व्हाट्सएप बिजनेस की विस्तृत व्याख्या

व्हाट्सएप बिजनेस एक मुफ्त चैट मैसेंजर है जो ब्रांड और छोटे व्यवसायों को न केवल बिक्री बढ़ाने के उद्देश्य से बल्कि एक तेज बाजार छवि बनाने के उद्देश्य से अपने ग्राहकों के साथ संवादात्मक जुड़ाव करने में सक्षम बनाता है।

यह ऐप अब गूगल और एप्पल प्ले स्टोर पर फ्री में उपलब्ध है। यह सॉफ्टवेयर बी2बी और बी2सी इंटरैक्शन को एक नए स्तर पर ले जाता है, इसकी अनूठी विशेषताओं जैसे तत्काल स्वचालित उत्तरों और व्यावसायिक प्रोफाइल के लिए धन्यवाद।

ब्रोशर भेजने से लेकर उत्पाद वीडियो तक, आप WhatsApp Business ऐप से कुछ भी कर सकते हैं। इस लेख में, हम व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के बारे में विस्तार से बात करेंगे, दुनिया भर के व्यवसाय इसे क्यों पसंद करते हैं, और पारंपरिक व्हाट्सएप के संबंध में मतभेद हैं।

• व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट क्या है?
• व्हाट्सएप बिजनेस कैसे काम करता है?
• व्हाट्सएप बिजनेस बनाम व्हाट्सएप

व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट क्या है?

2017 के अंत में, व्हाट्सएप ने एक समर्पित बिजनेस चैट मैसेंजर ऐप बनाने की अपनी योजना को आधिकारिक बना दिया था, और जनवरी 2018 तक, व्हाट्सएप बिजनेस आईफोन और एंड्रॉइड डिवाइस पर डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है।

आज, दुनिया भर में लाखों कंपनियों के पास व्यावसायिकता का एक स्पर्श जोड़ने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट है कि वे अपने ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। व्हाट्सएप बिजनेस के बारे में अधिक आधिकारिक स्पष्टीकरण, आप यहां देख सकते हैं: https://www.whatsapp.com/business

व्हाट्सएप बिजनेस कैसे काम करता है?

आइए व्यावहारिक रूप से यह जानने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें कि यह चैट मैसेंजर ऐप कैसे काम करता है, यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

Android उपयोगकर्ता के लिए: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

आईओएस उपयोगकर्ता के लिए: ऐप्पल स्टोर https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

चरण 1: Google या Apple Play Store पर WhatsApp Business ऐप खोजें और ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

चरण 2: बिना पढ़े सभी नियमों और शर्तों से सहमत हों, जैसे हम कई अन्य ऐप्स के लिए करते हैं

चरण 3: कंपनी के आधिकारिक नंबर का उपयोग करके अपने व्यवसाय को WhatsApp Business पर पंजीकृत करवाएं। सुनिश्चित करें कि आप ऐसे नंबर का उपयोग करते हैं जिसमें व्हाट्सएप अकाउंट नहीं है।

चरण 4: अगला आपके व्यवसाय के विवरण दर्ज कर रहा है, इसमें संपर्क नंबर, नाम, पता, ईमेल और कंपनी के बारे में अन्य महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है।

चरण 5: अपने ग्राहकों के साथ बातचीत शुरू करें और संदेश के आंकड़ों की निगरानी करें।

व्हाट्सएप बिजनेस बनाम व्हाट्सएप

वही कार्य

यह मुफ़्त है

वास्तव में, व्हाट्सएप की तरह, यह समर्पित व्यवसाय ऐप आपको अपनी व्यावसायिक उपस्थिति रखने और एक पैसा खर्च किए बिना अपने संभावित ग्राहकों के संपर्क में रहने की अनुमति देता है। आप मीडिया के साथ-साथ असीमित संख्या में संदेश भेजने के लिए इस एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

आप इस बिजनेस चैट मैसेंजर को अपने एंड्रॉइड डिवाइस और आईफोन पर उनके संबंधित प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं।

व्हाट्सएप वेब

एक महत्वपूर्ण समान विशेषता जो आपको व्हाट्सएप और व्हाट्सएप के व्यावसायिक संस्करण के साथ मिलती है, वह है आपके कंप्यूटर से भेजने और प्राप्त करने की क्षमता, आपके स्मार्टफोन से नहीं। यह व्हाट्सएप चैट मैसेंजर का एक तत्व है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ चैट प्रबंधित करने की सुविधा के कारण पसंद है।

