Dr.Fone-Support-Center
Finden Sie hier die vollständigsten Dr.Fone-Anleitungen, um die Probleme auf Ihrem Handy einfach zu beheben.
Kategorie Hilfe
Dr.Fone – Häufig gestellte Fragen zur Telefonsicherung
1. Was tun, wenn Dr.Fone mein Gerät nicht sichern oder wiederherstellen kann?
Wenn Dr.Fone Ihr iOS-/Android-Telefon nicht sichern oder die Sicherung nicht auf dem Zielgerät wiederherstellen kann, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.
- Versuchen Sie, Ihr Telefon mit einem Original-USB-/Lightning-Kabel anzuschließen.
- Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Dr.Fone verwenden. Wenn ja, starten Sie es neu und versuchen Sie es erneut.
- Wenn es nicht funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Team und senden Sie uns die Protokolldatei zur weiteren Fehlerbehebung.
Sie finden die Protokolldatei unter den folgenden Pfaden.
Unter Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Auf dem Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Was soll ich tun, wenn Dr.Fone - Telefon-Backup nicht richtig angezeigt wird?
Auf einigen Computern kann dr.fone möglicherweise nicht richtig angezeigt werden. Dies wird durch die Textgrößeneinstellungen auf dem Computer verursacht. Wenn Sie einen anderen Computer haben, können Sie dr.fone versuchsweise auf dem anderen Computer installieren. Wenn Sie keinen anderen Computer haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben. Mehr anzeigen >>
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop-Bildschirm und wählen Sie Anzeigeeinstellungen. Oder gehen Sie zu Start > Einstellungen > System > Anzeige.
- Ändern Sie unter Skalierung und Layout die Größe des Textes und der Apps auf 100 %. Klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderung zu speichern.
- Wenn Ihr Computer unter Windows 7 läuft, können Sie die DPI ändern. Gehen Sie zu Start, suchen Sie nach Schriftgröße suchen. Wählen Sie dann im Anzeigefenster eine kleinere Schriftgröße aus.
3. Kann ich Daten auf defekten Android- oder iOS-Geräten sichern?
Dr.Fone unterstützt derzeit nicht die Datensicherung von defekten Geräten. Aber wenn Sie Samsung-Geräte haben, können Sie dr.fone - Datenwiederherstellung (Android) verwenden, um die Daten aus dem kaputten Telefon zu extrahieren. Sehen Sie sich die Schritt-für-Schritt-Anleitung hier an, um Daten von einem defekten Android abzurufen .