Dr.Fone-Support-Center

Finden Sie hier die vollständigsten Dr.Fone-Anleitungen, um die Probleme auf Ihrem Handy einfach zu beheben.

Kategorie Hilfe

Dr.Fone – Häufig gestellte Fragen zur Telefonübertragung

1. Was tun, wenn dr.fone - Telefon-Transfer die Daten nicht auf das Zieltelefon laden kann?

Wenn dr.fone – Telefon-Transfer Ihr Gerät erkennen kann, die Daten jedoch erfolglos geladen werden, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Versuchen Sie, das Gerät mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden. Es wäre besser, ein Originalkabel zu verwenden.
Starten Sie Ihr Zieltelefon und dr.fone neu.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Support-Team und senden Sie uns die Programmprotokolldatei zur weiteren Fehlerbehebung. Sie finden die Protokolldatei unter den folgenden Pfaden.

Unter Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (die Datei namens DrFoneClone.log)

Auf dem Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone (die Datei mit dem Namen Dr.Fone - Telefonübertragung.log)

2. Wie behebe ich das Problem, wenn Dr.Fone - Telefon-Transfer meine Nachrichten/Kontakte? nicht übertragen kann?

Wenn Dr.Fone Ihre Nachrichten/Kontakte oder andere Dateitypen nicht auf das Zieltelefon übertragen kann, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung. Mehr anzeigen >>

Versuchen Sie, sowohl das Quell- als auch das Zieltelefon mit den Original-Lightning-/USB-Kabeln zu verbinden.
Erzwingen Sie das Beenden von Dr.Fone und starten Sie es neu.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Support-Team und senden Sie uns die Programmprotokolldatei zur weiteren Fehlerbehebung. Sie finden die Protokolldatei unter den folgenden Pfaden.

Unter Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (die Datei namens DrFoneClone.log)

Auf dem Mac: ~/.config/Wondershare/Dr.Fone (die Datei namens Dr.Fone-Switch.log)

3. Was tun, wenn das Popup immer noch erscheint, nachdem „Mein iPhone suchen“ deaktiviert wurde?

Wenn das Popup auch dann noch angezeigt wird, nachdem Sie versucht haben, „Mein iPhone suchen“ zu deaktivieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass es deaktiviert ist. Mehr anzeigen >>

Bitte tippen Sie zweimal auf die Home-Taste Ihres iPhones und beenden Sie den Einstellungsvorgang. Starten Sie nun das Telefon neu.
Gehen Sie zu Einstellungen > iCloud und vergewissern Sie sich, dass Find my iPhone dort deaktiviert ist.
Öffnen Sie Safari und navigieren Sie zu einer beliebigen Webseite, um sicherzustellen, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist. Eine andere Möglichkeit, dies zu testen, wäre, zu Einstellungen> WLAN zu gehen und zu einer anderen Netzwerkverbindung zu wechseln.