คำอธิบายโดยละเอียดของธุรกิจ WhatsApp

WhatsApp Business เป็นผู้ส่งข้อความแชทฟรีที่ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจขนาดเล็กมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบกับลูกค้าโดยมีวัตถุประสงค์ที่ไม่เพียงเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของตลาดที่คมชัด

แอพนี้ให้บริการฟรีบน Google และ Apple play store ซอฟต์แวร์นี้ยกระดับการโต้ตอบแบบ B2B และ B2C ขึ้นไปอีกระดับ ด้วยคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น การตอบกลับอัตโนมัติแบบทันทีและโปรไฟล์ธุรกิจ

คุณสามารถทำอะไรก็ได้ด้วยแอป WhatsApp Business ตั้งแต่ส่งโบรชัวร์ไปยังวิดีโอผลิตภัณฑ์ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชี WhatsApp Business เหตุผลที่ธุรกิจทั่วโลกชื่นชอบ และความแตกต่างที่เกี่ยวกับ WhatsApp แบบเดิม

• บัญชี WhatsApp Business? คืออะไร
• WhatsApp Business ทำงานอย่างไร?
• WhatsApp Business กับ WhatsApp

บัญชี WhatsApp Business? คืออะไร

ปลายปี 2560 WhatsApp ได้วางแผนอย่างเป็นทางการในการสร้างแอพแชทสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ และภายในเดือนมกราคม 2561 WhatsApp Business พร้อมให้ดาวน์โหลดบน iPhone และอุปกรณ์ Android

วันนี้ บริษัทหลายล้านแห่งทั่วโลกมีบัญชีธุรกิจ WhatsApp เพื่อเพิ่มความเป็นมืออาชีพในการโต้ตอบกับลูกค้า คำอธิบายอย่างเป็นทางการเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp Business ได้ที่นี่: https://www.whatsapp.com/business

WhatsApp Business ทำงานอย่างไร?

มาดาวน์โหลดและติดตั้งกันเพื่อให้รู้ว่าแอปแชทนี้ทำงานอย่างไร นี่คือคำแนะนำโดยย่อ:

สำหรับผู้ใช้ Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

สำหรับผู้ใช้ iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

ขั้นตอนที่ 1:ค้นหาแอพ WhatsApp Business บน Google หรือ Apple Play Store ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ

ขั้นตอนที่ 2:ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยไม่ต้องอ่าน เช่นเดียวกับที่เราทำกับแอปอื่นๆ มากมาย

ขั้นตอนที่ 3:ลงทะเบียนธุรกิจของคุณบน WhatsApp Business โดยใช้หมายเลขอย่างเป็นทางการของบริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขที่ไม่มีบัญชี WhatsApp

ขั้นตอนที่ 4: ขั้นต่อไปคือการป้อนรายละเอียดธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงหมายเลขติดต่อ ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับบริษัท

ขั้นตอนที่ 5:เริ่มโต้ตอบกับลูกค้าของคุณและตรวจสอบสถิติข้อความ

WhatsApp Business กับ WhatsApp

ฟังก์ชั่นเดียวกัน

แจกฟรี

เช่นเดียวกับ WhatsApp แอพธุรกิจเฉพาะนี้อนุญาตให้คุณมีสถานะธุรกิจของคุณและติดต่อกับลูกค้าที่คาดหวังของคุณโดยไม่ต้องเสียเงิน คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อส่งข้อความพร้อมกับสื่อได้ไม่จำกัดจำนวน

คุณสามารถดาวน์โหลด Messenger แชทธุรกิจนี้บนอุปกรณ์ Android และ iPhone ของคุณจาก play store ที่เกี่ยวข้อง

WhatsApp Web

คุณลักษณะสำคัญประการหนึ่งที่คล้ายคลึงกันที่คุณได้รับจาก WhatsApp และ WhatsApp เวอร์ชันธุรกิจคือความสามารถในการส่งและรับจากคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่สมาร์ทโฟนของคุณ นี่คือองค์ประกอบหนึ่งของโปรแกรมส่งข้อความแชทของ WhatsApp ที่ธุรกิจต่างชื่นชอบเพราะสะดวกในการจัดการการแชทกับลูกค้า

