Centro de Suporte Dr.Fone

• O primeiro passo é certificar-se de que você está tentando registrar é exatamente o que você comprou. Observe que o código de registro para a versão Windows e a versão Mac é diferente. Portanto, verifique se você obteve a versão correta.
• A segunda etapa é verificar novamente a ortografia do endereço de e-mail licenciado ou do código de registro, pois ambos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Recomenda-se copiar o e-mail e o código de registro diretamente do e-mail de registro e colá-los nas caixas de texto correspondentes na janela de registro.
• Se ainda não funcionar, você pode tentar os links de download direto abaixo. Eles lhe darão um instalador completo para que você possa instalar o Dr.Fone offline.

Dica: Certifique-se de que não haja espaço em branco no início e no final do e-mail licenciado e do código de registro ao colá-los.

Se isso não resolver seu problema, você pode entrar em contato conosco para obter assistência. Para ajudá-lo a corrigi-lo mais cedo, você pode nos enviar a captura de tela da janela de registro ao entrar em contato com o suporte da equipe.

• Inicie o Dr.Fone e saia da sua conta de licença antiga.

No Windows, clique no ícone Login no canto superior direito do Dr.Fone. Em seguida, clique no ícone Configurações na janela pop-up e escolha Sair na lista suspensa.
No Mac, clique em Dr.Fone na barra de menus na parte superior da tela, clique em Registrar. Na janela Registrar, clique no ícone Sair ao lado do nome da sua conta.

• Em seguida, você poderá fazer login com seu novo e-mail de licença e código de registro.

Para pedidos Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Para pedidos Regnow,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Para pedidos Paypal,

Assim que uma transação do PayPal for concluída, nosso sistema gerará uma fatura de pedido em PDF a ser enviada a você por e-mail. Se você ainda não recebeu a fatura, verifique em sua pasta de lixo eletrônico/spam para ver se ela foi bloqueada por suas configurações de e-mail.

Para pedidos Avangate:

Se sua compra foi feita através da plataforma de pagamento Avangate, sua fatura pode ser baixada fazendo login no Avangate myAccount e solicitando a fatura na seção Histórico de pedidos.

Se o número do pedido começar com B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, podemos atualizar o nome ou a seção de endereço para você. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio deste link para nos enviar as informações que deseja adicionar ou alterar. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais breve possível.

Se o número do pedido começar com 'AG', você precisará entrar em contato com a 2checkout aqui para atualizar a fatura.

Se o número do pedido começar com '3' ou 'U', você precisa entrar em contato com o MyCommerce aqui para atualizar a fatura.

Você pode encontrar as informações do seu pedido no Wondershare Passport. Normalmente, após efetuar a compra, nosso sistema lhe enviará um e-mail contendo sua conta e senha. Se você não tiver este e-mail, você pode clicar em “Esqueci minha senha” para redefinir sua senha.

Depois de entrar no Wondershare Passport, você poderá verificar os detalhes do seu pedido e o histórico de ingressos.

Passaporte Wondershare