व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के बीच भ्रमित अर्थ?

व्हाट्सऐप को तो सभी जानते हैं। व्हाट्सएप को हर कोई पसंद करता है। हम सभी अपने प्रियजनों को संदेश भेजने के लिए दिन में कई बार WhatsApp का उपयोग करते हैं। WhatsApp दुनिया में #1 और #2 सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला और सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला ऐप है, जिसके हर दिन 2 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग करते हैं। 2014 में, फेसबुक ने व्हाट्सएप खरीदा, और तब से, इस बारे में अफवाहें हैं कि फेसबुक दुनिया में सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप में से एक का मुद्रीकरण कैसे करेगा, दुनिया के कुछ बाजारों में अपने आप में दूसरा। 2018 में, फेसबुक ने व्हाट्सएप बिजनेस लॉन्च किया, और यदि आप ऐप में नए हैं, तो व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस के बीच का भ्रम समझ में आता है।

• WhatsApp? में व्यावसायिक खाते से इसका क्या अर्थ है
• आप WhatsApp Business अकाउंट के साथ क्या कर सकते हैं?
• व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट कैसे बनाएं?
• क्या मैं अपना व्हाट्सएप अकाउंट व्हाट्सएप बिजनेस में ट्रांसफर कर सकता हूं?

WhatsApp? में व्यावसायिक खाते से इसका क्या अर्थ है

व्हाट्सएप क्या है?

WhatsApp निजी इस्तेमाल के लिए एक ऐप है। लोग एक-दूसरे के संपर्क में रहने के लिए ऐप का उपयोग करते हैं, एक-दूसरे के साथ नए तरीके से संवाद करते हैं जैसे कि टेक्स्ट, वॉयस मैसेज, वीडियो, इमोजी और इमोटिकॉन्स, और नवीनतम, स्टिकर। यह पिछले कुछ वर्षों में उपयोगकर्ता आधार में तेजी से बढ़ा है और अब दुनिया भर में लगभग 2 बिलियन लोगों को सेवा प्रदान करता है। जब भी आप किसी के साथ एक से अधिक एसएमएस के माध्यम से संवाद करना चाहते हैं, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि उनके पास एक व्हाट्सएप खाता होगा जिस पर आप संदेश भेज सकते हैं। व्हाट्सएप आज प्रचलित सभी प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है, एक आईओएस ऐप, एक एंड्रॉइड ऐप, एक मैकओएस ऐप और एक विंडोज ऐप है। अच्छे उपाय के लिए, व्हाट्सएप वेब नामक एक ब्राउज़र-आधारित व्हाट्सएप अनुभव भी उपलब्ध है, यदि आप एक असमर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम वाले कंप्यूटर या ऑपरेटिंग सिस्टम वाले फोन पर होते हैं जो अब समर्थित नहीं है।

व्हाट्सएप का उपयोग व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों द्वारा व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सीमित क्षमता में किया गया है। वे समूह बनाते थे और अपने ग्राहकों और दोस्तों और परिवार को उनके कैटलॉग को साझा करने के लिए संदेश भेजते थे और लोग उन्हें वापस संदेश भेजते थे या उन्हें ऑर्डर के लिए बुलाते थे। सिस्टम ने बहुत पेशेवर तरीके से काम नहीं किया, लेकिन लोग कामयाब रहे।

व्हाट्सएप बिजनेस क्या है?

WhatsApp Business ऐप WhatsApp Messenger (WhatsApp का पूरा नाम) से अलग ऐप है। उपयोगकर्ता व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस के बीच लोगो के माध्यम से भी अंतर कर सकते हैं। व्हाट्सएप बिजनेस लोगो में चैट बबल के अंदर बी होता है जबकि व्हाट्सएप (मैसेंजर) नहीं होता है। इसके बाद, व्हाट्सएप बिजनेस बिजनेस यूजर्स के लिए तैयार फीचर लाता है। मूल इंटरफ़ेस व्हाट्सएप मैसेंजर जैसा ही रहता है और परिचित होना तत्काल है, जो एक अच्छी बात है। हालांकि, व्हाट्सएप बिजनेस ऐप में कई विशेषताएं हैं जो व्यवसायों के लिए उपभोक्ता-केंद्रित व्हाट्सएप का उपयोग करने की तुलना में अपने ग्राहकों के साथ अधिक पेशेवर रूप से जुड़ना आसान बनाती हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट का अर्थ