ฟังก์ชั่นต่างๆ

นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างธุรกิจ WhatsApp และ WhatsApp:

ข้อมูลธุรกิจ

เกี่ยวกับไฮไลท์มาตรฐาน มี 'ข้อมูลธุรกิจ' ที่จะให้ลูกค้าของคุณได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท เช่น อีเมลหรือที่อยู่ร้านค้า ไซต์ หรือการบรรยายเพิ่มเติมใดๆ ของธุรกิจ

สิ่งเหล่านี้มีรายละเอียดมากและช่วยในการสร้างแนวคิดของธุรกิจของคุณบน WhatsApp ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันจะเพิ่มความน่าเชื่อถือเป็นหลัก และจะช่วยให้ผู้ใช้ WhatsApp รู้ว่าคุณไม่ใช่บริษัทปลอมที่หวังจะหลอกลวงลูกค้าทางอินเทอร์เน็ต WhatsApp ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบเป็นอย่างมาก

เครื่องมือส่งข้อความ

เมื่อพูดถึงธุรกิจ WhatsApp กับ WhatsApp ส่วนบุคคล นี่เป็นคุณสมบัติหนึ่งที่ไม่สามารถสนับสนุนได้

เครื่องมือส่งข้อความ เช่น ข้อความเมื่อไม่อยู่ การตอบกลับด่วน และข้อความทักทาย มีอยู่ใน WhatsApp Business

มีเครื่องมือไดนามิกมากมายที่สามารถใช้เพื่อตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคำถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับคำตอบทันที ดังนั้น ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้บริษัทของคุณมีเคาน์เตอร์เสมือนจริงสำหรับธุรกิจของคุณ และด้วยข้อความต้อนรับ คุณสามารถปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างอบอุ่นเหมือนกับที่คุณทำเมื่อพวกเขาก้าวเข้าสู่หน้าร้านจริงของคุณ

จะมีสามตัวเลือกและขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเบื้องต้นของคุณ คุณต้องเลือกตัวเลือกที่สามารถเข้าถึงได้ เช่น 'ข้อความที่ไม่อยู่' 'ข้อความทักทาย' และ 'การตอบกลับด่วน'

ข้อความที่ไม่อยู่:ตัวเลือกนี้มีประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถใช้บัญชี WhatsApp Business ของคุณได้ ในการตั้งค่าข้อความที่ไม่อยู่ ขั้นแรก ให้แตะที่ตัวเลือก ส่งข้อความ และทำให้เป็นไดนามิก จากจุดนั้นเป็นต้นไป ให้ตั้งค่าข้อความที่คุณต้องการให้ลูกค้าเห็นเมื่อคุณไม่อยู่ ขณะนี้คุณสามารถตั้งค่าเวลาที่คุณต้องการส่งข้อความนี้

คุณสามารถเลือกระหว่าง ส่งทุกครั้ง กำหนดการแบบกำหนดเอง และนอกเวลาทำการ ในกำหนดการแบบกำหนดเอง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ระหว่างช่วงเวลาระหว่างวัน คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้

ตามข้อเท็จจริงที่ว่าคุณกำหนดเวลาทำการโดยทั่วไป เลือกตัวเลือกนอกเวลาทำการ แล้วธุรกิจ WhatsApp จะโต้ตอบกับข้อความที่คุณเลือกนอกเวลาทำการของคุณ คุณยังสามารถเลือกผู้รับผลประโยชน์ที่คุณต้องการส่งข้อความ "ไม่อยู่บ้าน" ได้อีกด้วย คุณสามารถเลือกระหว่าง ทุกคน ทุกคนที่ไม่ได้อยู่ในสมุดสถานที่ ทุกคนยกเว้น และส่งไปที่เท่านั้น