विभिन्न कार्य

यहाँ, व्हाट्सएप और व्हाट्सएप व्यवसाय के बीच महत्वपूर्ण अंतर है:

व्यापार प्रोफाइल

मानक हाइलाइट्स के संबंध में, 'व्यावसायिक प्रोफ़ाइल' हैं जो आपके ग्राहकों को कंपनी के बारे में अतिरिक्त विवरण प्रदान करेंगी, उदाहरण के लिए, ईमेल या स्टोर का पता, साइट या व्यवसाय का कोई अतिरिक्त चित्रण।

ये बहुत विस्तृत हैं और व्हाट्सएप पर आपके व्यवसाय के विचार को स्थापित करने में मदद करते हैं। एक सत्यापित व्यवसाय अनिवार्य रूप से विश्वसनीयता में जोड़ता है और व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को यह महसूस करने देगा कि आप कोई नकली कंपनी नहीं हैं जो इंटरनेट पर ग्राहकों को ठगने की उम्मीद कर रहे हैं। व्हाट्सएप चेक करने पर बहुत जोर देता है।

संदेश उपकरण

जब व्हाट्सएप व्यवसाय बनाम व्यक्तिगत व्हाट्सएप की बात आती है, तो यह एक ऐसी विशेषता है जिसे रेखांकित नहीं किया जा सकता है।

व्हाट्सएप बिजनेस पर अवे मैसेज, क्विक रिप्लाई और ग्रीटिंग मैसेज जैसे मैसेजिंग टूल मौजूद हैं।

आपके संभावित ग्राहक की प्रत्येक क्वेरी का तुरंत उत्तर दिया जाना सुनिश्चित करने के लिए त्वरित उत्तर सेट करने के लिए असंख्य गतिशील उपकरण हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है। इस प्रकार, आगे, आपकी कंपनी को आपके व्यवसाय के लिए वर्चुअल काउंटर रखने में मदद करता है, और स्वागत संदेशों के साथ, आप अपने ग्राहक के साथ गर्मजोशी से व्यवहार कर सकते हैं जैसे आप अपने भौतिक स्टोर में कदम रखते हैं।

तीन विकल्प होंगे और आपकी पूर्वापेक्षाओं के आधार पर आपको सुलभ विकल्प चुनने होंगे, उदाहरण के लिए, 'दूर संदेश,' 'अभिवादन संदेश,' और 'त्वरित उत्तर'।

दूर संदेश: यह विकल्प तब मददगार होता है जब आप अपने WhatsApp Business खाते का उपयोग नहीं कर सकते हैं। अवे मेसेज सेट करने के लिए सबसे पहले सेंड अवे मेसेज विकल्प पर टैप करें और इसे डायनामिक बनाने के लिए। उस बिंदु से आगे, एक संदेश सेट करें कि आपको ग्राहकों को यह देखने की आवश्यकता है कि आप कब दूर हैं। वर्तमान में आप यह सेट कर सकते हैं कि आपको यह संदेश कब भेजना है।

आप हमेशा भेजें, कस्टम शेड्यूल और बाहरी व्यावसायिक घंटों के बीच चयन कर सकते हैं। कस्टम शेड्यूल में, यदि आप दिनों के दौरान समय के बीच पहुंच योग्य नहीं हैं, तो आप इस विकल्प को चुन सकते हैं।

इस तथ्य में कि आपके पास आम तौर पर व्यावसायिक घंटे निर्धारित होते हैं, बाहरी व्यावसायिक घंटों का चयन करें, और व्हाट्सएप व्यवसाय आपके चुने हुए संदेश के साथ आपके व्यावसायिक घंटों के बाहर प्रतिक्रिया करेगा। आप उन लाभार्थियों को भी चुन सकते हैं जिन्हें आप दूर संदेश भेजना चाहते हैं। आप सभी के बीच चयन कर सकते हैं, सभी के बीच स्थान पुस्तिका में नहीं, सभी को छोड़कर, और केवल को भेजें।

अभिवादन संदेश: यह शायद व्हाट्सएप बिजनेस का सबसे अच्छा तत्व है क्योंकि आप एक कस्टम संदेश बना सकते हैं जो प्रेषक आपको संदेश भेजते समय प्राप्त करते हैं। सेंड ग्रीटिंग्स मैसेज पर टैप करें और बाद में उस मैसेज को बदल दें, जिसके लिए आपको अपने क्लाइंट्स की जरूरत है। वर्तमान में आप बधाई संदेश के लिए लाभार्थियों का चयन कर सकते हैं।

