Centre de support Dr.Fone
Découvrez ici les guides Dr.Fone les plus complets pour résoudre facilement les problèmes sur votre mobile.
Catégorie d'aide
Dr.Fone - FAQ sur la réparation du système
1. Que faire si Dr.Fone ne parvient pas à réparer mon iPhone?
Si vous utilisez le mode standard pour réparer votre iPhone/iPad, nous vous suggérons d'essayer le mode avancé, qui est capable de résoudre plus en profondeur les problèmes du système iOS. Mais le mode avancé effacera vos données.
Si vous avez déjà utilisé le mode avancé et qu'il a échoué, veuillez redémarrer Dr.Fone et réessayer. Et cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de Dr.Fone, accédez à Commentaires. Dans la fenêtre de commentaires, décrivez votre problème en détail et cliquez sur Soumettre. N'oubliez pas de cocher l'option Joindre le journal. Le fichier journal sera très utile pour le dépannage.
2. Que faire si Dr.Fone ne parvient pas à réparer mon téléphone Android?
Si Dr.Fone ne parvient pas à réparer votre téléphone Android, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous. Afficher plus >>
- Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon modèle d'appareil, le pays et l'opérateur. Cela permet de s'assurer qu'il peut télécharger le micrologiciel correct pour votre appareil.
- Si les informations sur l'appareil sont correctes, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone Android en mode de récupération et essayez de le réparer à nouveau.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour un dépannage plus approfondi.
Comment effectuer l'effacement des données/la réinitialisation d'usine sur un appareil Android?
3. Que faire si Dr.Fone ne parvient pas à réparer iTunes?
Si Dr.Fone ne parvient pas à résoudre les problèmes/erreurs d'iTunes, veuillez suivre les étapes ci-dessous et réessayer. Afficher plus >>
- Désinstallez complètement iTunes de votre ordinateur.
- Téléchargez et réinstallez le dernier iTunes d'Apple.
- Redémarrez votre iPhone/iPad et connectez-le à l'ordinateur.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cliquez sur le menu > Commentaires et soumettez-nous la description détaillée de votre cas. Notre équipe d'assistance vous répondra sous peu.