WhatsApp бизнесі туралы толық түсініктеме

WhatsApp Business – сауданы ұлғайтып қана қоймай, сонымен қатар нарықтың айқын имиджін қалыптастыру мақсатында брендтер мен шағын бизнеске өз тұтынушыларымен интерактивті қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беретін тегін чат хабаршысы.

Бұл қолданба енді Google және Apple Play Store дүкендерінде тегін қолжетімді. Бұл бағдарламалық құрал жылдам автоматтандырылған жауаптар және бизнес профильдері сияқты бірегей мүмкіндіктердің арқасында B2B және B2C өзара әрекеттесулерін мүлдем жаңа деңгейге шығарады.

WhatsApp Business қолданбасы арқылы кітапшаларды жіберуден бастап өнім бейнелеріне дейін кез келген нәрсені жасауға болады. Бұл мақалада біз WhatsApp Business тіркелгісі, бүкіл әлем бойынша бизнестің оны жақсы көретін себептері және кәдімгі WhatsApp-қа қатысты айырмашылықтар туралы егжей-тегжейлі сөйлесетін боламыз.

• WhatsApp бизнес тіркелгісі дегеніміз не?
• WhatsApp бизнесі қалай жұмыс істейді?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

WhatsApp бизнес тіркелгісі дегеніміз не?

2017 жылдың аяғында WhatsApp арнайы іскерлік чат хабаршысы қолданбасын құру жоспарын ресми түрде жасады, ал 2018 жылдың қаңтарында WhatsApp Business iPhone және Android құрылғыларына жүктеп алуға болады.

Бүгінде бүкіл әлем бойынша миллиондаған компаниялар өздерінің тұтынушыларымен өзара әрекеттестігіне кәсібилік әсерін қосу үшін WhatsApp бизнес тіркелгісіне ие. WhatsApp Business туралы қосымша ресми түсініктемені мына жерден алуға болады: https://www.whatsapp.com/business

WhatsApp бизнесі қалай жұмыс істейді?

Бұл чат хабаршысы қолданбасы қалай жұмыс істейтінін білу үшін жүктеп алып, орнатайық, міне, қысқаша нұсқаулық:

Android пайдаланушысы үшін: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS пайдаланушысы үшін: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1-қадам: Google немесе Apple Play дүкенінен WhatsApp Business қолданбасын іздеңіз Қолданбаны жүктеп алыңыз және орнатыңыз.

2-қадам: Біз көптеген басқа қолданбалар сияқты барлық шарттар мен шарттарды оқымай-ақ келісіңіз

3-қадам: Компанияның ресми нөмірі арқылы бизнесіңізді WhatsApp Business қызметіне тіркеңіз. WhatsApp тіркелгісі жоқ нөмірді пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз.

4-қадам: Әрі қарай бизнес мәліметтерін енгізу, оған байланыс нөмірі, аты, мекенжайы, электрондық поштасы және компания туралы басқа маңызды ақпарат кіреді.

5-қадам: Клиенттермен өзара әрекеттесуді бастаңыз және хабарлама статистикасын бақылаңыз.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Бірдей функциялар

Бұл тегін

Шынында да, WhatsApp сияқты, бұл арнайы бизнес қолданбасы бизнесіңіздің қатысуына және бір тиын жұмсамай-ақ болашақ тұтынушыларыңызбен байланыста болуға мүмкіндік береді. Бұл қолданбаны мультимедиалық құралдармен бірге хабарлардың шексіз санын жіберу үшін пайдалануға болады.

Бұл іскери чат мессенджерін Android құрылғыңызға және iPhone-ға олардың тиісті ойын дүкенінен жүктеп алуға болады.

WhatsApp желісі

WhatsApp және WhatsApp іскери нұсқасы арқылы алатын маңызды ұқсас мүмкіндіктердің бірі - смартфоннан емес, компьютерден жіберу және қабылдау мүмкіндігі. Бұл WhatsApp чат мессенджерінің бір элементі, оны тұтынушылармен чаттарды басқару ыңғайлылығына байланысты бизнес жақсы көреді.

Әртүрлі функциялар

Міне, WhatsApp пен WhatsApp бизнесінің негізгі айырмашылығы:

Бизнес профильдері

Стандартты ерекшеліктерге қатысты клиенттерге компания туралы қосымша мәліметтерді, мысалы, электрондық поштаны немесе дүкен мекенжайын, сайтты немесе бизнестің кез келген қосымша бейнесін алуға мүмкіндік беретін «Бизнес профильдері» бар.

Бұл өте егжей-тегжейлі және WhatsApp-та бизнесіңіздің идеясын орнатуға көмектеседі. Тексерілген бизнес сенімділікті арттырады және WhatsApp пайдаланушыларына сіз Интернет арқылы клиенттерді алдауға үміттенетін жалған компания емес екеніңізді түсінуге мүмкіндік береді. WhatsApp тексеруге үлкен мән береді.

Хабар алмасу құралдары

WhatsApp бизнесіне және жеке WhatsApp-қа келетін болсақ, бұл негізге алынбайтын мүмкіндіктердің бірі.

Үйден тыс хабар, жылдам жауаптар және сәлемдесу хабарлары сияқты хабар алмасу құралдары WhatsApp бизнесінде бар.

Әлеуетті тұтынушының әрбір сұрауына бірден жауап беру үшін жылдам жауаптарды орнату үшін қолдануға болатын көптеген динамикалық құралдар бар. Осылайша, бұдан әрі сіздің компанияңызға бизнесіңіз үшін виртуалды есептегіштің болуына көмектеседі және сәлемдесу хабарламалары арқылы сіз тұтынушыға физикалық дүкенге кірген кездегідей жылы қарым-қатынас жасай аласыз.