त्वरित उत्तर: कुछ महत्वपूर्ण डेटा है जिसे प्रत्येक नया क्लाइंट तब खोजता है जब वे आपको आपके WhatsApp Business पर संदेश भेजते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक प्रशिक्षण संगठन हैं, तो आपके ग्राहक कक्षा कार्यक्रम की बारीकियां, दूरस्थ शिक्षा पाठ्यक्रम, कोचिंग शुल्क, पंजीकरण लिंक आदि चाहते हैं।

आंकड़े

यह व्हाट्सएप बिजनेस बनाम सामान्य व्हाट्सएप की लड़ाई में गेम-चेंजर है। संदेशों का अर्थ अपने आप में बहुत सारी जानकारी है, और आप इसका उपयोग अपने ग्राहकों के साथ अधिक आसानी से जुड़ाव के लिए कर सकते हैं और प्रशासन स्थापित कर सकते हैं, अपने व्यवसाय को मार्ग में विकसित कर सकते हैं।

इसके लिए, व्हाट्सएप बिजनेस आंकड़ों को सूचित करने की पेशकश करता है, एक ऐसा तत्व जो उद्यमियों को संप्रेषित, देखे और भेजे गए संदेशों की संख्या के संबंध में आवश्यक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, ताकि वे आपके दर्शकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने के लिए त्वरित उत्तरों के सार को बदल सकें।

तो, अपना नया WhatsApp Business खाता स्थापित करने पर विचार करें? लेकिन आपके पास क्लाइंट चैट हैं जिन्हें आप अपने व्यक्तिगत iPhone से अपने Android फ़ोन में स्थानांतरित करना चाहते हैं, ठीक? हाँ, आप इसे Dr.Fone टूलकिट से कर सकते हैं, आप एक फ़ोन से डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं दूसरे करने के लिए। यहां आपकी चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है, तो बिना बर्बाद किए, चलिए आगे बढ़ते हैं:

चरण 1: स्रोत और गंतव्य फ़ोन को अपने व्यक्तिगत कंप्यूटर से कनेक्ट करें

जब आपने अपने विंडोज पीसी पर डॉ.फोन टूलकिट लॉन्च किया है, तो बाएं कॉलम से व्हाट्सएप फीचर देखें, और वहां "ट्रांसफर व्हाट्सएप मैसेज" विकल्प पर क्लिक करें।

चरण 2: व्हाट्सएप संदेशों का स्थानांतरण शुरू होता है

इस चरण में, आपको "ट्रांसफर" विकल्प पर क्लिक करके संदेशों के व्हाट्सएप ट्रांसफर के साथ शुरुआत करनी होगी। आपको स्थानांतरण की पुष्टि करनी होगी, तब भी जब आपसे पूछा जाएगा कि स्रोत फ़ोन से व्हाट्सएप डेटा हटा दिया जाएगा जब यह गंतव्य फोन पर स्थानांतरित हो जाएगा। इसलिए, "हां" की पुष्टि करें और डेटा ट्रांसफर के अगले चरण पर जाएं।

चरण 3: संदेशों का स्थानांतरण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

जब संदेशों के हस्तांतरण की प्रक्रिया चल रही हो, तो आपकी ओर से किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। सुनिश्चित करें कि स्थानांतरण शुरू होने के बाद, दोनों डिवाइस पीसी से ठीक से जुड़े हुए हैं।

जब आप नीचे दिए गए संदेश को स्क्रीन पर देखते हैं, तो इसका मतलब है कि व्हाट्सएप चैट इतिहास का एक फोन से दूसरे फोन में स्थानांतरण पूरा हो गया है। अब आप दोनों उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

निष्कर्ष

पूरे लेख को पढ़ने के बाद, आपको शायद अंदाजा हो गया कि व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट क्या है, यह बिजनेस के लिए इतना फायदेमंद क्यों है, और व्यक्तिगत व्हाट्सएप अकाउंट के संबंध में इसके प्रमुख अंतर और समानताएं क्या हैं।

यदि आप अपने ग्राहकों के साथ पेशेवर चैट करने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपके अनुभवों से सुनना चाहेंगे, इस ब्लॉग पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करें!