Si të përdorni WhatsApp Business? Vetëm kontrolloni këto!

Whatsapp Business është një aplikacion bisedash falas për t'u shkarkuar ekskluzivisht për bizneset dhe profesionistët për të bashkëvepruar me klientët e tyre dhe njerëzit që lidhen me organizatën e tyre.

Aplikacioni është i disponueshëm për t'u shkarkuar në pajisjet Android dhe iPhone. Ky aplikacion i dedikuar u paraqet kompanive një mori mjetesh të avancuara për të automatizuar ndërveprimet e tyre me klientët.

Disa nga veçoritë përfshijnë dërgimin e një mesazhi automatik tek klientët kur jeni pranë, si "faleminderit që na kontaktuat; një nga përfaqësuesit tanë miqësorë do të lidhet me ju". Plus, profili juaj i Whatsapp Business do të përmbajë të gjithë informacionin e nevojshëm, i cili përfshin emailin e kompanisë, faqen e internetit të biznesit dhe adresën e plotë.

Ndërsa si ta përdorim biznesin WhatsApp më efikas? Le të flasim më në detaje, kështu që pa humbur kohë, le të vazhdojmë.

• Pse duhet të krijoni një llogari biznesi WhatsApp?
• Cilat janë veçoritë e biznesit të WhatsApp?
• WhatsApp Business App Vs. API
• Këshilla për përdorimin e WhatsApp Business
• Si të transferoni WhatsApp në llogarinë e biznesit të WhatsApp?

Pse duhet të krijoni një llogari biznesi WhatsApp?

Përdorimi i WhatsApp Business tani do të jetë në gjendje të krijojë ndërveprime të reja për klientët e tyre dhe t'i tërheqë me sukses ata.

Me nivele të larta rivaliteti mbi të gjitha industritë nga njëra anë dhe aplikacionet e mesazheve të përdorura herë pas here nga klientët nga ana tjetër, është koha që bizneset të ndryshojnë teknikat e tyre të komunikimit.

Këtu janë gjashtë arsye pse WhatsApp Business API është gjëja që duhet të lidhni me klientët për të fituar një avantazh konkurrues shumë të nevojshëm. Ja, pse të përdorni WhatsApp për Biznes:

Komunikimi Interaktiv

Me shumë veçori ndërvepruese, duke përfshirë krijimin e grupeve, shfaqjen e fotografive, statusin dhe historitë, mund të krijoni lidhje me substancën për t'u afruar pak më shumë me klientët tuaj.

Përmes vetëm 1 API ose aplikacioni, bizneset mund të përmirësojnë informacionin e tyre me shtatë lloje unike shtesash, dhe këto janë si më poshtë:

• Tekste
• Audiot
• Imazhet
• Kontaktet
• Vendndodhja
• Dokumentet
• Modelet

Gjithashtu, bizneset mund të dërgojnë mesazhe në WhatsApp përmes zonave të punës, telefonave celularë, e kështu me radhë, duke përdorur API të ngjashme. Prandaj, klientët tani do të dinë se çfarë është aktualisht biznesi juaj.

Marrëdhënie më të forta me klientët

Një gamë e gjerë biznesesh po përpiqen të mbledhin shoqata më të bazuara me klientët e tyre përmes çdo mesazhi që ata përcjellin.

WhatsApp e bën këtë procedurë më të thjeshtë duke paraqitur një platformë të sigurt dhe të sigurt, përmes së cilës mund të fuqizoni komunikimin një-në-një me çdo klient të vetëm. Kjo është ndoshta një përgjigje e shpejtë për atë që është përdorimi i biznesit WhatsApp.

Për më tepër, duke u ndërlidhur me klientët në një platformë që ata njohin, duke përdorur dhe shoqëruar vazhdimisht me miqtë dhe familjen e tyre, bizneset mund të hyjnë në një vend më të mirë në jetën e klientëve, gjë që nuk ishte e imagjinueshme kurrë.

Çdo biznes që përdor WhatsApp-in si një mekanizëm komunikimi duhet të bëjë një profil të jashtëzakonshëm biznesi. Ky profil do t'ju fuqizojë t'i jepni organizatës njohuri në lidhje me emailin, numrin e telefonit, faqen e internetit dhe ky është vetëm fillimi.

Organizatat gjithashtu mund të familjarizohen me përparimet dhe rastet e reja që mund të ndodhin, përmes profilit të tyre të biznesit në WhatsApp.

Me karakteristika të tilla, ju mund të jepni personalitetin tuaj të imazhit brenda klientëve tuaj përgjatë këtyre linjave duke përmirësuar klientët në mënyrë të palëkundur dhe duke inkurajuar lidhjet afatgjata.

