Centro de Suporte Dr.Fone
Descubra aqui os guias mais completos do Dr.Fone para corrigir facilmente os problemas no seu celular.
Categoria de ajuda
Dr.Fone - Perguntas frequentes sobre reparo do sistema
1. O que fazer se o Dr.Fone não consertar meu iPhone?
Se você estiver usando o Modo Padrão para consertar seu iPhone/iPad, sugerimos que você experimente o Modo Avançado, que é capaz de corrigir os problemas do sistema iOS de forma mais completa. Mas o Modo Avançado apagará seus dados.
Se você já usou o Modo Avançado e falhou, reinicie o Dr.Fone e tente novamente. E mesmo assim não funciona, clique no ícone Menu no canto superior direito do Dr.Fone, vá em Feedback. Na janela Feedback, descreva seu problema em detalhes e clique em Enviar. Lembre-se de marcar a opção Anexar o log. O arquivo de log será muito útil para a solução de problemas.
2. O que fazer se o Dr.Fone não consertar meu telefone Android?
Se o Dr.Fone não consertar seu telefone Android, siga as etapas de solução de problemas abaixo. Mostrar mais >>
- Verifique se você selecionou o modelo de dispositivo, país e operadora corretos. Isso é para garantir que ele possa baixar o firmware correto para o seu dispositivo.
- Se as informações do dispositivo estiverem corretas, siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone Android no modo de recuperação e tente corrigi-lo novamente.
- Se ainda assim não funcionar, não hesite em contactar-nos para obter mais soluções de problemas.
Como executar a limpeza de dados/redefinição de fábrica em um dispositivo Android?
3. O que fazer se o Dr.Fone não reparar o iTunes?
Se o Dr.Fone não corrigir os problemas/erros do iTunes, siga as etapas abaixo e tente novamente. Mostrar mais >>
- Desinstale o iTunes do seu computador completamente.
- Baixe e reinstale o iTunes mais recente da Apple.
- Reinicie seu iPhone/iPad e conecte-o ao computador.
- Se nada disso funcionar, clique em Menu > Feedback e envie a descrição detalhada do seu caso para nós. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em breve.