व्हाट्सएप अकाउंट और व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के बीच का अंतर शब्दावली और साइन-अप प्रक्रिया में है। आप अपने नंबर का उपयोग करके व्हाट्सएप के लिए साइन अप करें और साइन अप के दौरान अपना नाम प्रदान करें। WhatsApp Business के लिए, आप उस मोबाइल नंबर का उपयोग करके साइन अप करते हैं जिसे आप अपने व्यवसाय के लिए उपयोग करना चाहते हैं, और अपने नाम के बजाय, आप अपने व्यवसाय का नाम प्रदान करते हैं और अपने व्यवसाय के बारे में कुछ प्रासंगिक विवरण भरते हैं जो ग्राहकों को मददगार लगे, और जो बनाता है आपका व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट।

आप WhatsApp Business अकाउंट के साथ क्या कर सकते हैं?

व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ नए तरीके से संवाद करने में सक्षम बनाता है जो उनके व्यवसाय को आगे बढ़ाते हैं। WhatsApp Business आपके व्यवसाय के बारे में किसी भी प्रासंगिक जानकारी को सीधे लोगों की हथेलियों में डालने के बारे में है। अगर लोगों के पास आपके व्यवसाय से जुड़ने का कोई तरीका है जो WhatsApp Business का उपयोग करता है, तो आपको उनके लिए व्यवसाय कार्ड की बिल्कुल आवश्यकता नहीं है - यदि आप WhatsApp Business खाते का उपयोग कर रहे हैं तो आपके व्यवसाय के बारे में सभी जानकारी आपके फ़ोन नंबर के साथ उपलब्ध है। व्यवसाय या ग्राहक एक-दूसरे के साथ एक नज़र में जानकारी, त्वरित उत्तर या सहायता के लिए चैट शुरू कर सकते हैं। चैट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग करके निजी और सुरक्षित हैं।

• व्यवसाय, साइन अप करते समय, ग्राहकों को उपयोगी लगने वाली अन्य चीजों के अलावा, पहले से ही अपनी वेबसाइट का पता, ईंट-और-मोर्टार पता, व्यवसाय का समय जैसे विवरण प्रदान करते हैं। पते के साथ-साथ, मानचित्र पर एक पिन डालना भी संभव है, ताकि विज़िटर आपके स्थान का पता लगा सकें और आपके व्यावसायिक पते को बेहतर ढंग से समझ सकें।
• व्यवसाय अपने द्वारा बेची जाने वाली सेवाओं और उत्पादों की एक सूची प्रदान कर सकते हैं।
• व्हाट्सएप बिजनेस यूजर्स के लिए अवे मैसेज, ग्रीटिंग मैसेज और क्विक रिप्लाई जैसे विशेष मैसेजिंग टूल उपलब्ध हैं जो आपके बिजनेस इंटरैक्शन को मित्रवत और अधिक पेशेवर बनाते हैं। एक स्वचालित अभिवादन, एक त्वरित उत्तर, या एक स्वचालित प्रतिक्रिया जब आप दूर होते हैं तो ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता और विश्वास स्थापित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करते हैं और मित्रवत और अधिक पेशेवर बातचीत करते हैं।
• चैट को जल्दी से व्यवस्थित करने के लिए लेबल को लागू किया जा सकता है। ग्राहकों और ऑर्डर से संबंधित पांच पूर्वनिर्धारित लेबल हैं, और आप अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप नए लेबल बना सकते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस और फेसबुक पेज

WhatsApp Business अपने आप में लाभ उठाने का एक बेहतरीन टूल है। व्‍यक्ति और छोटे व्‍यवसाय अपने व्‍यवसायों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए WhatsApp Business को एक स्टैंडअलोन टूल के रूप में उपयोग कर सकते हैं (और कर सकते हैं)। WhatsApp Business कई अतिरिक्त टूल के साथ एक मुफ़्त ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ़्टवेयर के रूप में काम करता है जो व्यवसायों और ग्राहकों दोनों के लिए एक आकर्षक, इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करता है।