Platformë e sigurt

Këto 'profile biznesi' do të jenë të një lloji për çdo organizatë dhe mund të bëhen pasi WhatsApp të ketë kontrolluar llogaritë tuaja të biznesit. Gjithashtu, me kriptim nga fillimi deri në përfundim dhe vërtetim me dy faktorë (2FA), dy bizneset dhe klientët janë të mbrojtur.

Kjo më tej nxjerr në pah rezultatet e mundshme të klientëve tuaj duke shqyrtuar të dhëna të rreme ose duke u përballur me rastet e keqinterpretimit. Kjo shkallë sigurie gjithashtu nënkupton që nuk do të përballeni kurrë me ekspozim të tmerrshëm ose nuk do të fajësoheni për ndonjë keqbërje, sepse askush tjetër nuk mund të përdorë emrin e organizatës suaj për të keqpërdorur klientët. Kështu, klientët ju besojnë më shumë.

Ndërfaqja me klientët sipas mënyrës së tyre

Kanalet konvencionale të komunikimit kanë vdekur në mënyrë tragjike. Mënyrat e reja të dixhitalizuara si SMS dhe email janë gjithashtu të pamjaftueshme për të përmbushur nevojat e blerësve.

Në këtë mënyrë, për të ndërlidhur me klientët, bizneset duhet të flasin me ta përmes kanaleve që përdorin tani.

Duke përdorur një kanal të favorizuar nga klienti, si WhatsApp, ju mund t'ua transmetoni mesazhin tuaj klientëve sa herë që koha është ideale. Kjo i detyron ata të shohin mesazhin tuaj, të lexojnë mesazhin dhe të lidhen më tej me biznesin tuaj.

Arritje në mbarë botën

Nuk keni më nevojë të përdorni një kanal komunikimi alternativ për të folur me klientë nga fusha të ndryshme.

Një aplikacion universal si WhatsApp, i cili është falas për klientët dhe ka një shkallë të lartë infiltrimi në Gjermani, Arabinë Saudite, Meksikë, Malajzi dhe shumë vende të tjera, është gjithçka që ju nevojitet! Më pas, me këtë fazë të përdorimit të gjithanshëm, bizneset nuk kanë nevojë të mendojnë për teknikat e tyre të komunikimit, duke përfituar nga tregjet e reja.

Inkurajimi i komunikimit të dyanshëm

Me përdorimin e WhatsApp Business, kompanitë dhe klientët mund të lidhen drejtpërdrejt. Me të dhëna të detajuara të aksesueshme në ueb, njerëzit këto ditë janë bërë më të vetëdijshëm për produktet dhe shërbimet se kurrë.

Kjo është e ndryshme nga përpjekja për të folur me klientët tuaj duke dërguar mesazhe të njëanshme. Mesazhet e dyanshme të WhatsApp-it, mund të keni diskutime të vërteta si biseda ballë për ballë ose telefonike.

Cilat janë veçoritë e biznesit të WhatsApp?

Këtu janë veçoritë kryesore të WhatsApp Business:

• Emri i markës: Bëjeni të dukshëm emrin e organizatës suaj në krye, në mënyrë që të mund të lini përshtypjen e fundit me klientët tuaj.
• Logoja e markës: Funksioni ju lejon të vendosni logon e markës tuaj. Është logoja juaj ajo që ju njeh nga kompani të ndryshme.
• Sigurohuni që të jetë tërheqëse, një me qëllimin, në mënyrë që klientët t'ju zgjedhin nga mijëra biznese atje.
• Verifikimi i markës: Verifikimi garanton besimin ndaj klientëve se po, ju po mbani një biznes të licencuar dhe jo një të falsifikuar.
• Kriptimi: Shifroni mesazhet dhe informacionin tuaj me qëllimin që autoritetet e perceptuara të vetmuara të mund të arrijnë tek ai. Mesazhet janë të koduara dhe HTTP-të janë të siguruara.
• Modelet ekzistuese të mesazheve: Mund të filloni diskutime me ndihmën e modeleve ekzistuese deri më tani për angazhim më të mirë të klientit.
• Dërgoni imazhe ose video: Një nga pikat më tërheqëse të WhatsApp Business është se ju mund të dërgoni imazhe, zona ose video te klientët tuaj. Tregojuni atyre se ku është biznesi juaj dhe si funksionon.

WhatsApp Business App Vs. API

Aplikacioni i biznesit Whatsapp-Bizneset e vogla

Ai synon të synojë bizneset më të vogla që kërkojnë komunikim të qetë me klientët. Ju mund të krijoni profilin tuaj të biznesit dhe një mesazh marke për t'u dukur elegante dhe është thjesht falas!

