Центар за поддршка на Dr.Fone
Откријте ги тука најкомплетните водичи за Dr.Fone за лесно да ги поправите проблемите на вашиот мобилен телефон.
Категорија за помош
Dr.Fone - ЧПП за резервни копии на телефони
1. Што да правам ако Dr.Fone не успее да направи резервна копија или да го врати мојот уред?
Ако Dr.Fone не успее да направи резервна копија на вашиот телефон со iOS/Android или не успее да ја врати резервната копија на целниот уред, следете ги чекорите за решавање проблеми подолу.
- Обидете се да го поврзете телефонот користејќи оригинален USB/lightning кабел.
- Проверете дали ја користите најновата верзија на Dr.Fone. Ако одговорот е да, рестартирајте го и обидете се повторно.
- Ако не работи, контактирајте го нашиот тим за поддршка и испратете ни ја датотеката за евиденција за понатамошно решавање проблеми.
Можете да ја најдете датотеката за евиденција од патеките подолу.
На Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
На Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Што треба да направам ако Dr.Fone - Phone Backup не се прикажува правилно?
На некои компјутери, Dr.Fone можеби нема да може да се прикаже правилно. Ова е предизвикано од поставките за големината на текстот на компјутерот. Ако имате друг компјутер, можете да го инсталирате Dr.Fone на другиот компјутер за да пробате. Ако немате друг компјутер, следете ги чекорите подолу за да го поправите. Прикажи повеќе >>
- Кликнете со десното копче на екранот на работната површина, изберете Поставки за приказ. Или одете до Почеток > Поставки > Систем > Екран.
- Под Скала и распоред, променете ја големината на текстот и апликациите како 100%. Кликнете Примени за да ја зачувате промената.
- Ако вашиот компјутер работи на Windows 7, можете да го промените DPI. Одете на Почеток, побарајте ја големината на фонтот за пребарување. Потоа изберете помала големина на фонтот на прозорецот за прикажување.
3. Дали можам да направам резервна копија на податоците на расипани уреди со Android или iOS?
Во моментов, Dr.Fone не поддржува правење резервни копии на податоци од расипани уреди. Но, ако имате уреди Samsung, можете да го користите Dr.Fone - Data Recovery (Android) за да ги извлечете податоците од расипаниот телефон. Проверете го упатството чекор по чекор овде за да ги вратите податоците од скршен Андроид .