкіндік береді.

Егер сіз шағын бизнеспен айналыссаңыз, Whatsapp Business App - тамаша шешім. Ол аудио, бейне және трансшекаралық байланысты қолдайды. Іскерлік ұсынысты жақсартқысы келетін кез келген адам жақсырақ тұтынушы тәжірибесін іздеуі керек.

Whatsapp Business API - Ірі кәсіпорындар

WhatsApp Business API оны одан әрі бірнеше қадам жасайды. 2018 жылдың тамыз айынан бастап шағын және ірі бизнес үшін жүктеп алу үшін қол жетімді, APTI автоматтандыруды, автоматтандыруды және автоматтандыруды ұсынады.

Бизнес API-ге қол жеткізу үшін сіз әлі де Whatsapp-та тіркелуіңіз керек. Операторлар оны орта және ірі бизнес үшін жарнамалағанымен, ол бұқаралық нарықпен байланыс орнатуға бағытталған бизнеске ұсынылады.

API WhatsApp бизнес қолданбасын пайдалану мүмкін емес бейімделген және автоматтандырылған хабарларға мүмкіндік береді.

Кәсіпорындар API арқылы WhatsApp-пен біріктіру және хабарландырулар, жеткізу растаулары, кездесу жаңартулары немесе оқиға билеттері арқылы клиенттеріне жылдам жауап беру үшін өздерінің қазіргі клиенттік платформаларын пайдалана алады.

Компаниялар процедураларды тегістеу және жылдам реакциялар мен жиі қойылатын сұрақтарға жауап беру үшін чатботты жинай алады - бұл клиенттің міндеттемесі мен орындауының кілті.

Клиент бастаған хабарламаларға жауаптар WhatsApp Business API арқылы ақысыз. Дегенмен, негізгі хабарламадан 24 сағаттық терезеден тыс кез келген хат-хабар елге байланысты әрбір хабарлама үшін белгіленген ақыға түседі.

WhatsApp Business App және WhatsApp Business API екеуі де тек таңдау арқылы жұмыс істейді және клиенттер хат алмасуды бастауы керек. WhatsApp сенімді қауіпсіздік шарттарын сақтай отырып, барлық хабарлар үздіксіз шифрлау болып қалады.

WhatsApp бизнесін пайдалану бойынша кеңестер

Міне, WhatsApp бизнесіне қатысты тиімді стратегиялар:

№1 Адал болыңыз

Клиенттер базасына қол жеткізу және ұстау үшін WhatsApp бизнесін пайдаланыңыз. Ешкім белгісіз нөмірлерден хабарласуды ұнатпайды, әсіресе хабарлама оларды бірдеңе сатып алуға тырысқанда.

Осылайша WhatsApp-та «суық хабар алмасудан» аулақ болуға тырысыңыз. Сонымен қатар, есіңізде болсын, WhatsApp бизнесінде бағдарламалауға болатын жылдам реакциялар болғанымен, жазбаға бір ғана телефон нөмірі қатысты.

Бұл жазбаға жауапты бір адам болуы мүмкін дегенді білдіреді. Тек адал клиенттерге шоғырлану сізге шоғырлануға көмектеседі және артық болмайды.

Сіздің ең адал клиенттеріңізге арналған арнайы ақпараттық платформаның болуы олардың ұйымыңыз мойындағанын және құрметтейтінін сезінуіне себеп болады.

Ол сондай-ақ оларға сізбен үйдегі қарым-қатынасты орнату мүмкіндігін ұсынады және егер оларда сұрау болса немесе белгілі бір элементті іздеп жатса, деректерге оңай қол жеткізуге мүмкіндік береді.

№2 Тұрақты бренд сипаты

Басқа желілік желі кезеңдеріндегі сияқты, сенімді бренд сипаты - сөзсіз талап! WhatsApp-тағы кескін дауысыңыз Facebook-тегі дауыспен баламалы болуы керек пе, әлде ескі серіктес сияқты үйге бірте-бірте жақын және тыныш болуы керек екенін түсініңіз.

№3 Кері байланыс алыңыз

Сіз өзіңіздің ең сенімді клиенттік базаңызбен тікелей байланыста болатындықтан, олардан сұрау салуды бір сәтке де тоқтатпаңыз! Олар сізге беретін деректер маңызды болуы мүмкін және айтарлықтай прогрессивті керемет онлайн өмірді жарнамалау техникасына көмектеседі.

Мысалы, олардан қандай элементтер немесе мәзір элементтері ең жақсы таңдау екенін сұраңыз. Осы деректердің барлығын жинағаннан кейін, сіз қандай элементтерді мәмілеге қою керектігін таңдай аласыз немесе көбірек клиенттер алу үшін кейбір шектеулі естеліктер ұсынасыз!

