Dr.Fone-Support-Center
Finden Sie hier die vollständigsten Dr.Fone-Anleitungen, um die Probleme auf Ihrem Handy einfach zu beheben.
Kategorie Hilfe
Dr.Fone – Häufig gestellte Fragen zum Datenlöscher
1. Was tun, wenn Dr.Fone mein Telefon nicht löschen kann?
Wenn Dr.Fone Ihr Telefon nicht löschen kann, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
- Schließen Sie Ihr Gerät über ein Original-USB-/Lightning-Kabel an den Computer an.
- Starten Sie Ihr Gerät und Dr.Fone neu.
- Außerdem hängt die Zeit, die zum Löschen der Daten benötigt wird, von der Datengröße auf dem Gerät ab. Wenn das Gerät also über eine große Datenmenge verfügt, warten Sie eine Weile, bis die Datenlöschung abgeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob Find my iPhone auf Ihrem iPhone/iPad aktiviert ist. Um die Daten dauerhaft zu löschen, müssen wir Find my iPhone vorübergehend deaktivieren. Um "Mein iPhone suchen" zu deaktivieren, gehen Sie zu "Einstellungen" > "iCloud" > "Mein iPhone suchen", um es zu deaktivieren.
- Wenn Ihre Daten nicht gelöscht werden, zögern Sie bitte nicht, das Support-Team zu kontaktieren und uns die Programmprotokolldatei zur weiteren Fehlerbehebung zu senden.
Sie finden die Protokolldatei unter den folgenden Pfaden.
Unter Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Kann ich eine bestimmte Datei zum Löschen auf Android? auswählen?
Derzeit unterstützt Dr.Fone – Datenlöscher (Android) nur das vollständige Löschen des Android-Telefons. Das Löschen eines bestimmten Dateityps wird noch nicht unterstützt.
3. Unterstützt Dr.Fone – Datenlöscher das Löschen des Sperrbildschirms/der iCloud-Sperre auf meinem Telefon?
Nein, dr.fone – Datenlöscher unterstützt nicht das Löschen des Sperrbildschirms oder der iCloud-Sperre auf Mobiltelefonen. Aber Sie können dr.fone - Bildschirm entsperren verwenden, um den Sperrbildschirm auf iOS-/Android-Geräten zu entfernen.