Preguntes i respostes de diversos usuaris de WhatsApp Business

WhatsApp Business és una aplicació de missatgeria gratuïta per a propietaris de petites empreses i altres grans empreses. Funciona de manera similar al missatger de WhatsApp. Les petites empreses podrien connectar millor amb els seus clients amb WhatsApp Business.

Les empreses de WhatsApp Business ja feien ús de WhatsApp abans que WhatsApp Business estigui disponible. Estaven utilitzant Grups de WhatsApp i això era especialment popular entre els agents de vendes. Demanar a les empreses que utilitzessin WhatsApp per a les empreses tenia sentit com a model de negoci de WhatsApp.

Més de tres milions d'empreses ja han fet un salt utilitzant l'aplicació WhatsApp Business per a empreses. Aquestes dades estan recolzades pel fet que recentment l'aplicació té més de deu milions de descàrregues a la Play Store de Google.

I quan utilitzen WhatsApp Business, poden trobar algunes preguntes.

• Primera part: Puc utilitzar diversos usuaris per a una empresa de WhatsApp?
• Segona part: Puc utilitzar WhatsApp Business en diversos dispositius?
• Tercera part: diversos usuaris poden iniciar sessió en un compte d'empresa de WhatsApp en diversos dispositius?
• Quarta part: Com transferir el negoci de WhatsApp per a diversos usuaris?

Primera part: Puc utilitzar diversos usuaris per a una empresa de WhatsApp?

Això només pot ser possible mitjançant l'API oficial de WhatsApp, que Trengo integra a través de diversos socis oficials de WhatsApp Business, es pot aconseguir connectant el vostre número de WhatsApp Business amb Trengo.

Aquesta és la safata d'entrada multicanal de Trengo incorporada amb nombrosos proveïdors d'API de WhatsApp Business. Això permet que molts usuaris utilitzin el mateix número de WhatsApp Business directament des d'una safata d'entrada. L'avantatge d'implementar WhatsApp Business a través de Trengo és que es pot ajudar a més consumidors alhora. Això es tradueix en un temps de resposta més ràpid i una major satisfacció del client.

Un altre avantatge de fer ús de WhatsApp Business a través de la safata d'entrada de l'equip és que no cada empleat ha d'utilitzar el seu número personal de WhatsApp Business amb el qual es comunica. L'empresa que és un número de contacte de la divisió general es podria utilitzar per mantenir el contacte amb els clients.

Segona part: Puc utilitzar WhatsApp Business en diversos dispositius?

La safata d'entrada de l'equip està disponible a través de nombrosos dispositius, Trengo funciona completament al núvol. Això també fa que WhatsApp per a empreses sigui accessible en nombrosos dispositius. Cada usuari inclou un compte personal que ha d'accedir a la safata d'entrada de l'equip per respondre les comunicacions de WhatsApp. El portal està disponible a través del navegador, però també de clients Windows i Mac, i d'aplicacions que són dispositius mòbils Android i iOS.

D'aquesta manera es pot arribar des de qualsevol lloc de la terra.

Tercera part: poden iniciar sessió diversos usuaris en un compte d'empresa de WhatsApp en diversos dispositius?

Això és molt senzill d'aconseguir, però potser no és possible mitjançant l'aplicació WhatsApp Business.

Fent ús de programari com Trengo que és una safata d'entrada d'equip compartida per a empreses, és possible afegir WhatsApp com a canal. El programari s'executa completament al núvol i s'afegeixen diversos agents per comunicar-se mitjançant WhatsApp. L'avantatge és que no només podeu utilitzar el compte en diversos productes; és possible col·laborar sense esforç amb els vostres companys etiquetant i assignant. Pots gestionar totes les teves comunicacions empresarials des de WhatsApp Business. No us haureu de preocupar per perdre informació comercial important. Podeu unir-vos al vostre equip creant grups i compartint fitxers en uns instants.

WhatsApp Business et permet produir una experiència perfecta per als teus clients i augmenta la seva lleialtat cap al teu negoci. Analitzeu la informació del vostre client per saber quants n'hi ha disponibles a WhatsApp. Assegureu-vos que teniu el seu consentiment per contactar-los. Un cop segur que ho sou, podeu integrar-lo a la vostra estratègia de màrqueting. WhatsApp Business podria ser el futur de la relació client-marca. Pot ajudar-vos a canviar la manera en què els vostres clients perceben la vostra organització.

Molts dels nostres clients envien recordatoris de reunions importants als seus clients per WhatsApp. està treballant per automatitzar el procés d'enviament de recordatoris amb WhatsApp Business.

Quarta part: Com transferir el negoci de WhatsApp per a diversos usuaris?

Bé, Dr.Fone és el mètode més convenient per fer aquesta tasca. És un mètode molt recomanable per transferir l'historial de WhatsApp Business des del dispositiu anterior a un dispositiu nou per als usuaris de WhatsApp.

Pas 1: instal·leu el programari Dr.Fone al vostre dispositiu. Visiteu la pantalla d'inici i seleccioneu "Transferència WhatsApp".

Pas 2: seleccioneu la pestanya WhatsApp a la interfície de pantalla següent. Connecteu els dos dispositius Android al vostre ordinador.

Pas 3: Seleccioneu l'opció "Transferir missatges de WhatsApp Business" per iniciar la transferència d'un Android a un altre.

Pas 4: ara, localitzeu amb cura els dos dispositius a les posicions adequades i feu clic a "Transferir".

Pas 5: s'inicia el procés de transferència de l'historial de WhatsApp i el seu progrés es pot veure a la barra de progrés. Amb només un clic, tots els teus xats i multimèdia de WhatsApp es transfereixen al nou dispositiu.

Podeu accedir fàcilment al vostre historial comercial de WhatsApp en un telèfon nou un cop s'hagi completat la transferència.

Conclusió

WhatsApp té molts missatges que són útils per als negocis. Hi ha distincions clau a tenir en compte pel que fa al que podeu fer amb les comunicacions, les emissions, l'automatització i l'ús de WhatsApp com a CRM, segons quan tingueu una aplicació o un compte d'API de WhatsApp Business.

La secció següent us permetrà saber com podeu fer ús de WhatsApp Business amb la seva perspectiva completa de missatgeria i CRM, centrada en el tipus de compte comercial que teniu realment.

La missatgeria és un bon lloc per començar a parlar dels límits de WhatsApp Business. WhatsApp va dissenyar l'aplicació i l'API pensant en grups específics d'empreses. Les limitacions associades a un d'aquests dos tipus de compte ho reflecteixen. L'aplicació de missatgeria de WhatsApp Business està dissenyada per portar les petites empreses a WhatsApp Business. No hi ha límits de missatges de text. Sempre que tinguis un número de contacte, és possible enviar un missatge. Sí, amb l'aplicació, les empreses poden enviar el primer missatge per WhatsApp.

WhatsApp potser no limita l'aplicació a la quantitat real de missatges enviats o als tipus de contingut. Mentre l'altra persona no et bloquegi, podràs enviar-li missatges. WhatsApp Business Automation

Pel que fa a l'automatització, associada a la caixa, l'aplicació és un clar guanyador. Ve amb funcions d'automatització útils. Per a l'API, les funcions d'automatització depenen del vostre proveïdor de respostes de WhatsApp Business. WhatsApp Business és una solució empresarial excel·lent que dóna servei als clients de països on WhatsApp és fonamental.