№4 Күй жаңартулары

WhatsApp күйлері Instagram немесе Facebook оқиғаларына ұқсайды. Оларды тек WhatsApp клиентінің тәсілі болып табылатын шектеулі уақыт ұсыныстарын жариялау үшін пайдаланыңыз! Бұл сіздің профиліңізбен ынтымақтастықтың жоғары жылдамдығына кепілдік береді және жаңа клиенттерді жақсы уақытта қатысуға мәжбүр етеді.

Ең бастысы, бизнес ретінде сіз өз тұтынушыларыңыздың орны болуыңыз керек. Сіздің қарсылығыңыз берік болуы мүмкін, дегенмен теңшелген хат алмасу әрқашан сіздің суретіңіздің клиенттің санасында сақталуына мүмкіндік береді.

WhatsApp-ты WhatsApp бизнес тіркелгісіне қалай аударуға болады?

Қолданыстағы есептік жазбаңыздан көшіру арқылы WhatsApp бизнесін пайдалануға арналған қадамдық нұсқаулық мынада:

1-қадам: WhatsApp-ты ашыңыз, содан кейін Параметрлер>Чаттар>Чаттың сақтық көшірмесін жасаңыз

Мұнда смартфонның ішкі жадында чаттың сақтық көшірмесін жасау үшін жасыл «Сақтық көшірме жасау» түймесі қажет.

2-қадам: Келесі қадам - ​​Apple дүкенінен және Google Play дүкенінен WhatsApp Business орнату . Ал, қалтаны жасау үшін оны бір рет ашу керек. Осыдан кейін қолданбаны жабыңыз.

3-қадам: Әрі қарай смартфонның ішкі жадына өтіп, «WhatsApp> Деректер базалары» тармағын ашыңыз. Мұнда WhatsApp Business> Дерекқорлар қалтасындағы сақтық көшірмеден барлық чатты көшіру керек. Көшіру және қою үшін пайдалану оңай ES файлын зерттеу керек.

4-қадам: Енді сізге WhatsApp Business қолданбасы қажет, содан кейін «Келісу және Жалғастыру» түймесін түртіңіз. Ағымдағы телефон нөміріңізді енгізіп, «Келесі» түймесін түртіңіз.

5-қадам: Қолданба әртүрлі рұқсаттарды сұрайды, оларға рұқсат береді және экрандағы барлық нұсқауларды орындайды, ең соңында телефон нөміріңізді растайды. Тексеру автоматты түрде жүргізіледі.

6-қадам: Қалпына келтіру түймесін түртіңіз және бүкіл сөйлесу тарихы тасымалданғанша бірнеше секунд күтуіңіз керек.

WhatsApp бизнесін бір телефоннан екінші телефонға ауыстырғыңыз келгенде, қалай? Уайымдамаңыз, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer сізге көмектесу үшін осында. Телефоныңызды жаңартып жатсаңыз немесе құрылғыларды ауыстырып жатсаңыз, деректеріңізді немесе мазмұныңызды жоғалтып алудан қорықпаңыз. iPhone-дан Android-ке немесе Android-тан iPhone-ға болсын, Dr.Fone WhatsApp іскери қолданбасының хабарлары мен мазмұнын ешбір кедергісіз немесе күрделі нұсқауларсыз тасымалдауға, қалпына келтіруге және сақтық көшірме жасауға көмектеседі. Сіз тіпті бизнес серіктестеріңізбен жеке және топтық сөйлесулер тарихының сақтық көшірмесін жасай аласыз.

Қорытынды

Сонымен, бүкіл постты қарап шыққаннан кейін біз Whatsapp бизнесі деген не және оның бизнесіңізді жылжыту мен маркетингі үшін неліктен маңызды екендігі туралы нақты түсінік аламыз.

Whatsapp бизнесінің көптеген мүмкіндіктері бар, олар әртүрлі күрделілік пен салалардағы бизнес үшін өте тиімді.

Дегенмен, оларды пайдалану үшін сізге көп күш салу қажет; өлшенетін нәтижелерге қол жеткізу үшін дұрыс стратегия қажет.

Бұл мақалада біз сондай-ақ бар Whatsapp тіркелгісін Whatsapp Business қызметіне көшірудің қадамдық процедурасын нақты түсіндірдік.

Егер сіз бұрын Whatsapp Business пайдаланған болсаңыз, біз сіздің тәжірибеңізді тыңдағымыз келеді, осы блог жазбасының түсініктеме бөлімінде бөлісіңіз.