Үш таңдау болады және алғышарттарыңызға байланысты қол жетімді опцияларды таңдауыңыз керек, мысалы, "Үйден тыс хабар", "Сәлемдесу хабары" және "Жылдам жауаптар".

Алыстағы хабарлама: бұл таңдау WhatsApp Business есептік жазбаңызды пайдалана алмаған кезде пайдалы болады. Үйден тыс хабарды орнату үшін, алдымен, «Жіберу хабарын жіберу» опциясын түртіп, оны динамикалық ету үшін. Осы сәттен бастап, сіз жоқ кезде көру үшін клиенттер қажет болатын хабарды орнатыңыз. Қазіргі уақытта бұл хабарды қашан жіберу керектігін орнатуға болады.

Әрқашан жіберу, Теңшелетін кесте және Жұмыс уақытынан тыс уақытта таңдауға болады. Теңшелетін кестеде күндер арасында қол жетімді болмасаңыз, осы таңдауды таңдауға болады.

Сізде әдетте жұмыс уақыттары орнатылған болса, жұмыс уақытынан тыс таңдауды таңдаңыз, WhatsApp бизнесі таңдаған хабарламаңызға жұмыс уақытыңыздан тыс уақытта әрекет етеді. Сіз тіпті "Үздіксіз" хабарын жібергіңіз келетін бенефициарларды таңдай аласыз. Барлығы, орын кітабында жоқ барлығы, қоспағанда барлығы және Тек жіберу арасында таңдауға болады.

Сәлемдесу хабарламасы: Бұл WhatsApp бизнесінің ең жақсы элементі болуы мүмкін, өйткені сіз жіберушілер сізге хабарлама жіберген кезде алатын реттелетін хабарламаны құра аласыз. «Сәлемдесу хабарын жіберу» түймесін түртіп, содан кейін клиенттерге қажет хабарламаны өзгертіңіз. Қазіргі уақытта сіз Сәлемдесу хабарламасы үшін бенефициарларды таңдай аласыз.

Жылдам жауаптар: Әрбір жаңа клиент WhatsApp бизнесінде сізге хабарлама жіберген кезде іздейтін маңызды деректер бар. Мысалы, сіз оқыту ұйымы болсаңыз, сіздің клиенттеріңіз Classroom бағдарламасының қыр-сырын, қашықтан оқыту курсын, коучинг ақысын, тіркелу сілтемелерін және т.б. қажет болуы мүмкін.

Статистика

Бұл WhatsApp бизнесі мен кәдімгі WhatsApp арасындағы шайқаста ойынды өзгертуші. Хабарламалардың өзі көп ақпаратты білдіреді және сіз оны тұтынушыларыңызбен оңайырақ араласу үшін пайдалана аласыз және жол бойында бизнесіңізді дамытатын әкімшіліктер орната аласыз.

Осы мақсатта WhatsApp Business кәсіпкерлерге жеткізілген, қаралған және жіберілген хабарламалар санына қатысты қажетті түсініктерді беретін статистиканы ақпараттандыруды ұсынады, осылайша олар аудиториямен жақсы байланысу үшін жылдам жауаптардың мазмұнын өзгерте алады.

Сонымен, жаңа WhatsApp Business тіркелгісін орнатуды қарастырыңыз? Бірақ сізде жеке iPhone-дан Android телефоныңызға тасымалдағыңыз келетін клиенттік чаттар бар, right? Иә, мұны Dr.Fone құралдар жинағы арқылы жасауға болады, деректерді бір телефоннан тасымалдауға болады. басқасына. Міне, қадамдық нұсқаулық, сондықтан ысырап етпей, жалғастырайық:

1-қадам: бастапқы және тағайындалған телефондарды жеке компьютеріңізге қосыңыз

Сіз Dr.Fone құралдар жинағын Windows компьютеріңізде іске қосқан кезде, сол жақ бағаннан WhatsApp мүмкіндігін іздеңіз, сонда «WhatsApp хабарламаларын тасымалдау» опциясын басыңыз.

2-қадам: WhatsApp хабарламаларын тасымалдау басталады

Бұл қадамда сіз «тасымалдау» опциясын басу арқылы WhatsApp хабарламаларын жіберуді бастауыңыз керек. Сізден бастапқы телефондағы WhatsApp деректері тағайындалған телефонға тасымалданған кезде жойылады деп сұралса да, тасымалдауды растауыңыз керек. Сонымен, «иә» дегенді растаңыз және деректерді тасымалдаудың келесі қадамына өтіңіз.

3-қадам: Хабарламаларды тасымалдау аяқталмайынша күтіңіз.

Хабарламаларды тасымалдау процесі жүріп жатқанда, сізден ешқандай әрекет қажет емес. Тасымалдау басталғаннан кейін екі құрылғының да компьютерге дұрыс қосылғанына көз жеткізіңіз.

Экранда төмендегі хабарды көргенде, бұл WhatsApp сөйлесу тарихын бір телефоннан екіншісіне тасымалдау аяқталғанын білдіреді. Енді екі құрылғыны да ажыратуға болады.

Қорытынды

Бүкіл мақаланы оқып шыққаннан кейін сіз WhatsApp бизнес тіркелгісі деген не екенін, оның бизнес үшін неге соншалықты пайдалы екенін және оның жеке WhatsApp тіркелгісіне қатысты негізгі айырмашылықтары мен ұқсастықтары қандай екенін түсінген боларсыз.

Егер сіз WhatsApp Business қолданбасын тұтынушыларыңызбен кәсіби сөйлесу үшін пайдалансаңыз, біз сіздің тәжірибеңізді тыңдағымыз келеді, осы блог жазбасының түсініктеме бөлімінде бізбен бөлісіңіз!