हालाँकि, चूंकि फेसबुक ने 2014 में व्हाट्सएप खरीदा था, और व्हाट्सएप बिजनेस 2018 में जारी किया गया था, यह केवल कुछ समय पहले की बात है जब फेसबुक की शक्ति को व्हाट्सएप बिजनेस में एकीकृत किया जाएगा। फेसबुक और व्हाट्सएप आज पहले से कहीं अधिक एकीकृत होते जा रहे हैं, और व्यवसायों और ग्राहकों के लिए, यह केवल एक अच्छी बात हो सकती है।

व्हाट्सएप बिजनेस को आपके फेसबुक बिजनेस पेज से जोड़ा जा सकता है जिसका आप इस्तेमाल करते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो यह आपके लिए अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने और जुड़ने के लिए अद्वितीय संभावनाएं खोलता है। यह आपके आरओआई को छत के माध्यम से शूट कर सकता है अगर इसे सही और स्मार्ट तरीके से किया जाए।

फेसबुक पेज पर व्हाट्सएप बटन

आपके Facebook पेज की सेटिंग में, अपने WhatsApp या WhatsApp Business अकाउंट को पेज से कनेक्ट करने का विकल्प होता है। अंतिम चरण अपने फेसबुक पेज पर एक व्हाट्सएप बटन जोड़ना है और यह अनुशंसा की जाती है कि आप ऐसा करें ताकि आगंतुकों को स्पष्ट रूप से पता चले कि वे आपके साथ व्हाट्सएप पर जुड़ सकते हैं।

फेसबुक पर क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन चलाएं

व्यवसाय अब अपने Facebook व्यवसाय पृष्ठ पर Facebook पोस्ट बना सकते हैं और फिर WhatsApp संदेश भेजें कॉल-टू-एक्शन का उपयोग करके पोस्ट को बूस्ट कर सकते हैं. जब उपयोगकर्ता बटन पर क्लिक करता है, तो उसे सीधे उनके व्हाट्सएप मैसेंजर ऐप पर ले जाया जाता है, जहां वे बिना किसी अन्य विशेष निर्देश, उपकरण, या उनकी ओर से आवश्यक प्रयास के बिना निजी और सुरक्षित रूप से व्यवसाय को संदेश भेज सकते हैं। यह ग्राहक जुड़ाव और सहभागिता को बढ़ाता है क्योंकि ये किसी भी बाधा को दूर करते हैं जो ग्राहकों को व्यवसायों के संपर्क में आने में हो सकती है क्योंकि यह एक ऐसी सेवा और प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है जिसका वे पहले से उपयोग और विश्वास करते हैं।

व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट कैसे बनाएं?

व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट बनाना उतना ही आसान है जितना कि व्हाट्सएप के लिए साइन अप करना। व्हाट्सएप बिजनेस के लिए साइन अप करने के चरण और व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट कैसे बनाएं, वही हैं जो व्हाट्सएप मैसेंजर के लिए साइन अप करते हैं।

• WhatsApp Business ऐप में एक नंबर प्रदान करें जिसका आप उपयोग करते हैं या व्यवसाय के लिए उपयोग करेंगे
• प्राप्त ओटीपी दर्ज करके नंबर का स्वामित्व सत्यापित करें

इसके बाद व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस के बीच महत्वपूर्ण अंतर आता है। अपना नाम दर्ज करने के बजाय, आप अन्य विवरण दर्ज करेंगे जैसे:

• व्यवास्यक नाम
• व्यवसाय की प्रकृति/व्यवसाय की श्रेणी
• व्यावसायिक पता
• बिजनेस ईमेल
• व्यापार वेबसाइट
• व्यापार विवरण
• काम करने के घंटे

