Центар за поддршка на Dr.Fone

• Проверете дали сте го отклучиле екранот на уредот кога го поврзувате со компјутерот, освен ако функциите што треба да ги користите се Dr.Fone – Отклучи или Поправи.
• Допрете Trust this computer на вашиот iOS уред кога ќе го поврзете телефонот.
• Обидете се да го поврзете уредот со друг молња кабел.
• Ако ништо погоре не функционираше, може да се работи за хардверски проблеми на уредот. Во овој случај, ви предлагаме да отидете во продавницата на Apple во близина за дополнителна помош.

Чекори за решавање проблеми за уреди со Android

• Проверете дали сте го отклучиле екранот на уредот кога го поврзувате со компјутерот, освен ако функциите што треба да ги користите се Dr.Fone – Отклучи или Поправи.
• Осигурајте се дека сте ги следеле упатствата во горенаведените Најчесто поставувани прашања за да го поврзете вашиот уред со Android.
• Ако сè уште не успее да се поврзе, обидете се да го преземете најновиот драјвер за вашиот телефон на вашиот компјутер. Еве ја врската за да го пронајдете најновиот драјвер и како да го инсталирате.
• Ако ништо не работи, одете во Мени > Повратни информации во горниот десен агол на програмата за да не контактирате.

За да контактирате со техничката поддршка, кликнете на иконата Мени во горниот десен агол на Dr.Fone и кликнете Повратни информации.

Во скокачкиот прозорец за повратни информации, внесете ја вашата адреса за е-пошта, детално опишете го проблемот што го сретнавте, проверете ја Прикачи ја датотеката за дневник и поднесете го случајот. Нашата техничка поддршка ќе ви одговори во рок од 24 часа со дополнителни решенија.