ข้อความทักทาย:นี่อาจเป็นองค์ประกอบที่ดีที่สุดของ WhatsApp Business เนื่องจากคุณสามารถเขียนข้อความที่กำหนดเองซึ่งผู้ส่งจะได้รับเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ แตะที่ส่งข้อความทักทาย แล้วแก้ไขข้อความที่คุณต้องการให้ลูกค้ามี ขณะนี้คุณสามารถเลือกผู้รับผลประโยชน์สำหรับข้อความทักทายได้

การ ตอบกลับด่วน:มีข้อมูลสำคัญบางอย่างที่ลูกค้าใหม่แต่ละรายกำลังค้นหาเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณบน WhatsApp Business ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นองค์กรฝึกอบรม ลูกค้าของคุณอาจต้องการรายละเอียดปลีกย่อยของโปรแกรม Classroom หลักสูตรการเรียนทางไกล ค่าธรรมเนียมการฝึกสอน ลิงก์การลงทะเบียน และอื่นๆ

สถิติ

นี่คือตัวเปลี่ยนเกมในการต่อสู้ของธุรกิจ WhatsApp กับ WhatsApp ปกติ ข้อความหมายถึงข้อมูลจำนวนมาก และคุณสามารถใช้เพื่อการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และสร้างการบริหาร พัฒนาธุรกิจของคุณระหว่างทาง

ด้วยเหตุนี้ WhatsApp Business จึงเสนอข้อมูลสถิติ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ช่วยให้ผู้ประกอบการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่ส่ง อ่าน และส่ง เพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนเนื้อหาของคำตอบที่รวดเร็วเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น ให้พิจารณาตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business ใหม่ของคุณ? แต่คุณมีแชทกับลูกค้าที่คุณต้องการโอนจาก iPhone ส่วนตัวไปยังโทรศัพท์ Android ของคุณ ใช่แล้ว คุณสามารถทำได้ด้วยชุดเครื่องมือ Dr.Fone คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเดียว ไปอีก นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนของคุณ เพื่อไม่ให้เป็นการสิ้นเปลือง มาเริ่มกันเลย:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์ต้นทางและปลายทางกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อคุณเปิดตัวชุดเครื่องมือ Dr.Fone บนพีซีที่ใช้ Windows ของคุณแล้ว ให้มองหาฟีเจอร์ WhatsApp จากคอลัมน์ด้านซ้าย แล้วคลิกตัวเลือก “โอนย้ายข้อความ WhatsApp”

ขั้นตอนที่ 2: การถ่ายโอนข้อความ WhatsApp เริ่มต้นขึ้น

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องเริ่มต้นกับการถ่ายโอนข้อความ WhatsApp โดยกดปุ่มตัวเลือก "โอน" คุณจะต้องยืนยันการโอน แม้ว่าระบบจะถามคุณว่าข้อมูล WhatsApp จากโทรศัพท์ต้นทางจะถูกลบออกเมื่อโอนไปยังโทรศัพท์ปลายทาง ดังนั้น ให้ยืนยัน "ใช่" และไปยังขั้นตอนถัดไปของการถ่ายโอนข้อมูล

ขั้นตอนที่ 3: รอจนกว่าการถ่ายโอนข้อความจะไม่สมบูรณ์

เมื่อกระบวนการถ่ายโอนข้อความอยู่ในระหว่างดำเนินการ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้อง เมื่อเริ่มต้นการถ่ายโอน

เมื่อคุณเห็นข้อความด้านล่างบนหน้าจอ แสดงว่าการถ่ายโอนประวัติการแชท WhatsApp จากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งเสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสอง

บทสรุป

หลังจากอ่านบทความทั้งหมดแล้ว คุณอาจมีความคิดว่าบัญชีธุรกิจ WhatsApp คืออะไร เหตุใดจึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ และความแตกต่างที่สำคัญและความคล้ายคลึงกันของบัญชี WhatsApp ส่วนบุคคลคืออะไร

หากคุณกำลังใช้แอพ WhatsApp Business เพื่อสนทนากับลูกค้าของคุณอย่างมืออาชีพ เราอยากทราบประสบการณ์ของคุณ แบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็นของโพสต์ในบล็อกนี้!