Dizajni i shabllonit të aplikacionit ju lejon të keni një bisedë 2-kahëshe me klientët tuaj për përgjigje të shpejta ndaj pyetjeve të tyre.

Nëse drejtoni një biznes të vogël, Whatsapp Business App është thjesht zgjidhja perfekte. Ai mbështet komunikimin audio, video dhe ndërkufitar. Epo kushdo që dëshiron të përmirësojë propozimin e biznesit duhet të kërkojë më tej për përvojë më të mirë të klientit.

Whatsapp Business API- Bizneset më të mëdha

WhatsApp Business API e bën atë disa hapa më tej. I disponueshëm që nga gushti 2018 për t'u shkarkuar për bizneset e vogla dhe të mëdha, APTI ofron automatizim, automatizim dhe automatizim.

Për të hyrë në API të biznesit, duhet të regjistroheni në Whatsapp. Edhe pse operatorët e reklamojnë atë për bizneset e mesme dhe të mëdha, ai sugjerohet për komunikim me qëllim biznesi me tregun masiv.

API lejon mesazhe të personalizuara dhe të automatizuara, gjë që nuk është e mundur duke përdorur aplikacionin e biznesit WhatsApp.

Bizneset mund të përdorin platformat e tyre aktuale të klientëve për t'u integruar me WhatsApp përmes API-së dhe për t'iu përgjigjur klientëve të tyre me shpejtësi me njoftime, konfirmime transporti, përditësime takimesh ose bileta ngjarjesh.

Kompanitë gjithashtu mund të mbledhin një chatbot për të zbutur procedurat dhe për të dhënë reagime dhe përgjigje të menjëhershme ndaj FAQ-ve - çelësi i angazhimit dhe përmbushjes së klientit.

Përgjigjet për mesazhet e nisura nga klienti janë falas përmes WhatsApp Business API. Megjithatë, çdo korrespondencë jashtë një dritareje 24-orëshe nga mesazhi primar do të vijë me një shpenzim fiks për çdo mesazh, në varësi të kombit.

Si aplikacioni WhatsApp Business ashtu edhe WhatsApp Business API funksionojnë ekskluzivisht me përzgjedhje dhe klientët duhet të fillojnë korrespondencën. Të gjitha mesazhet mbeten enkriptim nga fundi në fund, duke ndjekur kushtet e forta të sigurisë së WhatsApp.

Këshilla për përdorimin e WhatsApp Business

Këtu janë strategjitë efektive kur bëhet fjalë për biznesin WhatsApp se si të përdorni:

#1 Mbajeni besnik

Përdorni WhatsApp Business për të arritur dhe mbajtur bazën tuaj të klientit. Askujt nuk i pëlqen të kontaktohet nga numra të panjohur, veçanërisht kur mesazhi po përpiqet t'i bëjë ata të blejnë diçka.

Në këtë mënyrë, përpiquni të qëndroni larg "mesazheve të ftohta" në WhatsApp. Për më tepër, mbani mend, ndërsa ka reagime të shpejta që mund të programoni në biznesin WhatsApp, vetëm një numër telefoni lidhet me regjistrimin.

Kjo nënkupton se mund të jetë një individ përgjegjës për të dhënat. Thjesht përqendrimi te klientët besnikë do t'ju ndihmojë të përqendroheni dhe të mos mbizotëroheni.

Të kesh një platformë informuese të përkushtuar vetëm për klientët tuaj më besnikë, bën që ata të ndihen të njohur dhe të vlerësuar nga organizata juaj.

Gjithashtu u ofron atyre mundësinë për të ndërtuar një marrëdhënie gjithnjë e më të afërt me ju në shtëpi dhe u jep atyre akses më të drejtpërdrejtë në të dhëna nëse kanë një pyetje ose po skanojnë për një artikull specifik.

#2 Karakteri i qëndrueshëm i markës

Ashtu si në fazat e tjera të rrjeteve në internet, një karakter i besueshëm i markës është një kërkesë e padiskutueshme! Kuptoni nëse zëri juaj i imazhit në WhatsApp duhet të jetë i barabartë me atë në Facebook, ose ndoshta disi gradualisht afër shtëpisë dhe i qetë, si me një shok të vjetër.

#3 Merrni komente

Meqenëse do të jeni në kontakt të drejtpërdrejtë me bazën tuaj më besnike të klientëve, mos u ndalni për asnjë sekondë për t'u kërkuar atyre pyetje! Të dhënat që ata ju japin mund të jenë thelbësore dhe të ndihmojnë nga një teknikë e pabesueshme e reklamimit të jetës në internet në mënyrë të konsiderueshme në mënyrë progresive.

