Центар за поддршка на Dr.Fone
Откријте ги тука најкомплетните водичи за Dr.Fone за лесно да ги поправите проблемите на вашиот мобилен телефон.
Категорија за помош
Купете и повратете пари
1. Како да побарам враќање на средствата за Dr.Fone?
2. Зошто сè уште не сум го добил повратот?
- Има доцнење со обработката на вашето рефундирање
Штом рефундирањето ќе биде потврдено од нас, обично потребни се 7 до 10 работни дена средствата да се кредитираат на вашата сметка. Меѓутоа, во зависност од видот на трансакцијата, може да потрае и до 21 ден во напорните празнични периоди. - Побарана
е повратна наплата Откако ќе биде побарано враќање на наплатата, средствата ќе бидат замрзнати од страна на органот за плаќање (издавач на картичка/банка/ PayPal итн.) додека не се утврди пресудата за барањето за враќање на наплатата. Ве молиме контактирајте со платежната компанија или издавачот на картичката за да побарате дополнителни детали во врска со нивните процедури за враќање на наплатата. - Производот е купен од платформа од трета страна, како што е продавницата за апликации на Apple. Од причини за приватност, вашите информации за купување не беа споделени и затоа можеме да го обработиме рефундирањето за вас. Меѓутоа, доколку е потребно, со задоволство се трудиме да ви помогнеме да контактирате со препродавачот за да можете да побарате враќање од него.
3. Која е вашата политика за рефундирање?
Можете да ги проверите деталите за нашата Политика за рефундирање овде. За секој разумен спор за нарачката, Wondershare ги поздравува клиентите да поднесат барање за наплата и ние сме среќни да ви помогнеме во процесот.
4. На кои начини можам да платам за моето купување?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Кинеска
банка за дебитна картичка/жичен трансфер
VISA/MasterCard/Eurocard
Ве молиме имајте предвид дека ако имате, чекот обично ќе се задржува од 3-5 дена за да може да ја расчисти банката. Откако ќе се исчисти, PayPal испраќа автоматско известување за користење и само тогаш ќе заврши испораката на софтверот.
5. Моето плаќање не успеа, што да правам?
- Проверете ги двапати информациите за кредитната картичка што сте ги внеле.
- Проверете дали вашата кредитна картичка не е истечена.
- Проверете дали вашата сметка за плаќање има доволно средства.
- Последно, кога плаќањето не успеа, треба да можете да добивате детални информации за неуспешната трансакција од вашата банка. Не двоумете се да контактирате со вашата банка и да побарате дополнителна помош.
6. Кои опции за лиценца ги нудите?
За лична употреба, обезбедуваме 1-годишна лиценца/доживотна лиценца за 1-5 мобилни уреди. Оваа лиценца може да се користи на 1 PC/Mac.
Можете исто така да најдете повеќе приспособени лиценци на секоја страница за купување производ, вклучувајќи
1 година лиценца за 6-10 уреди
1 година лиценца за 11-15 уреди
1 година лиценца за 16-20 уреди
1 година лиценца за 21-50 уреди
1 година лиценца за 51-100 уреди
, па дури и лиценца за 1 година за неограничени уреди
Секогаш можете да не контактирате во делот за бизнис за повеќе приспособени потреби.
7. Која е вашата политика за лиценца и EULA?
8. Што е Преземи осигурување во количката?
За да ја преземете вашата копија од производите повторно, одете на http://www.download-insurance.com , внесете ја вашата е-адреса или бројот на нарачката и кликнете на копчето Испрати, ќе можете да го преземете целосниот инсталатер на вашата програма.
Ако не го сакате Осигурувањето за преземање, можете да го отстраните од кошничката со кликнување на копчето Ѓубре.
9. Како да го откажам автоматското обновување за претплата?
Можете исто така да ги откажете претплатите користејќи ги линковите подолу.
За нарачки на Swreg, одете на https://www.cardquery.com и кликнете „Сакам да ја откажам мојата повторлива исплата“.
За нарачки Regnow, посетете ја врската подолу и внесете ги информациите за вашата нарачка. Кликнете на нарачката и ќе можете да го откажете повторливото плаќање.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
За нарачки на Avangate, кликнете на врската подолу и најавете се на вашата сметка на Avangate. Одете во „Мои производи“ и кликнете „Стоп за автоматско обновување на лиценцата“.
https://secure.avangate.com/myaccount/
За нарачки на Paypal, најавете се на вашата сметка на Paypal, одете до Профил > Финансиски информации > кликнете Ажурирај во делот Мои однапред одобрени плаќања. Потоа кликнете Откажи или Откажи автоматска наплата.
Ако ви треба дополнителна помош, можете да го контактирате и нашиот тим за поддршка овде за дополнителна помош.
10. Што треба да направам ако купив погрешен производ?
1) Можеме да ви обезбедиме попуст од 20% за да го купите точниот производ доколку сакате да го задржите и погрешниот производ. Само контактирајте со нас и ние ќе го поставиме за вас.
2) Можете да го купите точниот производ од Wondershare Store, а потоа да не контактирате со деталите за двете нарачки. Потоа можеме да помогнеме и да ви биде вратена погрешната нарачка.