Центар за поддршка на Dr.Fone

• Првиот чекор е да бидете сигурни дека се обидувате да се регистрирате е токму оној што сте го купиле. Имајте предвид дека кодот за регистрација за верзијата на Windows и верзијата за Mac е различна. Затоа проверете дали ја имате точната верзија.
• Вториот чекор е двојно да го проверите правописот на лиценцираната адреса за е-пошта или кодот за регистрација, бидејќи и двете се осетливи на букви. Се препорачува да ги копирате е-поштата и кодот за регистрација директно од е-поштата за регистрација и потоа да ги залепите во соодветните полиња за текст во прозорецот за регистрација.
• Ако сè уште не работи, наместо тоа, можете да ги испробате директните врски за преземање подолу. Тие ќе ви дадат целосен инсталатер за да можете дури и да го инсталирате Dr.Fone офлајн.

Совет: проверете дали нема празно на почетокот и на крајот на лиценцираната е-пошта и кодот за регистрација кога ќе ги залепите.

Ако ова не го реши вашиот проблем, можете да контактирате со нас за помош. За да ви помогнеме да го поправите побрзо, можете да ни испратите слика од екранот од прозорецот за регистрација кога ќе ја контактирате поддршката на персоналот.

• Стартувајте го Dr.Fone и одјавете се од вашата стара сметка за лиценца.

На Windows, кликнете на иконата Login во горниот десен агол на Dr.Fone. Потоа кликнете на иконата Settings на скокачкиот прозорец и изберете Одјави се од паѓачката листа.
На Mac, кликнете Dr.Fone во лентата со мени на горниот дел од екранот, кликнете Регистрирај се. Во прозорецот Регистрирај се, кликнете на иконата Одјавување веднаш до името на вашата сметка.

• Потоа ќе можете да се најавите со вашата нова е-пошта за лиценца и код за регистрација.

За нарачки Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

За нарачки на Регноу,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

За нарачки на Paypal,

Откако ќе се заврши трансакцијата со PayPal, нашиот систем ќе генерира фактура за нарачка во PDF што ќе ви ја достави преку е-пошта. Ако сè уште не сте ја примиле фактурата, проверете во папката за непотребни/спам за да видите дали е блокирана од поставките за е-пошта.

За нарачки Avangate:

Ако вашето купување е направено преку платформата за плаќање Avangate, вашата фактура може да се преземе со најавување на Avangate myAccount и да ја побарате фактурата во делот Историја на нарачки.

Ако бројот на нарачката започнува со B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, можеме да го ажурираме името или делот за адреса за вас. Можете да го контактирате нашиот тим за поддршка преку оваа врска за да ни ги испратите информациите што сакате да ги додадете или промените. Нашиот тим за поддршка ќе ви одговори што е можно поскоро.

Ако бројот на нарачката започнува со „AG“, ќе треба да контактирате со 2checkout овде за да ја ажурирате фактурата.

Ако бројот на нарачката започнува со „3“ или „U“, треба да контактирате со MyCommerce овде за да ја ажурирате фактурата.

Можете да ги најдете информациите за вашата нарачка на Wondershare Passport. Обично, откако ќе го направите купувањето, нашиот систем ќе ви испрати е-пошта која ги содржи вашата сметка и лозинка. Ако ја немате оваа е-пошта, можете да кликнете „Ја заборавив лозинката“ за да ја ресетирате вашата лозинка.

Откако ќе се најавите на Wondershare Passport, ќе можете да ги проверите деталите за вашата нарачка и историјата на билетите.

Wondershare Passport