Центар за поддршка на Dr.Fone
Откријте ги тука најкомплетните водичи за Dr.Fone за лесно да ги поправите проблемите на вашиот мобилен телефон.
Категорија за помош
Dr.Fone - ЧПП за бришење на податоци
1. Што да направам ако Dr.Fone не успее да го избрише мојот телефон?
Ако Dr.Fone не успее да го избрише вашиот телефон, следете ги чекорите за решавање проблеми подолу.
- Поврзете го уредот со компјутерот користејќи оригинален USB/Lightning кабел.
- Рестартирајте го вашиот уред и Dr.Fone.
- Исто така, времето потребно за бришење на податоците зависи од големината на податоците на уредот. Значи, ако уредот има големо количество податоци, почекајте некое време за да заврши бришењето на податоците.
- Проверете дали Find my iPhone е овозможено на вашиот iPhone/iPad. За трајно да ги избришеме податоците, треба привремено да го исклучиме Find my iPhone. За да го исклучите Find My iPhone, одете во Settings > iCloud > Find My iPhone за да го оневозможите.
- Ако не успее да ги избрише вашите податоци, не двоумете се да контактирате со тимот за поддршка и да ни ја испратите датотеката за евиденција на програмата за понатамошно решавање проблеми.
Можете да ја најдете датотеката за евиденција од патеките подолу.
На Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Може ли да изберам одредена датотека за бришење на Android?
Во моментов, Dr.Fone - Data Eraser (Android) поддржува само целосно бришење на телефонот со Android. Сè уште не поддржува бришење одреден тип на датотека.
3. Дали Dr.Fone - Data Eraser поддржува бришење на заклучениот екран/заклучување на iCloud на мојот телефон?
Не, Dr.Fone - Data Eraser не поддржува бришење на заклучениот екран или заклучувањето iCloud на мобилните телефони. Но, можете да го користите Dr.Fone - Отклучување екран за да го отстраните заклучениот екран на уредите со iOS/Android.