Për shembull, pyesni ata se cilat artikuj ose gjëra të menusë janë zgjedhjet e tyre kryesore. Pasi të keni mbledhur tërësinë e këtyre të dhënave, mund të zgjidhni se cilat artikuj duhet t'i vini në ujdi ose të bëni disa oferta kujtimesh të kufizuara për të marrë më shumë klientë!

#4 Përditësimet e statusit

Statuset e WhatsApp janë shumë si historitë në Instagram ose Facebook. Përdorini ato për të postuar oferta me kohë të kufizuar që janë thjesht qasja e klientit WhatsApp! Kjo do të garantojë një shkallë të lartë bashkëpunimi me profilin tuaj dhe do t'i shtyjë klientët e rinj të kenë nevojë të marrin pjesë në kohët e mira.

Shqetësimi kryesor është, si biznes, ju duhet të jeni vendi ku janë klientët tuaj. Kundërshtimi juaj mund të jetë i fortë, megjithatë, korrespondenca e personalizuar gjatë gjithë kohës mundëson që imazhi juaj të mbetet në mendjen e klientit tuaj.

Si të transferoni WhatsApp në llogarinë e biznesit të WhatsApp?

Këtu është udhëzuesi hap pas hapi për të përdorur biznesin WhatsApp duke migruar nga llogaria juaj ekzistuese:

Hapi 1: Hapni WhatsApp-in tuaj dhe më pas shkoni te Settings>Chats>Chat backup

Këtu, ju duhet butoni i gjelbër "Back Up" për të krijuar kopjen rezervë të bisedës në memorien e brendshme të smartfonit tuaj.

Hapi 2: Hapi tjetër është instalimi i WhatsApp Business ose nga dyqani Apple dhe dyqani Google Play . Dhe, ju vetëm duhet ta hapni atë vetëm për një herë, në mënyrë që të krijojë dosjen. Pas kësaj, mbyllni aplikacionin.

Hapi 3: Më pas është të shkoni te memoria e brendshme e smartfonit tuaj dhe të hapni 'WhatsApp> Bazat e të Dhënave.' Këtu, duhet të kopjoni të gjithë bisedën nga kopja rezervë në dosjen e WhatsApp Business> Bazat e të dhënave. Për kopjimin dhe ngjitjen, duhet të eksploroni skedarin ES, i lehtë për t'u përdorur.

Hapi 4: Tani, ju nevojitet aplikacioni WhatsApp Business dhe më pas trokitni lehtë mbi "Prano dhe Vazhdo". Futni numrin tuaj aktual të telefonit dhe prekni Next.

Hapi 5: Aplikacioni do të kërkojë një sërë lejesh, do t'i japë ato dhe do të ndjekë të gjitha udhëzimet në ekran dhe së fundi do të verifikojë numrin tuaj të telefonit. Verifikimi është automatik.

Hapi 6: Dhe, trokitni lehtë mbi rivendosjen dhe duhet të prisni disa sekonda që të migrohet i gjithë historiku i bisedës.

Ndërsa kur dëshironi të transferoni biznesin WhatsApp nga një telefon në tjetrin, si të? Mos u shqetësoni, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer është këtu për t'ju ndihmuar. Nëse po përmirësoni telefonin tuaj ose po ndërroni pajisje, nuk duhet të shqetësoheni për humbjen e të dhënave ose përmbajtjes suaj. Qoftë iPhone në android ose android në iPhone, Dr.Fone ju ndihmon të transferoni, rivendosni dhe rezervoni të gjitha mesazhet dhe përmbajtjen e aplikacionit tuaj të biznesit WhatsApp pa asnjë pengesë ose udhëzim kompleks. Madje mund të kopjoni të gjithë historinë tuaj të bisedave individuale dhe grupore të kryera me partnerët tuaj të biznesit.

konkluzioni

Pra, pasi të kalojmë të gjithë postimin, do të kemi një ide të qartë se çfarë është Whatsapp Business dhe pse është kaq thelbësor për promovimin dhe marketingun e biznesit tuaj.

Ka kaq shumë veçori të Biznesit Whatsapp që janë shumë të dobishme për bizneset me kompleksitete dhe industri të ndryshme.

Megjithatë, për të përfituar nga këto, ju kërkohet të bëni shumë përpjekje; nevojitet një strategji e duhur për të dhënë rezultate të matshme.

Në këtë artikull, ne gjithashtu shpjeguam qartë procedurën hap pas hapi për të migruar llogarinë tuaj ekzistuese Whatsapp në Whatsapp Business.

Nëse keni përdorur Whatsapp Business më herët, do të donim të dëgjonim nga përvoja juaj, ndajeni në seksionin e komenteve të këtij postimi në blog.