ये विवरण उस व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का निर्माण करते हैं जिसे उपयोगकर्ता WhatsApp पर किसी व्यवसाय से जुड़ते हैं और देख सकते हैं। ये उपकरण, अपने स्वभाव से, व्यवसायों के लिए विशिष्ट हैं और उपभोक्ता-केंद्रित व्हाट्सएप मैसेंजर पर उपलब्ध नहीं हैं।

सेटअप के बाद, आपके द्वारा बेची जाने वाली सेवाओं या उत्पादों की एक सूची तैयार करने की सलाह दी जाती है। अपने व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट को अपने फेसबुक पेज से लिंक करने का विकल्प भी उपलब्ध है जिसका इस्तेमाल आप अपने बिजनेस की मार्केटिंग और फेसबुक प्लेटफॉर्म पर अपने उत्पादों/सेवाओं को बेचने के लिए कर सकते हैं। लिंक करने पर, आपके फेसबुक पेज की जानकारी को आपके व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट में सिंक करना संभव है।

क्या मैं अपना व्हाट्सएप अकाउंट व्हाट्सएप बिजनेस में ट्रांसफर कर सकता हूं?

यह सलाह दी जाती है कि व्यवसाय के मालिकों के पास विवेक और व्यावसायिकता बनाए रखने के लिए एक अलग व्यक्तिगत और व्यावसायिक फोन नंबर है। हालाँकि, वे निश्चित रूप से केवल एक पंक्ति के साथ ऐसा कर सकते हैं, और अपने व्यक्तिगत व्हाट्सएप नंबर को व्हाट्सएप बिजनेस में स्थानांतरित करना उतना ही आसान है जितना कि व्हाट्सएप बिजनेस के लिए अपने नंबर के साथ साइन अप करना।

जब वे अपने नंबर के साथ व्हाट्सएप बिजनेस के लिए साइन अप करते हैं, तो व्हाट्सएप बिजनेस उन्हें अलर्ट करेगा कि उन्होंने जो नंबर डाला है वह व्हाट्सएप मैसेंजर पर उपयोग में है और उन्हें यह पुष्टि करने के लिए संकेत देगा कि क्या वे उस नंबर को व्हाट्सएप मैसेंजर से व्हाट्सएप बिजनेस में स्थानांतरित करना चाहते हैं और व्हाट्सएप को कन्वर्ट और ट्रांसफर करना चाहते हैं। व्हाट्सएप बिजनेस नंबर के लिए व्यक्तिगत। यदि आप एक ही फोन पर करते हैं, तो आपका व्हाट्सएप चैट इतिहास स्वचालित रूप से व्हाट्सएप बिजनेस में स्थानांतरित हो जाएगा। अगर आप नए फोन पर स्विच करना चाहते हैं, तो आपको डॉ.फोन-व्हाट्सएप बिजनेस ट्रांसफर की आवश्यकता होगी, यहां आप जान सकते हैं कि व्हाट्सएप बिजनेस कैसे ट्रांसफर किया जाता है।

चरण 1: अपने डिवाइस में Dr.Fone सॉफ़्टवेयर स्थापित करें। होम स्क्रीन पर जाएं और "व्हाट्सएप ट्रांसफर" चुनें।

चरण 2: अगले स्क्रीन इंटरफ़ेस से व्हाट्सएप टैब चुनें। दोनों Android उपकरणों को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

चरण 3: एक एंड्रॉइड से दूसरे में ट्रांसफर शुरू करने के लिए "ट्रांसफर व्हाट्सएप बिजनेस मैसेज" विकल्प चुनें।

चरण 4: अब, दोनों उपकरणों को उचित स्थिति में ध्यान से खोजें और "स्थानांतरण" पर क्लिक करें।

चरण 5: व्हाट्सएप हिस्ट्री ट्रांसफर प्रक्रिया शुरू हो जाती है और इसकी प्रगति को प्रोग्रेस बार में देखा जा सकता है। सिर्फ एक क्लिक से आपके सभी व्हाट्सएप चैट और मल्टीमीडिया नए डिवाइस में ट्रांसफर हो जाते हैं।

एक बार ट्रांसफर पूरा हो जाने पर आप अपने व्हाट्सएप इतिहास को नए फोन पर आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।