Dr.Fone-Support-Center
Finden Sie hier die vollständigsten Dr.Fone-Anleitungen, um die Probleme auf Ihrem Handy einfach zu beheben.
Kategorie Hilfe
Kauf & Rückerstattung
1. Wie fordere ich eine Rückerstattung für Dr.Fone? an?
2. Warum ich die Rückerstattung noch nicht erhalten habe?
- Es gibt eine Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung
Sobald eine Rückerstattung von uns bestätigt wurde, dauert es normalerweise 7 bis 10 Werktage, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Je nach Transaktionstyp kann es jedoch während der Feiertage bis zu 21 Tage dauern. - Eine Rückbuchung wurde beantragt
Sobald eine Rückbuchung beantragt wurde, werden die Gelder von der Zahlungsbehörde (Kartenherausgeber/Bank/PayPal usw.) eingefroren, bis das Urteil über die Rückbuchungsanfrage feststeht. Bitte wenden Sie sich an das Zahlungsunternehmen oder den Kartenaussteller, um weitere Einzelheiten zu den Rückbuchungsverfahren anzufordern. - Das Produkt wurde von einer Drittanbieterplattform wie dem Apple App Store gekauft. Aus Datenschutzgründen wurden Ihre Kaufinformationen nicht weitergegeben und daher können wir die Rückerstattung für Sie bearbeiten. Bei Bedarf versuchen wir jedoch gerne unser Bestes, um Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Wiederverkäufer zu unterstützen, damit Sie die Rückerstattung von ihm beantragen können.
3. Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Sie können die Details unserer Rückerstattungsrichtlinie hier überprüfen. Bei angemessenen Streitigkeiten über Bestellungen heißt Wondershare Kunden willkommen, den Rückerstattungsantrag einzureichen, und wir helfen Ihnen gerne bei dem Prozess.
4. Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Chinesische Debitkarte
Bank/Überweisung
VISA/MasterCard/Eurocard
Bitte beachten Sie, dass der Scheck normalerweise 3-5 Tage zurückgehalten wird, damit er bei der Bank eingelöst werden kann. Nach erfolgter Freigabe sendet PayPal eine automatische Benachrichtigung zur Nutzung und erst dann wird die Auslieferung der Software abgeschlossen.
5. Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?
- Überprüfen Sie die eingegebenen Kreditkartendaten noch einmal.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen ist.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Zahlungskonto über ausreichende Deckung verfügt.
- Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, sollten Sie schließlich detaillierte Informationen über die fehlgeschlagene Transaktion von Ihrer Bank erhalten können. Zögern Sie nicht, Ihre Bank zu kontaktieren und weitere Hilfe anzufordern.
6. Welche Lizenzoptionen bieten Sie an?
Für den persönlichen Gebrauch stellen wir eine 1-Jahres-Lizenz/eine lebenslange Lizenz für 1-5 Mobilgeräte zur Verfügung. Diese Lizenz kann auf 1 PC/Mac verwendet werden.
Auf jeder Produktkaufseite finden Sie auch weitere benutzerdefinierte Lizenzen, einschließlich
1-Jahres-Lizenz für 6-10 Geräte
1-Jahres-Lizenz für 11-15 Geräte
1-Jahres-Lizenz für 16-20 Geräte
1-Jahres-Lizenz für 21-50 Geräte
1-Jahres-Lizenz für 51-100 Geräte
Und sogar 1-Jahres-Lizenz für unbegrenzte Geräte
Sie können uns jederzeit im Bereich Business kontaktieren, wenn Sie individuellere Anforderungen haben.
7. Was ist Ihre Lizenzrichtlinie und EULA?
8. Was ist die Download-Versicherung im Warenkorb?
Um Ihre Produktkopie erneut herunterzuladen, gehen Sie bitte zu http://www.download-insurance.com , geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“. Sie können das vollständige Installationsprogramm Ihres Programms herunterladen.
Wenn Sie die Download-Versicherung nicht möchten, können Sie sie aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche „Papierkorb“ klicken.
9. Wie kündige ich die automatische Verlängerung für ein Abonnement?
Sie können die Abonnements auch über die folgenden Links kündigen.
Gehen Sie für Swreg-Bestellungen zu https://www.cardquery.com und klicken Sie auf „Ich möchte meine wiederkehrende Zahlung stornieren“.
Besuchen Sie für Regnow-Bestellungen den unten stehenden Link und geben Sie Ihre Bestellinformationen ein. Klicken Sie auf die Bestellung und Sie können die wiederkehrende Zahlung stornieren.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Klicken Sie für Avangate-Bestellungen auf den unten stehenden Link und melden Sie sich bei Ihrem Avangate-Konto an. Gehen Sie zu „Meine Produkte“ und klicken Sie auf „Automatische Lizenzverlängerung stoppen“.
https://secure.avangate.com/myaccount/
Melden Sie sich für Paypal-Bestellungen in Ihrem Paypal-Konto an, gehen Sie zu Profil > Finanzinformationen > klicken Sie auf Aktualisieren im Abschnitt Meine vorab genehmigten Zahlungen. Klicken Sie dann auf Abbrechen oder Automatische Abrechnung abbrechen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich auch hier an unser Support-Team wenden , um weitere Unterstützung zu erhalten.
10. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?
1) Wir können Ihnen einen Rabatt von 20 % gewähren, um das richtige Produkt zu kaufen, wenn Sie auch das falsche Produkt behalten möchten. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden das für Sie einrichten.
2) Sie können das richtige Produkt im Wondershare Store kaufen und uns dann mit den Details beider Bestellungen kontaktieren. Wir können Ihnen dann helfen und Ihnen die falsche Bestellung zurückerstatten.