Центар за поддршка на Dr.Fone
Откријте ги тука најкомплетните водичи за Dr.Fone за лесно да ги поправите проблемите на вашиот мобилен телефон.
Категорија за помош
Dr.Fone - ЧПП за трансфер на WhatsApp
1. Што да направите ако Dr.Fone не успее да ги пренесе пораките на WhatsApp од телефон на телефон?
Ако Dr.Fone не успее да ги пренесе разговорите на WhatsApp од еден телефон на друг, следете ги чекорите за решавање проблеми подолу.
- Преземете и инсталирајте ја најновата верзија на Dr.Fone на вашиот компјутер.
- Ако изворниот уред е iPhone, обидете се да направите резервна копија на вашиот iPhone користејќи iTunes. Ако може успешно да направи резервна копија, можете да го користите Dr.Fone за да го префрлите вашиот WhatsApp за уште еден обид. Ако и резервната копија не успее, главната причина е системската околина на вашиот iPhone.
- Контактирајте го нашиот тим за техничка поддршка и испратете ни ја датотеката за евиденција за понатамошно решавање проблеми. За да ја испратите датотеката за евиденција, можете да кликнете Мени > Повратни информации на горниот десен агол на Dr.Fone и да ни ја доставите датотеката за евиденција. Исто така, можете да ја најдете датотеката за евиденција од патеките подолу.
На Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
На Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Како да се надградите на официјален WhatsApp на Android?
Следете ги инструкциите чекор по чекор за ажурирање на Dr.Fone на официјалната верзија. Имајте предвид дека ако податоците што сте ги префрлиле на друг уред се огромни, може да потрае неколку дена за да се синхронизираат некои информации од интернет. Препорачуваме да ја ажурирате верзијата WhatsApp најмалку 2 дена подоцна. Прикажи повеќе >>
- Отворете и најавете се на WhatsApp на целниот уред со Android. Изберете поставки > Разговори > Резервна копија на разговор. Проверете дали сте ја исклучиле автоматската резервна копија на Google Drive.
- Потврдете дека сте направиле резервна копија, а потоа деинсталирајте го тековниот Whatsapp на вашиот уред.
- Преземете WhatsApp од Google Play, а потоа стартувајте WhatsApp на уредот, вратете ги резервните датотеки на уредот. Таму можете да ги видите пренесените податоци на вашиот уред.
